7月25日下午三點在圣都整裝閔行店(閔行區(qū)七莘路1839號財富108廣場3-5層),設(shè)計師周某和馮某接待本人,了解我家的裝修報價,由于設(shè)計師周某房屋設(shè)計圖紙不合理,導(dǎo)致需要本人在現(xiàn)場配合修改設(shè)計圖紙長達4小時之久。晚上七點左右,馮某以完成設(shè)計和報價當(dāng)天需付預(yù)付款為由,要求支付人民幣46,223.4元。
7月27日8點46分,周某微信反饋這單裝修工程圣都不做了,讓我去別的裝修公司做,我要求退款也無果。
7月27日11點04分,周某微信反饋退款很慢,圣都這單又要做了,但是無法保證沒有增項。
7月27日11點50分,由于圣都公司各方面行為失當(dāng),收費后拒絕我正常裝修訴求,后又不退款,我只能理解為詐騙。我要求立即退款。已撥打3次圣都公司投訴電話,也沒有任何人聯(lián)系我解決問題。
7月29日18時,圣都公司以內(nèi)部流程時間長,不能保證退款時間為由,1周后才能退款。
8月2日,圣都公司繼續(xù)以內(nèi)部流程錯誤為由,表示無法原路退款。他們承諾的1周已經(jīng)過去,我還是理解為不退款的詐騙行為。
訴求:
1.根據(jù)《民法典》第七百八十七條,定作人在承攬人完成工作前可以隨時解除合同。承攬人還沒有開工,也沒有為裝修做任何準備,還在設(shè)計階段。
我方已提供個人銀行賬戶信息,系統(tǒng)內(nèi)的流程需要圣都公司自己解決,沒有理由拖慢退款的進度和時間。我方要求圣都公司在8月9日之前將預(yù)售款¥46223.4元全額退款。
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