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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):530221741
2021-07-13
本條投訴解決的結(jié)果:
龍頭已更換,石膏線已處理,尾款已協(xié)商完畢,裝修公司已處理該事項(xiàng)。十分感謝陳經(jīng)理當(dāng)面來處理。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
裝潢網(wǎng)已幫忙處理,十分感謝。裝潢網(wǎng)已幫忙處理,十分感謝。裝潢網(wǎng)已幫忙處理,十分感謝。
投訴人:范**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:70㎡
處理時(shí)長:5月9天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):051321908
2021-07-13
本條投訴解決的結(jié)果:
通過媒體介入得以解決。過程不盡如意,但最終得以解決。店長態(tài)度良好,在此表示感謝。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
除投訴后的電話回訪外并無其他幫助,無功無過,沒什么好評(píng)價(jià)的。最終問題得以解決是通過了媒體。
投訴人:朱**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:31㎡
處理時(shí)長:1月21天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):170321507
2021-07-13
本條投訴解決的結(jié)果:
已經(jīng)和華盞約定好,線下見面處理問題;等周六處理完后,再同步具體處理結(jié)果;這個(gè)事情已經(jīng)煩了很久了,不錯(cuò)不錯(cuò)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
裝潢網(wǎng)很厲害,一介入就裝修公司負(fù)責(zé)人就主動(dòng)找我了;
投訴頁面操作方面,效果也很快,希望后面線下處理也可以很快搞定;
投訴人:王**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:145㎡
處理時(shí)長:2天0時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):011321494
2021-07-13
本條投訴解決的結(jié)果:
在最近這一系列的問題發(fā)生后 上升為投訴 裝修隊(duì)也第一時(shí)間得到了警告并立刻給了解決方案 也讓我沒白跑了這幾趟
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
非常感謝裝潢網(wǎng)反響迅速 接到投訴后迅速聯(lián)系到我了我 也反饋給了裝修公司 裝修公司也在當(dāng)天給了我解決方案 讓我這幾天的困擾立刻有了解決方案 速度絕對(duì)的 真的不錯(cuò) ??
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
徐澤宇(法人)
梅術(shù)祥(項(xiàng)目經(jīng)理)
裝修面積:71㎡
裝修造價(jià):22萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):491221348
2021-07-13
本條投訴解決的結(jié)果:
目前裝修公司答應(yīng)繼續(xù)開始裝修,暫時(shí)先予以撤訴,希望該公司能按初心,發(fā)揮匠心工程,為每一位顧客提供專業(yè)的工作
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
裝潢網(wǎng)非常棒,很好,能及時(shí)向裝修公司反饋問題,督促裝潢公司來解決問題,祝裝潢網(wǎng)能加入更多的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管公司,為裝修業(yè)主能提供專業(yè)技術(shù)性指導(dǎo)工作,為人民服務(wù),謝謝
投訴人:顏**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:72㎡
處理時(shí)長:17時(shí)19分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):541221980
2021-07-13
本條投訴解決的結(jié)果:
投訴單位派施工隊(duì)長迅速聯(lián)系,出了處理方案,電話聯(lián)系協(xié)商達(dá)成一致,對(duì)處理結(jié)果滿意
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
上報(bào)投訴之后,施工單位次日就聯(lián)系了,出了處理方案,對(duì)于處理結(jié)果滿意
投訴人:張**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:105㎡
處理時(shí)長:22時(shí)39分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):291221469
2021-07-12
本條投訴解決的結(jié)果:
暫時(shí)與裝修公司無關(guān),后面會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的合理合法的向陳進(jìn)春追償,不排除使用使用法律手段維權(quán)
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
裝潢網(wǎng)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)、對(duì)我很好的進(jìn)行指導(dǎo),非常感謝,早知如此應(yīng)該早點(diǎn)上裝潢網(wǎng)資訊裝修事項(xiàng)了
投訴人:詹**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:69.4㎡
處理時(shí)長:17時(shí)18分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):241021647
2021-07-12
本條投訴解決的結(jié)果:
因?yàn)楣て谕涎尤齻€(gè)月從未對(duì)客戶做任何解釋和道歉!強(qiáng)詞奪理!歪理一大堆,從不正面回答問題!投訴不到半天,一直打電話騷擾,并且威脅要砸掉我家!不得不暫時(shí)撤訴!
