-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):300622617
2022-08-06
本條投訴解決的結(jié)果:
經(jīng)協(xié)商,問(wèn)題得到有效解決,后續(xù)裝修公司確保不加項(xiàng),做到事前讓業(yè)主知曉,雙方確認(rèn)
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
老師很及時(shí)的解決問(wèn)題,給予裝修公司警示,讓消費(fèi)者權(quán)益得到保障
投訴人:郭**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:63㎡
處理時(shí)長(zhǎng):2天4時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):230622739
2022-08-06
本條投訴解決的結(jié)果:
已解決已解決已解決已解決已解決已解決已解決已解決已解決已解決已解決已解決已解決已解決已解決已解決
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
感謝感謝感謝感謝感謝感謝感謝感謝感謝感謝感謝感謝感謝感謝感謝感謝感謝感謝感謝感謝感謝感謝感謝感謝感謝感謝
投訴人:施**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:131㎡
處理時(shí)長(zhǎng):5天4時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):190522330
2022-08-05
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司反饋及時(shí),態(tài)度誠(chéng)懇,方案明確,辦事效率快。老板認(rèn)真負(fù)責(zé)長(zhǎng)的可愛(ài)。師傅技術(shù)好,速度快。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
老師很專業(yè),語(yǔ)氣輕盈,語(yǔ)速勻稱,聲音很好聽(tīng)。對(duì)問(wèn)題分析很到位,給出的建議基本上能讓人接受
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
孫曉慶(法人)
龐森(監(jiān)理)
裝修面積:132㎡
裝修造價(jià):16萬(wàn)元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):460422506
2022-08-04
本條投訴解決的結(jié)果:
雙方已協(xié)商解決。謝謝裝潢網(wǎng)老師。雙方已協(xié)商解決。謝謝裝潢網(wǎng)老師。雙方已協(xié)商解決。謝謝裝潢網(wǎng)老師。雙方已協(xié)商解決。謝謝裝潢網(wǎng)老師。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
謝謝老師謝謝老師謝謝老師謝謝老師謝謝老師謝謝老師謝謝老師謝謝老師謝謝老師謝謝老師謝謝老師
投訴人:勞**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:42㎡
處理時(shí)長(zhǎng):11天2時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):270422258
2022-08-04
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司工程主管打電話來(lái)表示地面不平整,整改一直拖延,他們有不可推卸的責(zé)任,并保證他會(huì)盡快安排整改事宜。希望能履行承諾。再相信一次,不要再敷衍我,我可以撤銷投訴(目前地磚不平整還未整改)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
老師很熱心,能及時(shí)幫我協(xié)調(diào),并每次電話回訪,問(wèn)我問(wèn)題解決沒(méi)有,裝修公司有沒(méi)有配合,沒(méi)有解決就幫我去協(xié)調(diào)。感謝裝潢網(wǎng)。
投訴人:陳**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:60㎡
處理時(shí)長(zhǎng):14天8時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):540322377
2022-08-04
本條投訴解決的結(jié)果:
已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理
投訴人:郭**
投訴類型:裝潢材料
裝修面積:86㎡
處理時(shí)長(zhǎng):3月15天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):310422382
2022-08-04
本條投訴解決的結(jié)果:
滬上茗居在接到上海裝潢網(wǎng)的電話后,能接受客戶意見(jiàn),立刻采取措施,派了有經(jīng)驗(yàn)的師傅上門(mén)安裝。安裝師傅態(tài)度好,安裝過(guò)程中,遇到問(wèn)題主動(dòng)跟客戶聯(lián)系,在進(jìn)行安裝。希望,后面的安裝能像今天一樣,按時(shí)安裝,不拖拉。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
一早投訴,沒(méi)多久就接到王老師的電話。王老師很耐心,聽(tīng)我講述裝修遇到的困難。聽(tīng)完,她用專業(yè)的語(yǔ)言做了解答,告訴我,后續(xù)裝修遇到問(wèn)題再找她,這就給我提供了強(qiáng)有力的后盾。王老師及時(shí)向滬尚茗居反映情況,解決了我的困境
投訴類型:施工拖延
參與者:
吳春雪(法人)
王家鋒(法人)
裝修面積:55㎡
裝修造價(jià):19.2萬(wàn)元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):310322861
2022-08-03
本條投訴解決的結(jié)果:
經(jīng)過(guò)普陀店工程部蔣晶部長(zhǎng)的不懈努力,多次親自下現(xiàn)場(chǎng),親自監(jiān)督各項(xiàng)環(huán)節(jié)流程與各種協(xié)調(diào)份內(nèi)份外的瑣事,前期整改事項(xiàng)順利完成的同時(shí),目前已順利進(jìn)入各項(xiàng)收尾階段!在此,要對(duì)蔣部長(zhǎng)深表謝意!也正因?yàn)橛辛耸Y部長(zhǎng)的擔(dān)當(dāng)和態(tài)度,才讓原本的不愉快有了質(zhì)的變化和改變!
