我是今年9.14簽合同找上海家中寶家具有限公司定制三個(gè)柜子，包括鞋柜、衣柜和陽臺(tái)柜。
原先約定好10.16上門安裝，首先是安裝前兩天，一個(gè)姓周的銷售還是設(shè)計(jì)師讓我們買陽臺(tái)柜的臺(tái)盆，在定設(shè)計(jì)稿之前我已經(jīng)把這個(gè)柜子需要的洗衣機(jī)、掃地機(jī)器人、臺(tái)盆的尺寸發(fā)給他們了，但是中間突然更換了設(shè)計(jì)師，換成了前面提到的姓周的女的，上來直接不和我們商量 就隨意改變臺(tái)盆的尺寸，然后理所當(dāng)然就要求我們改尺寸，說不更換尺寸這個(gè)陽臺(tái)柜就做不了，態(tài)度強(qiáng)硬說話非常不客氣，并且最后還強(qiáng)硬要求安裝前交尾款，我們對家中寶感覺非常的不信任，但在他們的一再要求下，還是只能交了尾款共（16600元），我老公要求他們當(dāng)天必須銷售經(jīng)理和現(xiàn)場安裝經(jīng)理同時(shí)過來避免出現(xiàn)類似的差錯(cuò)。
然后就是當(dāng)天10.16，約好9點(diǎn)上門，8點(diǎn)多工人就過來了（兩個(gè)經(jīng)理一個(gè)也沒出現(xiàn)），當(dāng)天我老公和我婆婆9點(diǎn)到現(xiàn)場，看到的就是我們的乳膠漆墻面客廳、臥室都有十幾處被板材撞擊劃過的痕跡，搬運(yùn)的工人隨意的把板材靠在乳膠墻面上，都是印子。
先安裝的是客廳的鞋柜，我們合同上寫的是顆粒板，可以看到板材上面全部都是一層白呼呼臟臟的東西，臟的不得了，還有四五處的明顯劃痕和噴漆不均勻的地方。
可怕的事情還在后面，臥室里的兩個(gè)柜子，考慮到在房間里面睡覺，選擇的是多層板的柜體和歐松板的柜門，結(jié)果拿來的板材是貼著多層板貼紙的顆粒板??還好我老公之前做過功課，知道不同板材的樣子，直接被我們當(dāng)場發(fā)現(xiàn)貨不對板，直接讓現(xiàn)場工人停工。
下午2點(diǎn)多派來一個(gè)現(xiàn)場施工經(jīng)理過來處理問題，過來第一句話說不知道我們合同內(nèi)容，但是肯定給我們處理好？？？那他不知道我們合同里是什么板材，怎么來監(jiān)督現(xiàn)場的施工，形式主義咯，我們沒發(fā)現(xiàn)，萬事大吉直接顆粒板安裝完，我們也不可能拆開來看，發(fā)現(xiàn)了就重新工廠下單做，聊到最后讓他明天給我們解決方案，走到門口聞到洗手間里一股尿騷味，我老公一看浴室的地面漏斗的地方濕濕的一股股味道涌上來，最近一周只有他們家中寶一家過來安裝過，其實(shí)很明顯就是他們工人尿的，拖延我們裝修公司收尾的時(shí)間，還有我們新房入住都花錢算好的日子，就簡單的一句工廠搞錯(cuò)訂單了，這誰能接受，還有自己的新房還沒住過，就有工人在浴室地磚上撒尿。
我實(shí)在無法接受，給他們解決方案：
1.你們就給我找個(gè)按照市場價(jià)的浴室深度保潔
2.把損壞的墻面地板的費(fèi)用裝修公司報(bào)價(jià)給你們賠給我
3.這三個(gè)柜子板材和安裝都按照合同約定完成好 最后違約金每天付給我 作為我們消費(fèi)者的保障
4.今天把之前的板材拖走 不要影響我們明天開荒保潔
結(jié)果呢，到現(xiàn)在在目前為止，他們銷售經(jīng)理給我的答復(fù)是我們業(yè)主無理取鬧、漫天要價(jià)、誣陷他們工人，我現(xiàn)在不想處理這個(gè)問題了，我要他們假一賠三，維護(hù)我的權(quán)益