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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):562021843
2021-11-24
本條投訴解決的結(jié)果:
上海青杉建筑裝潢設(shè)計(jì)有限公司的客服之前就欺騙過我,拖了一個(gè)多月都不解決。裝修隊(duì)長(zhǎng)在接到投訴后還打電話威脅我,說不撤銷投訴要我小心人身安全。這個(gè)裝修公司太缺德了。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
裝潢網(wǎng)的客服老師是非常的熱情的,服務(wù)態(tài)度也是非常的好。希望裝潢網(wǎng)能多監(jiān)督一下裝修公司,上海青杉建筑裝潢公司簡(jiǎn)直太離譜了,說一套做一套,在裝修過程中簡(jiǎn)直備受煎熬,不光坑了我預(yù)算之內(nèi)的額外好多錢,裝修質(zhì)量也不佳,返工了好幾次。
投訴人:黃**
投訴類型:其它
裝修面積:23㎡
處理時(shí)長(zhǎng):2天9時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):462321769
2021-11-24
本條投訴解決的結(jié)果:
希望以后可以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),一個(gè)企業(yè)的發(fā)展是靠誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,才能真正得到顧客的認(rèn)可。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
感謝裝潢網(wǎng),此事得到了圓滿的解決,投訴處理的非常及時(shí),非常滿意裝潢網(wǎng),給了老百姓一個(gè)解決問題的平臺(tái),足不出戶就圓滿的辦好了事情。
投訴類型:其它
參與者:
劉軍平(法人)
小楊(設(shè)計(jì)師)
裝修面積:74㎡
裝修造價(jià):10萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):222221013
2021-11-23
本條投訴解決的結(jié)果:
今日極友家居(科技)有限公司已給出施工進(jìn)度,基本能在2022年1月底之前完成施工進(jìn)度,后續(xù)望按照施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行施工,不要拖延工期。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
通過裝潢網(wǎng)協(xié)調(diào),目前裝修公司已給出施工進(jìn)度,非常感謝裝潢網(wǎng)的協(xié)調(diào)。
投訴人:陸**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:62㎡
處理時(shí)長(zhǎng):5天23時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):522221582
2021-11-23
本條投訴解決的結(jié)果:
王老|師,邱老|師|非|常一極積己幫忙解決,感謝裝潢網(wǎng)老師熱情解決,非|常感謝,
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
謝謝老|師,裝網(wǎng)老非常一熱情,感謝老師忙了幾個(gè)小時(shí)解決,吃飯也沒空吃飯,非常感謝
投訴人:王**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:60㎡
處理時(shí)長(zhǎng):21天17時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):442221993
2021-11-22
本條投訴解決的結(jié)果:
在裝潢網(wǎng)投訴后,尚海整裝(黃埔店)終于重視起來,派出工程部人員積極上門協(xié)商,只用了兩個(gè)多星期就將拖延了三個(gè)月之久的裝修項(xiàng)目完成大半,同時(shí)對(duì)業(yè)主進(jìn)行了合理賠償。行業(yè)內(nèi)的口碑名譽(yù)來之不易,希望尚海整裝能夠以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待每一份裝修合同,不要等被投訴了才被動(dòng)整改。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
裝潢網(wǎng)的幾位老師都很好,以專業(yè)的角度提出多項(xiàng)建議,并積極與裝修公司溝通,起到了很好的橋梁作用
投訴人:楊**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:85㎡
處理時(shí)長(zhǎng):15天21時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):241621070
2021-11-22
本條投訴解決的結(jié)果:
通過裝修網(wǎng)老師協(xié)商 裝潢公司承諾在年前完工。希望一切順利。通過裝修網(wǎng)老師協(xié)商 裝潢公司承諾在年前完工。希望一切順利。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
滿意。裝修網(wǎng)老師特別認(rèn)真負(fù)責(zé),當(dāng)場(chǎng)和裝修公司面對(duì)面協(xié)商。這個(gè)行業(yè)就需要這種平臺(tái)來協(xié)調(diào)才能解決。
投訴人:趙**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:51㎡
處理時(shí)長(zhǎng):1月0天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):152021143
2021-11-22