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
從一開始的接待,到投訴過程中老師們的服務(wù)態(tài)度很好細(xì)心解答并告知相關(guān)事宜??感謝!
投訴類型:施工拖延
參與者:
祝旭(法人)
邵小姐(材料人員)
裝修面積:143㎡
裝修造價(jià):12萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):382619199
2021-07-12
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
投訴人:徐**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:47.6㎡
處理時(shí)長:4年11月
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):331121591
2021-07-12
本條投訴解決的結(jié)果:
最后還是鬧到當(dāng)?shù)胤ㄔ海⑼ㄟ^法院判決 解決此事,對(duì)方企業(yè)根據(jù)法院判決房屋裝修通過修繕到達(dá)交房要求,我根據(jù)法院判決支付了尾款,2022年9月份開始后期2年質(zhì)保期。法院判決后該企業(yè)認(rèn)識(shí)到了錯(cuò)誤,態(tài)度也明顯改善,最后完成了修繕。雖然整個(gè)事件從簽訂合同開始裝修經(jīng)過種種(包括法院流程)一直到現(xiàn)在修繕完畢,開始起算質(zhì)保期,總共花費(fèi)了2年零3個(gè)月左右的時(shí)間,但最終還是解決了此事。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
雖然對(duì)方企業(yè)不在貴網(wǎng)站范圍內(nèi),最后還是鬧到法院才解決了此事,但期間貴網(wǎng)老師還是盡力幫忙調(diào)解,十分感謝貴網(wǎng)!經(jīng)過此事以后我再有裝修需求一定來找貴網(wǎng)認(rèn)證過的企業(yè)。
投訴類型:施工拖延
參與者:
賈濟(jì)宇(法人)
黃師傅(木工)
裝修面積:149.5㎡
裝修造價(jià):21.557萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):571121414
2021-07-12
本條投訴解決的結(jié)果:
已經(jīng)修復(fù)好,把施工錯(cuò)誤的地方重新鑿開,把破損的電線重新更換,又使用水泥漿重新封好,現(xiàn)在終于放心了。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
裝潢客服王老師第一時(shí)間給予關(guān)注,點(diǎn)贊。裝潢客服王老師第一時(shí)間給予關(guān)注,點(diǎn)贊。裝潢客服王老師第一時(shí)間給予關(guān)注,點(diǎn)贊。
投訴人:李**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:46㎡
處理時(shí)長:19時(shí)16分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):110721439
2021-07-12
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修完畢,裝修延遲,賠償按實(shí)際給付,裝修完畢,裝修延遲,賠償按實(shí)際給付裝修完畢,裝修延遲,賠償按實(shí)際給付,裝修完畢,裝修延遲,賠償按實(shí)際給付
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
非常感謝裝潢網(wǎng)老師的服務(wù),非常感謝裝潢網(wǎng)老師的服務(wù)非常感謝裝潢網(wǎng)老師的服務(wù)非常感謝裝潢網(wǎng)老師的服務(wù)
投訴人:徐**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:97㎡
處理時(shí)長:2月24天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):150921001
2021-07-12
本條投訴解決的結(jié)果:
事情已經(jīng)基本上解決,現(xiàn)在還有維修的事還沒有全部解決,希望把后面的事情盡快解決謝謝
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
督促裝潢公司還比較給力,希望有始有終,如以后有什么問題發(fā)生,我還會(huì)找你們解決謝謝
投訴人:鄭**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:64㎡
處理時(shí)長:2月2天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):290821555
2021-07-12
本條投訴解決的結(jié)果:
中間溝通了幾次,總算窗簾問題解決了,配了!感謝裝潢網(wǎng)的努力,希望裝修行業(yè)能在裝潢網(wǎng)的監(jiān)督下,越來越規(guī)范,解決業(yè)主痛點(diǎn),重塑行業(yè)規(guī)范!
