-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:291522506
2022-01-17
本條投訴解決的結(jié)果:
聯(lián)系我母親,解釋未接電話原因是當(dāng)天喝酒喝多了手機(jī)靜音,從早上九點(diǎn)四十三唯一接通的電話后到晚上八點(diǎn)多全程喝醉,這種體質(zhì)不建議飲酒,謝謝
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
很耐心,主動提醒我投訴需要提交的材料,并且?guī)椭疑蟼髀?lián)系裝修公司,很感謝。
投訴人:孫**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:54㎡
處理時(shí)長:1天23時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:121522760
2022-01-17
本條投訴解決的結(jié)果:
已與裝修公司就結(jié)算事宜協(xié)商完畢,且已支付了尾款。但裝修公司的實(shí)控羅其兵基本上以后不會在上海展業(yè)了,所以比較擔(dān)心保修的事情。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
裝潢網(wǎng)老師的服務(wù)態(tài)度很積極主動,感謝裝潢網(wǎng)老師的關(guān)心,不好意思麻煩裝潢網(wǎng)的老師了
投訴類型:其它
參與者:
朱存國(法人)
裝修面積:77㎡
裝修造價(jià):3.6萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:431522098
2022-01-17
本條投訴解決的結(jié)果:
真的很很差勁!不干活,就會要錢,給了錢依舊不干活,還是接著要錢!最終通過法律手段起訴調(diào)解4次,質(zhì)鼎才同意最先的協(xié)商處理方案。
唐建忠,董正揚(yáng),一副領(lǐng)導(dǎo)架勢,真牛逼!本人上門協(xié)商,結(jié)果是不走,就要動手,這就是他們的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)!威脅恐嚇無所不用!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
耐心指導(dǎo),協(xié)助處理。網(wǎng)絡(luò)只是一個(gè)平臺。最終還是需要各位業(yè)主擦亮自己的眼睛,選對靠譜裝修單位,不過在面對問題時(shí)不要妥協(xié),不要退縮!
投訴人:朱**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:84㎡
處理時(shí)長:1年5月
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:021322550
2022-01-17
本條投訴解決的結(jié)果:
已得到解決,目前還有自購的主材費(fèi)用還未退款,還有一些收尾工作,先取消投訴
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
未接到電話,所以無法給到老師評價(jià),但是對方是有及時(shí)收到老師的反饋,也給我解決了問題,謝謝
投訴人:章**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:40㎡
處理時(shí)長:10天18時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:401322611
2022-01-17
本條投訴解決的結(jié)果:
經(jīng)曠日持久的溝通投訴,終于解決。裝企對于質(zhì)量不上心,出了問題不積極配合解決著實(shí)讓人惱火,最后非要鬧到投訴舉報(bào)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
據(jù)他們自己所說太忙,所以基本也是拖著解決問題,從不回消息,電話也十個(gè)借一個(gè), 效果不理想!
投訴人:朱**
投訴類型:其它
裝修面積:100㎡
處理時(shí)長:1月18天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:351322735
2022-01-17
本條投訴解決的結(jié)果:
今天馬經(jīng)理親自上門幫我們廚柜進(jìn)行維修 維修同時(shí)不忘幫我們清掃廚柜底下的垃圾 并且在維修好之后幫我們把垃圾帶走 在這里對馬經(jīng)理表示感謝
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
裝潢網(wǎng)老師處理問題及時(shí) 看到投訴案件后立刻受理并馬上幫我們聯(lián)系滬佳 使我們的問題馬上得到解決 再次非常感謝裝潢網(wǎng)客服 謝謝
投訴人:周**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:72㎡
處理時(shí)長:4天22時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:391322398
2022-01-14
本條投訴解決的結(jié)果:
已申請法律途徑。1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
沒有收到裝潢網(wǎng)老師對相關(guān)問題的處理,可能是老師本身也無法處理。希望繼續(xù)改進(jìn)努力,維護(hù)更多家庭受害者的利益。也希望即便在沒有結(jié)果的情況下,能夠告知一下,不然我們會陷入茫然的等待,有結(jié)果無結(jié)果也都請通知一下。
