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    投訴已撤銷,投訴編號:412624148
    業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
    瀏覽:202
    本投訴于2024-01-26更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    商家已同意先安裝,后付余款。海螺門窗是上市公司,應(yīng)該注重自己的品牌效應(yīng),應(yīng)該對消費(fèi)者負(fù)責(zé)任,而不是一味霸王條款,得不到消費(fèi)者認(rèn)可的品牌,走不遠(yuǎn)。

    業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):

    商家應(yīng)該本著為消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的態(tài)度營銷,才能有口碑。不要只考慮一味得賺錢,讓消費(fèi)者有被宰的感覺。

    投訴來源:浦東新區(qū)川沙進(jìn)賢路25******, 徐**
    解決時(shí)間:2024年01月26日 22:10:36

    投訴詳情

    參與者: 劉淑芬(門店經(jīng)理)
    我于2024年1月14號在億聯(lián)建材市場訂購海螺系統(tǒng)門窗總價(jià)35242元,在1月14日當(dāng)天已付80%的貨款(共計(jì)28242元),尾款7000元。海螺門窗約定在1月30日上門安裝窗戶。商家在填寫所謂的合同時(shí),誤導(dǎo)消費(fèi)者,欺騙我們是外行,趁我們不注意時(shí),填寫霸王條款。在沒有安裝窗戶時(shí)就要求我們?nèi)拷Y(jié)清尾款,讓消費(fèi)者處于不公平的境地。我們和商家說,在安裝時(shí),如果沒有任何問題,所有型材符合約定標(biāo)準(zhǔn),我一定結(jié)清余款。現(xiàn)在商家要求,不全部結(jié)清費(fèi)用,不上門安裝。這是不公平的霸王條款。作為消費(fèi)者,我們信任億聯(lián)建材市場(浦東新區(qū)最大的建材市場),信任海螺門窗(海螺門窗是上市公司)我們以為是名牌,有品質(zhì)保障??墒莾|聯(lián)建材市場管理混亂,我們交錢沒有發(fā)票,經(jīng)營商家沒有提供專業(yè)的、公平的合同,讓消費(fèi)者處于弱勢、被欺詐的境地。海螺門窗這樣營銷還有偷稅漏稅的嫌疑,這些都源自于億聯(lián)建材市場管理混亂導(dǎo)致的。我們要求商家退回我們所有的金額(共計(jì)28242元),并對耽誤我們的裝修時(shí)間予以賠償。中國是法制社會(huì),上海的管理機(jī)構(gòu)透明度高,希望黨和政府不要讓老百姓失望,為民做主!

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    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時(shí)間

    用戶主動(dòng)撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2024-01-26 22:10:36

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