-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):532521227
2021-11-29
本條投訴解決的結(jié)果:
負(fù)責(zé)投訴老師多次聯(lián)系您,您的電話都處于關(guān)機(jī)狀態(tài),此投訴不予受理,望知曉!
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
負(fù)責(zé)投訴老師多次聯(lián)系您,您的電話都處于關(guān)機(jī)狀態(tài),此投訴不予受理,望知曉!
投訴人:奚**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:33㎡
處理時(shí)長:3天18時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):442221993
2021-11-22
本條投訴解決的結(jié)果:
在裝潢網(wǎng)投訴后,尚海整裝(黃埔店)終于重視起來,派出工程部人員積極上門協(xié)商,只用了兩個(gè)多星期就將拖延了三個(gè)月之久的裝修項(xiàng)目完成大半,同時(shí)對(duì)業(yè)主進(jìn)行了合理賠償。行業(yè)內(nèi)的口碑名譽(yù)來之不易,希望尚海整裝能夠以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待每一份裝修合同,不要等被投訴了才被動(dòng)整改。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
裝潢網(wǎng)的幾位老師都很好,以專業(yè)的角度提出多項(xiàng)建議,并積極與裝修公司溝通,起到了很好的橋梁作用
投訴人:楊**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:85㎡
處理時(shí)長:15天21時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):231521557
2021-11-19
本條投訴解決的結(jié)果:
已協(xié)商解決,臺(tái)盆柜已送達(dá),鈦鎂合金門廠家已通知制作。已協(xié)商解決。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
滿意滿意滿意滿意滿意滿意 滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意
投訴人:小**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:47㎡
處理時(shí)長:4天16時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):201321240
2021-11-18
本條投訴解決的結(jié)果:
先撤訴,他們才施工,看看后期如何解決問題,如果還是不改的話繼續(xù)投訴
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意
投訴人:謝**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:65㎡
處理時(shí)長:27天13時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):391421725
2021-11-18
本條投訴解決的結(jié)果:
裝飾公司接到投訴后,馬上 聯(lián)系了我,積極和我協(xié)調(diào),通過這次投訴希望企業(yè)在之后的工地管理 上要層層把關(guān),保質(zhì)按時(shí)的交付裝修房。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
非常感謝上海裝潢網(wǎng)的各位老師,通過你們的專業(yè)指導(dǎo),耐心解答讓我更清楚了了解了裝修知識(shí),再次感謝上海裝潢網(wǎng),裝修市場有你們這樣的機(jī)構(gòu)是我們業(yè)主的福音。
投訴人:陳**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:62㎡
處理時(shí)長:1月4天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):271221717
2021-11-18
本條投訴解決的結(jié)果:
11月15日聯(lián)系業(yè)主,業(yè)主告知裝修公司把剩余材料給到業(yè)主,提出工程結(jié)束業(yè)主也同意自行收尾!
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
11月15日聯(lián)系業(yè)主,業(yè)主告知裝修公司把剩余材料給到業(yè)主,提出工程結(jié)束業(yè)主也同意自行收尾!
投訴人:魏**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:60.8㎡
處理時(shí)長:5天22時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):051621128
2021-11-17
本條投訴解決的結(jié)果:
經(jīng)與恒百空間設(shè)計(jì)有限公司老板協(xié)商一致后,達(dá)成和解:恒百公司承諾完成剩余的工作量,達(dá)到可正常使用的程度,并保潔后交付使用;委托人已對(duì)恒百的誠意表示諒解,希望最終達(dá)到良好的局面
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
非常耐心地接聽客戶的投訴與需求;不厭其煩地解答客戶的種種問題,細(xì)致地指導(dǎo)投訴人該在哪兒做什么,真可謂潤物細(xì)無聲,深感溫暖入心
投訴類型:施工拖延
參與者:
卞東才(法人)
沈先生(客服人員)
裝修面積:61.04㎡
裝修造價(jià):8萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):311321195
2021-11-15
本條投訴解決的結(jié)果:
通過投訴平臺(tái),裝修公司相當(dāng)配合,非常及時(shí),目前問題能及時(shí)解決。非常感謝裝修網(wǎng)客服,再次感謝為民請(qǐng)命的裝修網(wǎng)客服!謝謝??
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
感謝裝修網(wǎng)客服,有了你們監(jiān)管是我們客戶福音。謝謝??裝修網(wǎng)客服,非常感謝??!
投訴人:韓**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:44㎡
處理時(shí)長:9天5時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):301121028
2021-11-15
本條投訴解決的結(jié)果:
感謝裝潢網(wǎng),快速迅捷處理問題,極家已積極處理!目前給出了進(jìn)度表,并安照進(jìn)度表在施工!
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
客服的處理極其迅速,態(tài)度也友好!給予了我們熱忱的服務(wù),謝謝??
投訴人:俞**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:90㎡
處理時(shí)長:3天23時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):410121578
2021-11-12
本條投訴解決的結(jié)果:
目前裝修公司發(fā)票及質(zhì)??ㄒ呀o到業(yè)主,關(guān)于漏水問題上海裝潢網(wǎng)老師已給建議,目前業(yè)主暫不做考慮!
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
目前裝修公司發(fā)票及質(zhì)??ㄒ呀o到業(yè)主,關(guān)于漏水問題上海裝潢網(wǎng)老師已給建議,目前業(yè)主暫不做考慮!
