沙發(fā)當(dāng)時售賣的樣品，當(dāng)時在店內(nèi)貴司工作人員并沒有給我們打開沙發(fā)看過沙發(fā)整體是否有破損，然后要求我們?nèi)罡犊钗乙彩侨罡督o他，我們要求下班后在家配送沙發(fā)他們非得著急忙慌去配送，家里只有老人和孩子的基礎(chǔ)上，在他們配送人員也沒有和我們在家的老人孩子看沙發(fā)是否完好無損的情況下就給安裝上了，在使用期間我們并沒有打開看過，就是今年十一孩子撒了東西才打開才發(fā)現(xiàn)這種欺騙消費者行為，然后10月4號我們首先聯(lián)系他們銷售人員，當(dāng)時并沒有給我們?nèi)魏位貜?fù)，我去主動聯(lián)系這個銷售人員他她才說自己墊付200不想煩給我們修。我并沒有同意我沒必要為他們不負責(zé)甚至欺騙的行為買單讓人非常惡心的欺騙行為。我第二次再去找她又說要聯(lián)系采購，然后等了她幾天還是沒有主動給回復(fù)，等到10月11號晚上我又去主動聯(lián)系這個銷售人員沒有搭理說自己回老家了，在公司的時候不給處理問題一直逃避推脫不處理，我們不聯(lián)系她從來不會主處理，我們的訴求也給他說了，第一退錢把你們沙發(fā)拉走，第二換個新的，經(jīng)過上面他們以上處理的方式我們現(xiàn)在只有一個訴求退錢然后他們把沙發(fā)拉走我們也不要，我當(dāng)時付給他們4860元請他們還沙發(fā)拉走，做生意即沒誠信也沒有職業(yè)素養(yǎng)，請貴司馬上給處理不要一拖再拖。