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司同意價(jià)格降到1萬(wàn)3,先付一萬(wàn)尾款3000,一周沒幫我做完。我也沒時(shí)間拖了。就這樣吧。實(shí)在不行我再投訴
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
老師挺好的。至少價(jià)格壓下來有老師的功勞。其實(shí)我最怕的對(duì)方托我時(shí)間。延期違約金本來只是為了約束他快點(diǎn),我也真不指望要這點(diǎn)錢。但是心里還是挺氣的
投訴類型:合同糾紛
參與者:
陳施兵(法人)
陳老板(項(xiàng)目經(jīng)理)
裝修面積:90㎡
裝修造價(jià):10.4萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):472121428
2021-11-22
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司安排油漆工進(jìn)場(chǎng),進(jìn)一步協(xié)商,還未完工 ,瓷磚地磚空鼓還需整改。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
非常滿意,老師一直聯(lián)系對(duì)方裝修公司,盡心盡力給予幫助,并講解了很多專業(yè)知識(shí),避免后期裝修入坑。
投訴人:劉**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:32㎡
處理時(shí)長(zhǎng):6天23時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):481821774
2021-11-22
本條投訴解決的結(jié)果:
非常感謝老師的調(diào)解!只有在這里才能感受到公正公平!給邱老師和王老師點(diǎn)贊!謝謝老師的付出和幫助!你們專業(yè)的素質(zhì)讓人敬佩!
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
相當(dāng)滿意,王老師非常負(fù)責(zé)對(duì)待每一個(gè)問題細(xì)節(jié)!及時(shí)有效幫老百姓處理問題,公正公平!
投訴人:朱**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:36㎡
處理時(shí)長(zhǎng):6天23時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):001721305
2021-11-22
本條投訴解決的結(jié)果:
沈經(jīng)理解決問題還是不錯(cuò)的,當(dāng)初設(shè)計(jì)師韓明洋承諾的免費(fèi)升級(jí)菲林格爾的地板,最后還是收了費(fèi)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
謝謝裝潢網(wǎng)老師的積極協(xié)調(diào)與溝通,這次的解決的老師不如第一次老師的更加負(fù)責(zé)
投訴人:李**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:74㎡
處理時(shí)長(zhǎng):19天23時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):472121431
2021-11-19
本條投訴解決的結(jié)果:
投訴當(dāng)天上午裝修公司就進(jìn)行聯(lián)系并前來處理問題了,現(xiàn)已處理完畢,完美!
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
服務(wù)態(tài)度很好,和藹可親,一級(jí)棒!服務(wù)態(tài)度很好,和藹可親,一級(jí)棒!服務(wù)態(tài)度很好,和藹可親,一級(jí)棒!
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
戴亮(監(jiān)理)
裝修面積:108㎡
裝修造價(jià):30萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):231521557
2021-11-19
本條投訴解決的結(jié)果:
已協(xié)商解決,臺(tái)盆柜已送達(dá),鈦鎂合金門廠家已通知制作。已協(xié)商解決。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
滿意滿意滿意滿意滿意滿意 滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意
投訴人:小**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:47㎡
處理時(shí)長(zhǎng):4天16時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):261521844
2021-11-19
本條投訴解決的結(jié)果:
由于前期設(shè)計(jì)師離職后沒有交接好,導(dǎo)致鞋柜顏色出錯(cuò),目前溝通下來大汪總和小汪總表示可以按照設(shè)計(jì)圖顏色來作整改。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
老師的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),出面溝通商家一次立即有了妥善的解決,非常感謝。
投訴人:沈**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:35㎡
處理時(shí)長(zhǎng):3天15時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):531721437
2021-11-19
本條投訴解決的結(jié)果:
態(tài)度誠(chéng)懇,現(xiàn)場(chǎng)簽訂了協(xié)議,問題解決了。雖然加了點(diǎn)錢,總歸弄個(gè)清靜吧。 事后如果還出現(xiàn)問題,需要有足夠的售后處理方案。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
