-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:470221190
2021-08-10
本條投訴解決的結(jié)果:
投訴已解決,雙方溝通協(xié)商。投訴已解決,雙方溝通協(xié)商。投訴已解決,雙方溝通協(xié)商。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
投訴已解決,老師態(tài)度良好。投訴已解決,老師態(tài)度良好。投訴已解決,老師態(tài)度良好。
投訴人:胡**
投訴類型:裝潢材料
裝修面積:128.28㎡
處理時長:3月23天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:210921491
2021-08-09
本條投訴解決的結(jié)果:
投訴了兩個月沒看到網(wǎng)站的處理結(jié)果。兩個月沒看到處理結(jié)果,現(xiàn)在已經(jīng)搬進(jìn)入住了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
沒有評價,一般。事過境遷不需要了。還是撤了吧。已經(jīng)搬進(jìn)去入住了。投訴了兩個月也沒看到處理結(jié)果。
投訴類型:施工拖延
參與者:
徐奎(設(shè)計師)
陳武(施工隊長)
裝修面積:49㎡
裝修造價:10萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:060621846
2021-08-09
本條投訴解決的結(jié)果:
經(jīng)協(xié)會及監(jiān)理莫老師的協(xié)調(diào)下,與滬多公司已達(dá)成協(xié)商解決了增款事宜,為此感謝協(xié)會王老師,莫老師的盡責(zé)盡力之情,謝謝您們了!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
對協(xié)會王老師及監(jiān)測監(jiān)理莫老師的盡責(zé)盡力表示感謝,為此給予五星好評。再次謝謝您們了。
投訴人:沈**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:46㎡
處理時長:16天5時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:390921930
2021-08-09
本條投訴解決的結(jié)果:
消費者要求重新更換地板,以及重新找平地面,但施工已經(jīng)完畢無法進(jìn)行現(xiàn)場補(bǔ)救,在無法補(bǔ)救的前提下裝修公司同意減免一部分費用作為補(bǔ)償消費者
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
監(jiān)督之外的公司,平臺無法提供監(jiān)督和解決,最后消費者自行解決問題
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
孫慎亭(法人)
裝修面積:84㎡
裝修造價:12.6萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:440921245
2021-08-09
本條投訴解決的結(jié)果:
協(xié)商解決 ,裝修隊負(fù)責(zé)打洞,重新排水管,態(tài)度有所回轉(zhuǎn),不再否認(rèn)責(zé)任,感謝上海裝潢網(wǎng)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
王老師非常好,感謝講解到位,耐心服務(wù),感謝????????????????????????????????????
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
何賢飛(法人)
李逸銘(門店經(jīng)理)
裝修面積:91㎡
裝修造價:17.2萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:150721852
2021-08-09
本條投訴解決的結(jié)果:
沒注意是公開平臺需要修改信息,沒注意是公開平臺需要修改信息,沒注意是公開平臺需要修改信息,
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
沒注意是公開平臺需要修改信息,沒注意是公開平臺需要修改信息,沒注意是公開平臺需要修改信息,
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
裴占平(法人)
投訴部門(客服人員)
裝修面積:100㎡
裝修造價:10萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:280821679
2021-08-09
本條投訴解決的結(jié)果:
上海整裝預(yù)定在8/10的下午2點派公司的項目監(jiān)理到現(xiàn)場查看具體的問題,并確定具體的整改方案和時間表。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
在裝潢網(wǎng)的影響下,讓裝潢企業(yè)能夠重視客戶的需求,推動了裝修項目的進(jìn)程,避免了和項目經(jīng)理無限期的扯皮。
投訴人:陳**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:84㎡
處理時長:1天7時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:020621927
2021-08-09
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司已經(jīng)對我們做出了相應(yīng)的賠償和道歉,工期及時補(bǔ)上,還算是彌補(bǔ)了我家裝修的一些問題,后期服務(wù)也不錯,所以經(jīng)家人商量決定撤訴
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
服務(wù)超出我的預(yù)想,非常好,替我們解決了很多不必要的麻煩,老師們非常熱心的解決問題.
投訴人:李**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:78.17㎡
處理時長:5月27天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:520821363
2021-08-09
本條投訴解決的結(jié)果:
已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理工作認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度很好。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)已處理
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
工作認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度很好。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)已處理
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
徐澤宇(法人)
郭凱(工程經(jīng)理)
裝修面積:50㎡
裝修造價:15萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:090821268
2021-08-09
本條投訴解決的結(jié)果:
目前協(xié)商是盡快搞好,如果搞不好后續(xù)再投訴,只能說看后面結(jié)果吧
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
目前裝修公司私下又和我們溝通了一下,所以暫時沒有麻煩到老師、,不過也謝謝老師,很快就來聯(lián)系了我,
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
潘章祥(法人)
陳文定(項目經(jīng)理)
裝修面積:52㎡
裝修造價:9.8萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:050621499
2021-08-09
本條投訴解決的結(jié)果:
今天已和上海48快裝公司協(xié)調(diào)一致:裝修合同終止,同意退回一期預(yù)付款。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
平臺王老師認(rèn)真負(fù)責(zé),雙休日還不忘回復(fù)我的疑問,周一上午來電提醒我上傳相關(guān)合同材料,工作效率很高,問題在第一時間得以及時解決,感謝!