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
對(duì)貴網(wǎng)各個(gè)環(huán)節(jié)的老師付出的辛苦努力,深表敬意和謝意!同時(shí)也希望貴網(wǎng)的存在不僅僅只是一個(gè)平臺(tái),而是監(jiān)督整個(gè)裝修行業(yè)的規(guī)范和自律的一個(gè)風(fēng)向標(biāo)!
投訴類型:偷工減料
參與者:
徐澤宇(法人)
蔣晶(工程經(jīng)理)
裝修面積:74㎡
裝修造價(jià):23.5萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):540222133
2022-08-02
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司已主動(dòng)聯(lián)系本人退款,處理態(tài)度積極,2000元退款已正常到賬。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
裝修公司已主動(dòng)聯(lián)系本人退款,處理態(tài)度積極,2000元退款已正常到賬,問(wèn)題已解決,感謝裝潢網(wǎng)老師!
投訴類型:合同糾紛
參與者:
徐澤宇(法人)
劉長(zhǎng)洪(項(xiàng)目經(jīng)理)
裝修面積:91㎡
裝修造價(jià):19萬(wàn)元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):030222444
2022-08-02
本條投訴解決的結(jié)果:
已和裝修公司協(xié)商解決了,裝修態(tài)度很好,有問(wèn)題也可以及時(shí)處理!
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
感謝裝潢網(wǎng)的邱老師、雷老師和王老師三位老師們幫助我們與裝修公司協(xié)商調(diào)解。三位老師們很專業(yè),很耐心,對(duì)問(wèn)題分析到位,給與的建議也很好,讓問(wèn)題可以順利解決!
投訴人:陳**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:70㎡
處理時(shí)長(zhǎng):15天18時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):510222928
2022-08-02
本條投訴解決的結(jié)果:
對(duì)裝修網(wǎng)老師十分不滿意,我是來(lái)投訴解決問(wèn)題的不是來(lái)聽(tīng)你們說(shuō)教的
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
對(duì)裝修網(wǎng)老師十分不滿意,我是來(lái)投訴解決問(wèn)題的不是來(lái)聽(tīng)你們說(shuō)教的
投訴人:馬**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:100㎡
處理時(shí)長(zhǎng):4月27天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):350122141
2022-08-01
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司已有工作人員與我聯(lián)系,希望后續(xù)進(jìn)展逐步推進(jìn)一切順利。。。。。。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
裝修公司已有工作人員與我聯(lián)系,希望后續(xù)進(jìn)展逐步推進(jìn)一切順利。。。。。。
投訴人:曹**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:270㎡
處理時(shí)長(zhǎng):1天14時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):433122017
2022-07-31
本條投訴解決的結(jié)果:
一般承諾節(jié)后處理
一般承諾節(jié)后處理
一般承諾節(jié)后處理
一般承諾節(jié)后處理
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
對(duì)裝修網(wǎng)老師十分不滿意,我是來(lái)投訴解決問(wèn)題的不是來(lái)聽(tīng)你們說(shuō)教的
投訴人:馬**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:100㎡
處理時(shí)長(zhǎng):4月28天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):571722696
2022-07-31
本條投訴解決的結(jié)果:
一般吧 說(shuō)年后處理 看處理情況先撤訴一般吧 說(shuō)年后處理 看處理情況先撤訴一般吧 說(shuō)年后處理 看處理情況先撤訴
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
非常不滿意裝潢網(wǎng)客服老師,可惜沒(méi)差評(píng)。我是找你們解決問(wèn)題的,不是來(lái)聽(tīng)你們訓(xùn)話的,一位女士電話里就說(shuō)這點(diǎn)錢(qián)裝修不好的,你知道有多少項(xiàng)目這點(diǎn)錢(qián)嗎?不了解情況就發(fā)表不恰當(dāng)言論
投訴人:馬**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:100㎡
處理時(shí)長(zhǎng):5月24天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):123022250
2022-07-30
本條投訴解決的結(jié)果:
此次投訴之后,公司馬總監(jiān)深入了解情況,傾聽(tīng)業(yè)主呼聲,正直公正,出面解決糾葛。感謝馬總監(jiān)!