投訴人:張**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:69㎡
處理時(shí)長:1年2月
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:481422331
2022-01-14
本條投訴解決的結(jié)果:
工程部積極處理,態(tài)度比較好,公司配合度很高,短期內(nèi)把問題解決了,還是值得推薦的
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
已處理好 ,平臺監(jiān)管力度很大,也很合理,
投訴類型:合同糾紛
參與者:
孫鵬超(法人)
魏愛林(項(xiàng)目經(jīng)理)
裝修面積:38㎡
裝修造價(jià):6萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:311322883
2022-01-13
本條投訴解決的結(jié)果:
問題已和裝修公司協(xié)商解決,非常滿意處理結(jié)果。感謝傅老板和裝潢網(wǎng)王老師積極配合處理!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
裝潢網(wǎng)老師積極跟進(jìn)處理,每天跟我聯(lián)系,我對結(jié)果很滿意!感謝裝潢網(wǎng)王老師
投訴人:張**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:35㎡
處理時(shí)長:10天22時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:231022103
2022-01-13
本條投訴解決的結(jié)果:
已和聚通公司協(xié)商解決,退回相關(guān)墻體費(fèi)用,不在保修,企業(yè)態(tài)度尚可,希望聚通公司加強(qiáng)施工隊(duì)伍管理,真正能為業(yè)主考量。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
還是比較靠譜的,協(xié)助解決相關(guān)問題比較及時(shí),態(tài)度熱情,為我們爭取合法權(quán)益,感謝
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
徐國儉(法人)
劉梟(工程經(jīng)理)
裝修面積:71㎡
裝修造價(jià):15萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:261322108
2022-01-13
本條投訴解決的結(jié)果:
經(jīng)雙方協(xié)商暫時(shí)達(dá)成一致意見,并簽訂補(bǔ)充說明,就接下來的工程推進(jìn)及合同履行加以說明,公司方承諾于春節(jié)后2月18日恢復(fù)開工,我方也表示希望雙方能遵守合同約定,如果后續(xù)推進(jìn)存在其他問題或十分拖延,我也會保留我的上訴權(quán)利
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
裝潢網(wǎng)的老師十分及時(shí)地對我的訴求做出反應(yīng),及時(shí)幫我溝通及協(xié)調(diào)督促協(xié)調(diào),值得信賴,如果在日后工程推進(jìn)過程中問題還未解決,我會繼續(xù)求助裝潢網(wǎng)
投訴人:沈**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:61㎡
處理時(shí)長:3天6時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:160722838
2022-01-13
本條投訴解決的結(jié)果:
該裝修公司已退款,決定不再予以追究,希望今后誠信經(jīng)營,不要再犯
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
己解決,過程中客服主動聯(lián)系,積極幫助推進(jìn)處理,非常感謝工作人員的支持
投訴人:姚**
投訴類型:其它
裝修面積:189㎡
處理時(shí)長:5天0時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:180922334
2022-01-13
本條投訴解決的結(jié)果:
撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤
投訴人:黃**
投訴類型:其它
裝修面積:27㎡
處理時(shí)長:2天20時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:580922422
2022-01-13
本條投訴解決的結(jié)果:
問題已解決,問題已解決問題已解決問題已解決問題已解決問題已解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
何澤為(法人)
蔡海生(施工隊(duì)長)
裝修面積:90㎡
裝修造價(jià):12萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:001322367
2022-01-13
本條投訴解決的結(jié)果:
公司很不錯(cuò),積極配合處理問題,問題已經(jīng)基本解決,謝謝。后續(xù)有朋友裝修我會推薦的!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
感謝上海裝潢網(wǎng)對我的幫助,特別感謝王老師。公司已經(jīng)積極配合解決了問題,正能量的好公司,希望你們越來越好,多為裝修小白維護(hù)自身的合法權(quán)益!
