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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:350621235
2021-05-13
本條投訴解決的結(jié)果:
裝飾公司看我在上海裝潢網(wǎng)投訴,積極的出面處理投訴,今天在上海裝潢網(wǎng)來老師的指導(dǎo)下,我們家房子施工已經(jīng)全面恢復(fù)正常施工,感謝裝潢網(wǎng)給我們裝修業(yè)主這樣的一個平臺,公平公正做到一個真正承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)!謝謝你們有你們真好。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝裝潢網(wǎng)邱老師、來老師不厭其煩熱情幫助,本人感謝??你們所有老師付出,謝謝你們有你們真好!
投訴人:劉**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:70㎡
處理時長:27天4時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:242921999
2021-05-13
本條投訴解決的結(jié)果:
已派技術(shù)好的師傅上門重新鏟除并修復(fù)好了墻面開裂問題,對公司的售后較滿意!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
一投訴就有相關(guān)負責(zé)的老師加微信溝通,比較認真負責(zé),后續(xù)跟進也比較及時,
投訴人:章**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:138㎡
處理時長:3月14天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:500921675
2021-05-10
投訴人:劉**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:102㎡
處理時長:11天2時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:231921104
2021-05-02
本條投訴解決的結(jié)果:
滬佳王姓工作人員上門解釋!2021年5月26號完工交房!尾款4萬,清賬!現(xiàn)接受此說法!以此為記錄!雙方同意以上說法,現(xiàn)投訴撤銷!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
五星好評
投訴人:崔**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:52㎡
處理時長:7時28分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:452421170
2021-04-25
本條投訴解決的結(jié)果:
經(jīng)過協(xié)商,可修補部分修補。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
為客戶服務(wù),真心實意。
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
吳春雪(法人)
冼楊(監(jiān)理)
裝修面積:124㎡
裝修造價:35萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:021521753
2021-04-15
本條投訴解決的結(jié)果:
最終以起訴和庭外和解賠償損失,雖然中間走的比較艱辛,但是結(jié)果還是在意料之內(nèi)
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師服務(wù)耐心細致,態(tài)度很好,對我問題有求必應(yīng),答疑解惑,為業(yè)主裝修保駕護航
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
臧義超(法人)
裝修面積:45㎡
裝修造價:11萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:501421576
2021-04-14
本條投訴解決的結(jié)果:
最終以起訴和庭外和解賠償損失,雖然中間走的比較艱辛,但是結(jié)果還是在意料之內(nèi)
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師們工作耐心細致,為我們解決很多問題,對我們要求有求必應(yīng)答疑解惑
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
臧義超(法人)
裝修面積:45㎡
裝修造價:11萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:381121724
2021-04-11
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
優(yōu)
投訴人:田**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:80㎡
處理時長:28分51秒
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:350821348
2021-04-08
本條投訴解決的結(jié)果:
已經(jīng)解決,墻面發(fā)霉部分重新整修,損壞的門框也得到更換,雖然過程有點心酸,但目前得到解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
收到了電話詢問,雖然沒有解決問題,但聚通公司看了得到了重視,后面聯(lián)系多次商討解決問題
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
徐國儉(法人)
周君(設(shè)計師)
裝修面積:140㎡
裝修造價:16萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:350720302
2021-04-07
本條投訴解決的結(jié)果:
協(xié)商解決完畢
投訴人:何**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:130㎡
處理時長:1天3時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:262620375
2021-04-07
投訴人:馬**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:100㎡
處理時長:19天4時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:291520718
2021-04-07
本條投訴解決的結(jié)果:
先撤訴,后續(xù)會給業(yè)主扣款單。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師處理問題及時,家人對裝潢網(wǎng)肯定!
投訴人:蔡**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:46㎡
處理時長:4天10時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:410621680
2021-04-06
本條投訴解決的結(jié)果:
已經(jīng)進行修復(fù)處理,漏水處進行了三次補休,墻面進行兩次補休,室外進行了兩次補休,現(xiàn)在墻面已經(jīng)不再滲水。只有最下面偶爾會因為外面的陽光棚傾斜度不夠,而影響排水。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
已經(jīng)進行回復(fù),并電話回訪,相關(guān)問題已經(jīng)解決,同時對投訴中的問題進行了了解,并會很快反饋給裝修公司,叮囑其盡快協(xié)調(diào)解決。該流程十分的暢通,謝謝服務(wù)。
投訴人:王**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:50㎡
處理時長:3月25天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:581721606
2021-03-17
本條投訴解決的結(jié)果:
已經(jīng)完工,后續(xù)溝通還算順暢,現(xiàn)在已經(jīng)完工!
后來給我們換了工頭,也有拖延,好在完成了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
滿意,解決比較慢,后來解決了,希望服務(wù)越來越及時,越來越速度
投訴人:盛**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:76㎡
處理時長:8月25天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:572521558
2021-02-26
本條投訴解決的結(jié)果:
創(chuàng)域公司雖然拖了一兩年才把衛(wèi)生間漏水問題解決,但是沒有人出面來跟我簽延長保質(zhì)期的條款。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝潢網(wǎng)辦事效率高,為消費者維權(quán)盡心盡力,盡職盡責(zé),真誠的感謝各位指導(dǎo)老師。
投訴人:郭**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:92㎡
處理時長:6月0天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:553121358
2021-02-01
本條投訴解決的結(jié)果:
企業(yè)接到投訴后,馬上聯(lián)系業(yè)主,按排人員上門維修,現(xiàn)已3月30日維修完成,投訴已處理!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
企業(yè)接到投訴后,馬上聯(lián)系業(yè)主,按排人員上門維修,現(xiàn)已3月30日維修完成,投訴已處理!
投訴人:高**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:63㎡
處理時長:3年0月
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:470920768
2021-01-15
本條投訴解決的結(jié)果:
基本都已經(jīng)解決,態(tài)度良好,還有墻壁的問題沒有解決,等我們家中事處理好再解決。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
各位老師都非常用心,幫助我們解決了麻煩的問題。讓我們老百姓有投訴的渠道。謝謝!
投訴人:季**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:30㎡
處理時長:8月22天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:330321374
2021-01-04
本條投訴解決的結(jié)果:
自從冬天過去之后,在浴室無明顯積水的前提下,未發(fā)現(xiàn)漏水情況!但前次維修,淋浴房的擋水條下未做水泥填充,目前仍為空心狀態(tài),待日后如再出現(xiàn)滲水情況,會繼續(xù)維權(quán)!先前上門的項目經(jīng)理較專業(yè)、負責(zé)!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
做什么服務(wù)了?
投訴人:封**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:45.33㎡
處理時長:5月4天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:早期投訴無編號
2020-12-31
本條投訴解決的結(jié)果:
大顯和土巴兔非常差勁到找不到形容詞,不滿意結(jié)果。開心的是送走瘟神。希望我們的zf能對裝修行業(yè)加強管理。
之前誤以為土巴兔會像淘寶行業(yè)一樣,結(jié)果真是差勁。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝這個平臺
投訴人:管**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:75㎡
處理時長:6年10月
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:292920619
2020-12-29
本條投訴解決的結(jié)果:
態(tài)度,和原來一樣答應(yīng)退一部分家具費用和,次臥的推拉門更換
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
幫我解決很大的問題,萬分感謝
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
杜瑞俠(法人)
張工(施工隊長)
裝修面積:83㎡
裝修造價:13.6萬元