投訴人:竇**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:70㎡
處理時(shí)長:10天23時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):181421894
2021-11-11
本條投訴解決的結(jié)果:
很及時(shí),反饋很及時(shí),處理很迅速,后續(xù)很滿意,謝謝
很及時(shí),反饋很及時(shí),處理很迅速,后續(xù)很滿意,謝謝
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
很滿意
很及時(shí),反饋很及時(shí),處理很迅速,后續(xù)很滿意,謝謝
很及時(shí),反饋很及時(shí),處理很迅速,后續(xù)很滿意,謝謝
投訴人:夏**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:95㎡
處理時(shí)長:1月1天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):391121241
2021-11-11
本條投訴解決的結(jié)果:
經(jīng)靜安區(qū)消保委調(diào)解,帥邦負(fù)責(zé)人韓經(jīng)理承諾于2021年12月8日全部竣工,再有逾期將按調(diào)解協(xié)議約定內(nèi)容執(zhí)行!
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
…打過一個(gè)電話問了情況就沒有然后了…無人再聯(lián)系協(xié)助調(diào)解或解決問題……
投訴人:謝**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:55㎡
處理時(shí)長:17天11時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):070521075
2021-11-09
本條投訴解決的結(jié)果:
已和裝修公司調(diào)解解決好,工程也已結(jié)束,總算搬回自己家了,整體裝修質(zhì)量還算不錯(cuò)
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
處理速度比較快,反饋也很給力,王老師給的解決方案很中肯,總體來講還是有效果的
投訴人:王**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:20㎡
處理時(shí)長:1月14天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):092221389
2021-11-09
本條投訴解決的結(jié)果:
通過溝通后,該公司同意出效果圖,但需以觀后效。因?yàn)槲覀兒炗喌氖侨┕ず贤笃谝凑招Ч麍D進(jìn)行體現(xiàn),不能減相,施工質(zhì)量達(dá)標(biāo)方可。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
很好,反映及時(shí),專業(yè)有效率。希望裝潢網(wǎng)越辦越好。期待更好的服務(wù)質(zhì)量。加油。
投訴類型:施工拖延
參與者:
狄方龍(法人)
狄升泰(監(jiān)理)
裝修面積:142㎡
裝修造價(jià):9.9萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):380221150
2021-11-05
本條投訴解決的結(jié)果:
評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)
投訴人:田**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:74㎡
處理時(shí)長:4天2時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):580321307
2021-11-05
本條投訴解決的結(jié)果:
處理結(jié)果可以接受,在裝潢網(wǎng)老師的協(xié)條下,雙方達(dá)成了一致意見。希望后面把剩余項(xiàng)目按時(shí)完工。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
非常感謝各位老師,您們的認(rèn)真對(duì)待,耐心做雙方思想工作。放棄了休息時(shí)間,正的讓我們感動(dòng)。
投訴人:王**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:65㎡
處理時(shí)長:2天2時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):480121873
2021-11-02
本條投訴解決的結(jié)果:
后續(xù)沒有完成的項(xiàng)目盡快落實(shí)完成,不要趕時(shí)間偷工減料,如果發(fā)現(xiàn)繼續(xù)投訴,再投訴會(huì)通過電臺(tái),電視臺(tái),報(bào)社各大媒體,本人愿意協(xié)商解決,暫時(shí)同意撤訴,保留意見,以觀后效。望貴公司引以為戒,舉一反三,不要再坑信任你們的客戶。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
投訴回復(fù)很快,做到公平公正,值得信賴,繼續(xù)努力,對(duì)所有特別是客戶信任的企業(yè)堅(jiān)強(qiáng)監(jiān)督,杜絕形式主義,不要再發(fā)生類似投訴。對(duì)該投訴保留意見,
投訴人:唐**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:92.6㎡
處理時(shí)長:2天19時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):022621134
2021-11-02
本條投訴解決的結(jié)果:
業(yè)主投訴的裝修問題已得到解決,裝修公司已進(jìn)行了整改并已竣工交付使用!
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
業(yè)主投訴的裝修問題已得到解決,裝修公司已進(jìn)行了整改并已竣工交付使用!
投訴人:赫**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:70㎡
處理時(shí)長:2月8天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):200121025
2021-11-02
本條投訴解決的結(jié)果:
趙洪賓老師積極協(xié)調(diào),并且能夠給出專業(yè)見解,目前裝修公司跟進(jìn)。后續(xù)有待結(jié)果
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
很滿意,反饋很快,服務(wù)態(tài)度好,第二天就打電話給我來詢問情況,出乎意料。
投訴人:孫**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:123㎡
處理時(shí)長:2天11時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):513021169
2021-11-01
本條投訴解決的結(jié)果:
通過裝修網(wǎng)老師的溝通,裝修公司派人上門維修了水管并在今天做了測壓試驗(yàn),關(guān)于超過工期等問題后面再協(xié)商解決。一樣
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
裝修網(wǎng)老師認(rèn)真負(fù)責(zé),熱情專業(yè)的幫我們業(yè)主解決困難和難題,對(duì)于裝修公司也起到了監(jiān)督和溝通的作用
投訴類型:施工拖延
參與者:
劉迎(法人)
樊云龍(設(shè)計(jì)師)
裝修面積:36.4㎡
裝修造價(jià):5萬元