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
專業(yè),為業(yè)主考慮!希望裝修行業(yè)能在裝潢網(wǎng)的監(jiān)督下,越來越規(guī)范,解決業(yè)主痛點(diǎn),重塑行業(yè)規(guī)范!
投訴人:李**
投訴類型:其它
裝修面積:51㎡
處理時(shí)長:2月2天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):080621142
2021-07-10
本條投訴解決的結(jié)果:
雙方誤會(huì)解除,主要是溝通出現(xiàn)問題,我們已經(jīng)重新開始合作,繼續(xù)完成剩下的工程,謝謝經(jīng)理
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
非常滿意,謝謝裝潢網(wǎng)老師的協(xié)助,也感謝裝修公司經(jīng)理前來協(xié)助。設(shè)計(jì)師認(rèn)真負(fù)責(zé)
投訴人:張**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:29㎡
處理時(shí)長:3天0時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):410921885
2021-07-09
本條投訴解決的結(jié)果:
目前滬佳給出的處理結(jié)果先確定定制柜具體安裝時(shí)間,耽誤工期、賠償按照完畢后與滬佳再進(jìn)一步進(jìn)行溝通處理。雖然投訴事件還沒有完全辦結(jié),但此次滬佳的協(xié)商還是站在了客戶的立場出發(fā),業(yè)主先行撤銷前期投訴事件。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
感謝王老師多次電話溝通協(xié)調(diào)及建議。更要感謝上海裝修協(xié)會(huì)提供平臺(tái)讓業(yè)主在遇到困難的時(shí)候有地方傾訴,有專業(yè)人員協(xié)助解決。
投訴人:何**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:125㎡
處理時(shí)長:18天4時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):130821730
2021-07-09
本條投訴解決的結(jié)果:
協(xié)商解決了。林老板人不錯(cuò)。林老板人不錯(cuò)。林老板人不錯(cuò)。。。。。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
感謝裝潢網(wǎng)的老師,謝謝。感謝裝潢網(wǎng)的老師,謝謝。感謝裝潢網(wǎng)的老師,謝謝。
投訴人:李**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:45㎡
處理時(shí)長:4天4時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):170821616
2021-07-08
本條投訴解決的結(jié)果:
經(jīng)調(diào)解,大家達(dá)成一致共識(shí),將可以改的櫥柜問題進(jìn)行了修改,非常感謝裝修網(wǎng)的各位老師
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
非常感謝裝修網(wǎng)的老師,幫我約了裝修老板一起溝通,當(dāng)天就解決了問題,非常滿意
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
陳老板(施工隊(duì)長)
裝修面積:6㎡
裝修造價(jià):4萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):350821981
2021-07-08
本條投訴解決的結(jié)果:
先對(duì)墻頂在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改,希望整改完成后給我們一個(gè)最終的結(jié)果,門頂部暫時(shí)未做處理
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
非常重視我們的訴求,對(duì)我們提出的問題及時(shí)進(jìn)行解答,讓我們更好的和裝修公司提出解決方案!
投訴人:蔡**
投訴類型:偷工減料
裝修面積:42㎡
處理時(shí)長:4天4時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):300721443
2021-07-08
本條投訴解決的結(jié)果:
順祥移門已同意保修,并安裝完成,態(tài)度好,滿意。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
提交投訴后老師很快聯(lián)系我問清情況,協(xié)調(diào)解決。很滿意。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
投訴類型:裝潢材料
參與者:
湯(項(xiàng)目經(jīng)理)
裝修面積:150㎡
裝修造價(jià):2.4萬元