老師很專業(yè),事情解決的比較果斷,對(duì)過程內(nèi)容處理思路比較清晰。給老師點(diǎn)個(gè)贊,專業(yè)的事情,專業(yè)的人來做。不錯(cuò)。。。。
投訴人:王**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:142㎡
處理時(shí)長(zhǎng):8天21時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):591721082
2021-11-18
本條投訴解決的結(jié)果:
后期歐碧雅公司面對(duì)裝修質(zhì)量和增項(xiàng)方面比較積極 領(lǐng)導(dǎo)多次上門指導(dǎo)工作 多處質(zhì)量欠佳的地方得到整治改善,最后對(duì)增項(xiàng)費(fèi)用達(dá)成一致;入住一個(gè)月以來許多裝修遺留問題都得到解決,達(dá)到較好的驗(yàn)收水準(zhǔn);好幾次裝修經(jīng)理上門填補(bǔ)漏洞,補(bǔ)油漆等
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
裝修網(wǎng)老師非常專業(yè),總能一陣見血指出裝修環(huán)節(jié)致命性漏洞,直指裝修公司痛點(diǎn);而且能不偏不倚地指出合同不合理的增項(xiàng)費(fèi)用,非常感謝裝潢網(wǎng)老師
投訴人:戴**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:38㎡
處理時(shí)長(zhǎng):3月15天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):461721808
2021-11-18
本條投訴解決的結(jié)果:
與裝修公司溝通后處理方式如下:
1、燈帶微光問題已解決
2、墻面裂縫問題,裝修公司建議到明年5月份的時(shí)候安排整體補(bǔ)刷,我也基本同意此方案
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
非常感謝裝潢網(wǎng)老師的協(xié)助,第一時(shí)間與裝修公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)取得了聯(lián)系,并且裝修公司方面也很快積極主動(dòng)的與我們業(yè)主溝通解決的問題,同時(shí)也跟我們業(yè)主進(jìn)行道歉,態(tài)度也比較誠(chéng)懇。
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
徐澤宇(法人)
余彬彬(監(jiān)理)
裝修面積:126㎡
裝修造價(jià):23.5萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):291821664
2021-11-18
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司態(tài)度比較誠(chéng)懇,錢款馬上打給我了,本人也不追究以往。和解為貴,撤銷投訴!
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
首先感謝上海裝潢網(wǎng)老師,對(duì)你們的工作態(tài)度予以肯定,辦事效率之高是我沒有想到的,在這里對(duì)所有的工作人員表示感謝!還有裝修公司態(tài)度也比較誠(chéng)懇,錢款馬上打給我了,本人也不追究以往。和解為貴,撤銷投訴!
投訴人:高**
投訴類型:其它
裝修面積:54.83㎡
處理時(shí)長(zhǎng):2時(shí)29分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):201321240
2021-11-18
本條投訴解決的結(jié)果:
先撤訴,他們才施工,看看后期如何解決問題,如果還是不改的話繼續(xù)投訴
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意
投訴人:謝**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:65㎡
處理時(shí)長(zhǎng):27天13時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):391421725
2021-11-18
本條投訴解決的結(jié)果:
裝飾公司接到投訴后,馬上 聯(lián)系了我,積極和我協(xié)調(diào),通過這次投訴希望企業(yè)在之后的工地管理 上要層層把關(guān),保質(zhì)按時(shí)的交付裝修房。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
非常感謝上海裝潢網(wǎng)的各位老師,通過你們的專業(yè)指導(dǎo),耐心解答讓我更清楚了了解了裝修知識(shí),再次感謝上海裝潢網(wǎng),裝修市場(chǎng)有你們這樣的機(jī)構(gòu)是我們業(yè)主的福音。
投訴人:陳**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:62㎡
處理時(shí)長(zhǎng):1月4天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):271221717
2021-11-18
本條投訴解決的結(jié)果:
11月15日聯(lián)系業(yè)主,業(yè)主告知裝修公司把剩余材料給到業(yè)主,提出工程結(jié)束業(yè)主也同意自行收尾!
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
11月15日聯(lián)系業(yè)主,業(yè)主告知裝修公司把剩余材料給到業(yè)主,提出工程結(jié)束業(yè)主也同意自行收尾!
投訴人:魏**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:60.8㎡
處理時(shí)長(zhǎng):5天22時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位