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
感謝老師介入調(diào)查處理,維護(hù)我們業(yè)主利益。是一個(gè)老百姓申訴冤屈,維護(hù)公正的好平臺(tái)。很棒!
投訴人:王**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:63.5㎡
處理時(shí)長(zhǎng):3天2時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):142922148
2022-07-29
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司電話溝通協(xié)商了解決辦法,我將變更款項(xiàng)算給了裝修公司,已經(jīng)支付,希望一切能盡快結(jié)束
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
態(tài)度挺好,但是并沒(méi)有及時(shí)回復(fù)進(jìn)度,裝修公司確實(shí)收到了信息并給予聯(lián)系,希望老師們也能幫忙給業(yè)主及時(shí)幫忙解決,謝謝謝謝謝謝謝謝謝
投訴人:傅**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:40㎡
處理時(shí)長(zhǎng):5天23時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):582922209
2022-07-29
本條投訴解決的結(jié)果:
8月5日,業(yè)主、項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理,就該房屋裝修問(wèn)題,在裝修群內(nèi)已一一協(xié)商完畢。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
好!謝謝裝潢網(wǎng)老師們!老百姓公平平臺(tái),裝飾公司還是比較在乎裝潢網(wǎng)的。
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
張旭東(法人)
李?。ㄔO(shè)計(jì)師)
裝修面積:32㎡
裝修造價(jià):6.6萬(wàn)元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):112822941
2022-07-28
本條投訴解決的結(jié)果:
沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)沒(méi)有評(píng)價(jià)
投訴人:王**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:88㎡
處理時(shí)長(zhǎng):3時(shí)29分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):452122477
2022-07-28
本條投訴解決的結(jié)果:
對(duì)于裝修過(guò)程中存在的問(wèn)題與裝修公司多次溝通,工程部經(jīng)理作了較多努力,暫未能完全解決。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
電話溝通過(guò),解釋比較清楚,未作當(dāng)面調(diào)解,印象不深,沒(méi)什么好說(shuō)的。
投訴人:周**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:145㎡
處理時(shí)長(zhǎng):2月21天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):482722104
2022-07-28
本條投訴解決的結(jié)果:
服務(wù)服務(wù)不講,質(zhì)量質(zhì)量不抓,拖拖拉拉,補(bǔ)個(gè)乳膠漆可以補(bǔ)2個(gè)禮拜,墻也弄不直,有誰(shuí)聽(tīng)說(shuō)過(guò)跑到4s店,排氣管要業(yè)主自己買(mǎi)的?設(shè)計(jì)一套施工一套,全程不配監(jiān)理,無(wú)軌電車(chē)開(kāi)到哪里算哪里,一塌糊涂都不足以形容其亂象。差評(píng)!
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
邱老師還是很專業(yè)的。撤案完全看在邱老師的面子上,整個(gè)裝修行業(yè),業(yè)主是弱勢(shì)群體。權(quán)衡利弊之后,只能選擇做出讓步,就當(dāng)付學(xué)費(fèi)了。最后感謝邱老師幫忙!
投訴人:鄭**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:50㎡
處理時(shí)長(zhǎng):14天3時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位