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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:041721426
2021-08-19
本條投訴解決的結(jié)果:
已解除合約,已解除合約,已解除合約,已解除合約,已解除合約。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
很好,解除合約。感謝裝修網(wǎng)的老師,多次不厭其煩的接聽電話,并做出解釋。
投訴人:陸**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:115㎡
處理時長:10天21時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:071421588
2021-08-17
本條投訴解決的結(jié)果:
該裝修公司態(tài)度極差,無法溝通無法解決,需要補充一些內(nèi)容重新發(fā)布
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝潢網(wǎng)客服老師熱情態(tài)度好,主動回電話,了解情況和問題,目前問題仍未處理未解決,需要補充一些內(nèi)容重新發(fā)布
投訴類型:合同糾紛
參與者:
周道明(法人)
黃典華(施工隊長)
裝修面積:40.32㎡
裝修造價:7萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:211621818
2021-08-17
本條投訴解決的結(jié)果:
老師對雙方進行調(diào)解,實事求是,曉之以理,動之以情,能夠讓雙方滿意
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師服務(wù)熱情,能認真了解投訴的內(nèi)容,并提出處理意見,處理結(jié)果滿意
投訴類型:合同糾紛
參與者:
周道明(法人)
黃典華(施工隊長)
裝修面積:40㎡
裝修造價:7萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:081021694
2021-08-11
本條投訴解決的結(jié)果:
問題處理完結(jié),退了一部分費用,裝修很多坑,以后自己要多留心。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
謝謝王老師的跟進,也辛苦老師的跟進。
以后有裝修問題要跟老師多多討教
投訴人:趙**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:300㎡
處理時長:19天14時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:050621499
2021-08-09
本條投訴解決的結(jié)果:
今天已和上海48快裝公司協(xié)調(diào)一致:裝修合同終止,同意退回一期預(yù)付款。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
平臺王老師認真負責,雙休日還不忘回復(fù)我的疑問,周一上午來電提醒我上傳相關(guān)合同材料,工作效率很高,問題在第一時間得以及時解決,感謝!
投訴類型:合同糾紛
參與者:
尤激(監(jiān)理)
張連軍(法人)
裝修面積:7㎡
裝修造價:0.6413萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:580621827
2021-08-06
本條投訴解決的結(jié)果:
好了好了好了好了好了好了,好了好了好了好了好了好好了好了好了好了好了好了,好了好了好了好了好了好了好了好了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
好了好了好了好了好了好了,好了好了好了好了好了好了好了好了好了好了好了好了,好了好了好了好了好了好了好了了
投訴類型:合同糾紛
參與者:
丁松(法人)
丁松(法人)
裝修面積:130㎡
裝修造價:11萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:010321202
2021-08-03
本條投訴解決的結(jié)果:
之前因為和他們工程部,設(shè)計部來回溝通,相互踢皮球,很惱火就發(fā)起了投訴,剛才打電話給他們銷售,目前協(xié)商了一個方案,所以先撤回投訴了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
還沒有投訴,以后如果還有糾紛,并且無法溝通后,再來尋求幫助,感謝審核老師。
投訴類型:合同糾紛
參與者:
劉國剛(法人)
劉亮(設(shè)計師)
裝修面積:50㎡
裝修造價:13.9萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:140221969
2021-08-03
本條投訴解決的結(jié)果:
投訴以后退錢了,退錢了退錢了退錢了退錢了退錢了退錢了退錢了退錢了退錢了退錢了退錢了退錢了退錢了退錢了退錢了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝裝潢網(wǎng)的介入,3000元的押金終于退了,第二天門店就聯(lián)系了我們,協(xié)商退款事宜,期間裝潢網(wǎng)也聯(lián)系我們加了微信,感覺滿意,希望裝潢網(wǎng)可以越來越好,持續(xù)監(jiān)督行業(yè)亂象,也希望該公司可以修改以后的條款,不要讓更多的顧客失望
投訴人:倪**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:251㎡
處理時長:15天0時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:300121803
2021-08-02
本條投訴解決的結(jié)果:
跟裝修公司溝通過了,有些項目不在合同范圍內(nèi),所以產(chǎn)生了一些誤會
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師很專業(yè),給
了我很多幫助,我和裝修公司溝通過了,已經(jīng)外理好了,感謝老師的幫助
投訴類型:合同糾紛
參與者:
殷名煌(法人)
李勇(設(shè)計師)
裝修面積:72㎡
裝修造價:7萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:102821275
2021-07-30
本條投訴解決的結(jié)果:
未處理結(jié)果無法評價,未處理結(jié)果無法評價,未處理結(jié)果無法評價,未處理結(jié)果無法評價
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
一直在審核中,無法評價。一直在審核中,無法評價。一直在審核中,無法評價。一直在審核中,無法評價。
投訴人:王**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:40㎡
處理時長:1天16時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:322921027
2021-07-29
本條投訴解決的結(jié)果:
在與隊長溝通無果的情況下,強行要求更換隊長。裝修過程漫長,延期四個多月??赡苁切幸?guī),隊長都是一人多活。但是公司比較坑,每次老板出來說話都是因為要錢,其他時間都不管不問。土巴兔平臺介紹的裝修公司,后期在土巴兔協(xié)調(diào)下,裝修工作才能推進。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
前期如果知道裝潢網(wǎng),做過功課查下這家公司的情況,肯定就不會跟他們合作了。所以還是很感謝裝潢網(wǎng)這么個平臺,不然裝修公司也不會盯著我要我撤訴。
投訴人:楊**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:41㎡
處理時長:5月26天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:352421808
2021-07-26
本條投訴解決的結(jié)果:
問題已解決,雨棚修復(fù)3次搞定,鑰匙錢也退了,暫時沒什么問題了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
服務(wù)很及時,一投訴就來電話了解情況了,這個就是最重要的,后面還多次詢問我進度,相當負責任,非常感謝貴平臺的幫助
投訴人:劉**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:36.36㎡
處理時長:2月13天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:502121544
2021-07-25
本條投訴解決的結(jié)果:
若商家處理此事響應(yīng)速度較慢,歷經(jīng)3周總算得以解決。20%管理費本不該向業(yè)主收取,東西都沒做何來的管理費,業(yè)主花錢裝修商家賺你該賺的錢,虛高30%+的材料錢都沒和你計較過,希望以后別再給其他業(yè)主設(shè)置這些不愉快事件
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝裝潢網(wǎng)平臺能快速響應(yīng)處理,并得以解決,扼制了商家不合理收費,整頓了行業(yè)不規(guī)范操作,謝謝!