投訴類型:合同糾紛
參與者:
尤激(監(jiān)理)
張連軍(法人)
裝修面積:7㎡
裝修造價:0.6413萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:550521645
2021-08-09
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司已經(jīng)把沒做的項目的費用退還給了我們,處理態(tài)度比較誠懇,希望在后期的施工中不再出現(xiàn)類似的情況,給我們業(yè)主一個滿意的服務(wù)
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝潢網(wǎng)的老師處理問題很及時,幫我們業(yè)主解決了最頭疼的問題,忠心死心謝這個平臺
投訴人:沈**
投訴類型:其它
裝修面積:75㎡
處理時長:3天13時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:210521665
2021-08-09
本條投訴解決的結(jié)果:
目前雙方溝通下來一些方案,等待樂杰兌現(xiàn)中,有進(jìn)一步消息會反饋上來
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師第一時間聯(lián)系了我,幫我分析問題出在哪里,幫我想辦法,積極和對方溝通,定期做回訪詢問我情況,目前樂杰給了一些方案,等待對方兌現(xiàn)
投訴人:吳**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:90㎡
處理時長:4月11天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:470521662
2021-08-09
本條投訴解決的結(jié)果:
雙方自行協(xié)商,裝修公司后期還是很配合的開展工作,希望再接再厲
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師在處理事情的時候非常積極,解決了我的燃眉之急,很感謝老師的熱情參與
投訴人:周**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:62㎡
處理時長:2月14天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:320421683
2021-08-09
本條投訴解決的結(jié)果:
基本上是滿意的,希望極家公司加強(qiáng)管理,希望極家以后能夠發(fā)展的越來越好。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝修網(wǎng)是幫助我們老百姓的平臺,老師很細(xì)心,很耐心的幫助我們,衷心的謝謝老師們!同時也謝謝這個平臺。
投訴人:王**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:80.5㎡
處理時長:3月25天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:520121565
2021-08-07
本條投訴解決的結(jié)果:
沒反應(yīng)沒反應(yīng)沒反應(yīng)沒反應(yīng)沒反應(yīng)沒反應(yīng)沒反應(yīng)沒反應(yīng)沒反應(yīng)沒反應(yīng)沒反應(yīng)沒反應(yīng)
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
沒反應(yīng)沒反應(yīng)沒反應(yīng)沒反應(yīng)沒反應(yīng)沒反應(yīng)沒反應(yīng)沒反應(yīng)沒反應(yīng)沒反應(yīng)沒反應(yīng)沒反應(yīng)沒反應(yīng)
投訴人:夏**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:70㎡
處理時長:4分9秒
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:380421280
2021-08-07
本條投訴解決的結(jié)果:
合同終于結(jié)束了,剩下的項目百分百退。今天一下午采購了退項們,開心,總算感覺裝修勝利在望不是渺渺無期了?。。?!四個月了,裝修最后還是靠自己,但有裝潢網(wǎng),裝修公司似乎也沒占啥便宜,但是我們的時間和心情確確實實的被和浪費耽誤了,也不算勝利。。最后也不要質(zhì)保了,只求再也不見
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
謝謝!裝潢網(wǎng)可謂明燈,希望在裝潢網(wǎng)的規(guī)范和幫助下,無良公司都坑不了人。
投訴人:蔡**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:70㎡
處理時長:3天7時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:300421817
2021-08-07
本條投訴解決的結(jié)果:
領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度認(rèn)真對待我們提出來的問題?請施工隊長及時安排好下面的施工要求認(rèn)真完成業(yè)務(wù)提出來的問題改整好。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真對待我們業(yè)務(wù)提出來的施工隊長不好的態(tài)度,希望他們積極配合好我們完成任務(wù)。
投訴人:曹**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:270㎡
處理時長:2月16天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:350621044
2021-08-06
本條投訴解決的結(jié)果:
裝潢公司態(tài)度轉(zhuǎn)變,能主動聯(lián)系我,說明理由,大家協(xié)商解決,希望在以后的質(zhì)保期內(nèi)也能有這樣積極的態(tài)度
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
謝謝老師的調(diào)解,非常感謝,裝潢網(wǎng)真的幫我解決了問題,真的是個非常好的平臺,祝愿平臺越辦越好
投訴人:奚**
投訴類型:偷工減料
裝修面積:8.1㎡
處理時長:18時2分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:520221504
2021-08-06
本條投訴解決的結(jié)果:
非常高興和公司達(dá)成一致,項目經(jīng)理的態(tài)度非常好,重新簽了補(bǔ)充協(xié)議,裝潢網(wǎng)老師還順便幫我把后期的預(yù)算報價看了下,公司也保證后期不會有其它費用。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
好!好!好!投訴了以后裝修公司終于重視了,裝潢網(wǎng)老師的反應(yīng)速度,責(zé)任心,專業(yè)型都是杠杠的,上海裝修行業(yè)就需要有裝潢網(wǎng)這樣的組織存在,才能讓我們消費者放心。
投訴人:周**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:26㎡
處理時長:2年4月
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位