投訴人:楊**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:100㎡
處理時(shí)長:1天15時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:111122770
2022-01-11
本條投訴解決的結(jié)果:
本日下午已與裝修公司取得聯(lián)系,當(dāng)天晚上雙方已友好協(xié)商盡快安排施工,故先撤訴
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
非常滿意,網(wǎng)站反映很快,接到投訴后迅速發(fā)送短信通知已接受受理,客戶人員也表示會及時(shí)跟進(jìn)
投訴人:王**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:75㎡
處理時(shí)長:10時(shí)52分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:500622569
2022-01-10
本條投訴解決的結(jié)果:
信息有誤,重新填寫,信息有誤,重新填寫,信息有誤,重新填寫,信息有誤,重新填寫
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
信息有誤,重新填寫,信息有誤,重新填寫,信息有誤,重新填寫,信息有誤,重新填寫
投訴類型:施工拖延
參與者:
黃家余(黃瑜梁)(施工隊(duì)長)
裝修面積:70㎡
裝修造價(jià):11萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:200320418
2022-01-10
本條投訴解決的結(jié)果:
經(jīng)歷近一年的投訴,在裝潢網(wǎng)老師的敦促下,終于有了結(jié)果。極家公司在前期的處理過程中非常傲慢,仗著店大隨意欺客,多次約定好協(xié)商時(shí)間,多次無故爽約,更過分的隨意找一個(gè)什么都不知道的人員前來洽談,打發(fā)消費(fèi)者。后期在裝潢網(wǎng)老師的協(xié)助下,終于遇到一個(gè)做事靠譜的工程管理者,在他的善意協(xié)調(diào)下,與極家公司達(dá)成了賠償協(xié)議。雖然賠償款金額不高,賠償金卻要拖延2個(gè)月,多次催討,分多次到賬??偠灾?,極家公司對消費(fèi)者非常不友善,收取高額費(fèi)用,卻給出極差的服務(wù)。規(guī)勸消費(fèi)者,不要再被廣告欺騙,不要找極家公司裝修。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
我非常感謝裝潢網(wǎng)老師。在近一年的投訴過程中,裝潢網(wǎng)老師不離不棄,步步跟進(jìn),仔細(xì)了解,悉心斡旋,敦促極家公司處理我的投訴案件。在裝修消費(fèi)中,消費(fèi)者一直處于弱勢。我們消費(fèi)者對于施工規(guī)范、施工細(xì)節(jié)都不甚了解,這就給了施工方偷工減料的機(jī)會,后期投訴也非常困難。我在投訴中也走過不少彎路,幸好找到了裝潢網(wǎng)這個(gè)投訴渠道,裝潢網(wǎng)的老師們用專業(yè)知識,耐心細(xì)致地處理我的投訴,給了我極大的支持。裝潢網(wǎng)就是我們消費(fèi)者講理、訴苦的精神家園。再次感謝裝潢網(wǎng)老師的鼎力相助。
投訴人:李**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:4㎡
處理時(shí)長:9月15天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:562421041
2022-01-10
本條投訴解決的結(jié)果:
我本人在上海裝潢網(wǎng)投訴,裝潢網(wǎng)接到我的投訴,領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)候聯(lián)系了裝潢公司,在裝潢網(wǎng)老師督促下,裝潢公司的項(xiàng)目經(jīng)理和工程部經(jīng)理和我們協(xié)商以后,我們從經(jīng)濟(jì)方面考慮終止合作并全額退款。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
謝謝裝潢網(wǎng)協(xié)會。通過這次裝修事件:我們在裝潢網(wǎng)協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)王老師的幫助下并很快解決此事件,他們的服務(wù)態(tài)度……他們的‘急百姓所急想百姓所想’且公正無私的工作態(tài)度給我們百姓留下了對政府部門信任的非常好的又讓人放心的印象!我們非常真誠的感謝上海能有一個(gè)這樣的為百姓說話并解決百姓在裝修時(shí)的疑難問題的貼心服務(wù)組織!我們希望上海市政府給予(上海裝飾行業(yè)協(xié)會及裝潢網(wǎng))的大力支持和表彰!感謝上海裝潢網(wǎng)!感謝上海裝飾行業(yè)協(xié)會!感謝王老師!感謝客服!謝謝你們的幫助!
投訴人:許**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:70.46㎡
處理時(shí)長:2天12時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:001420118
2022-01-10
本條投訴解決的結(jié)果:
投訴之后裝修公司第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并溝通,目前與裝修公司達(dá)成協(xié)議!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
謝謝上海裝潢網(wǎng)邱老師的調(diào)解,目前與裝修公司達(dá)成一致圓滿完結(jié)!
投訴人:周**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:77㎡
處理時(shí)長:1年1月
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位