投訴人:王**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:162㎡
處理時長:1月1天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:292121806
2021-07-25
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司相關(guān)人員已經(jīng)聯(lián)系,并約定7月27日退款。如未按時退回的話他們也知曉會再次發(fā)起投訴,并且不會再撤回。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝裝潢網(wǎng)的各位工作人員為了我們普通老百姓維護自己的權(quán)益,非常感謝!
投訴人:任**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:81㎡
處理時長:3天18時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:312021691
2021-07-23
本條投訴解決的結(jié)果:
極家客服經(jīng)理對我網(wǎng)上提交的訴求很快地予以相應(yīng),在了解整個合同簽訂的過程后提出了解決方案并及時地解決了問題
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝潢網(wǎng)王老師仔細認真地了解關(guān)于我家里裝修的訴求,耐心細致地幫我解答簽訂裝修合同的注意事項,在老師的幫助下,我此次的訴求得以順利解決
投訴人:劉**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:90㎡
處理時長:3天5時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:141921058
2021-07-22
本條投訴解決的結(jié)果:
親自去了他們公司,等了一個多小時才等來有能力解決問題的人。協(xié)商了一個方案,出于盡快解決問題,我這邊進行了讓步?,F(xiàn)在發(fā)票還未收到,他們承諾月底會開好寄出,因此先進行撤訴。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
僅在投訴后收到一個來電,沒有更多的后續(xù)跟蹤和幫助,整個過程是我自己不斷和裝修公司聯(lián)系,甚至到店才給我做最后的協(xié)商。
投訴人:盛**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:80㎡
處理時長:24天11時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:001621710
2021-07-19
本條投訴解決的結(jié)果:
雙方協(xié)商解決,已達成共識。并列明繼續(xù)裝修需要增項的明細,并簽字確認,裝修公司承諾后期再無其他增項,在雙方約定的2021-10-15日前保質(zhì)保量完成裝修房屋工程。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
協(xié)會的各位老師都非常負責任,尤其是邱老師,人美心善,經(jīng)驗豐富,說話僅僅有條,非常細心負責,陪我們來回協(xié)調(diào),耐心講解,真的是太感恩能遇見這么好的協(xié)調(diào)老師,再次感謝您。?? 祝您每天健康快樂??
投訴人:湯**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:52㎡
處理時長:6天23時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:201621177
2021-07-16
本條投訴解決的結(jié)果:
已接受訴求,答應(yīng)不再扣款,主材選擇選到滿意為止,不滿意可自行購買
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師很熱心,辦事效率高,投訴當晚就聯(lián)系公司和我們調(diào)節(jié)問題,非常好
投訴人:馮**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:114㎡
處理時長:3天3時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:181021872
2021-07-15
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司要求我們先撤訴,然后才同意部分退還我們繳納預(yù)定金。由于裝修公司多次違背承諾,所以不知道裝修公司是否能夠退款給我們。對結(jié)果不滿意,但是不想為此再花費時間,為了早點結(jié)束,暫時先撤訴。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝修網(wǎng)排除的被投訴公司列表很好,可惜我們裝修前沒有看到。如果看到了,就不會選擇這家裝修公司。裝修網(wǎng)的老師為廣大業(yè)主維權(quán)太辛苦了,非常感謝你們!希望你們網(wǎng)頁能夠擴大影響和管理能力,能夠為維護好公平市場環(huán)境。
投訴類型:合同糾紛
參與者:
郭德山(法人)
柏經(jīng)理(項目經(jīng)理)
裝修面積:79㎡
裝修造價:1.4萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:380721997
2021-07-14
本條投訴解決的結(jié)果:
退款已到賬,在雷老師的幫助和溝通下,已與滬佳重新簽訂解除協(xié)議,退款已經(jīng)到賬。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
點贊??!裝潢網(wǎng)幫助解決實質(zhì)性的問題,站在我們業(yè)主的角度提建議,解決問題。再次感謝
投訴人:武**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:140㎡
處理時長:1月17天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位