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“定制家具”走俏 服務(wù)也得跟上
發(fā)布時(shí)間:2010-04-14 作者:ccy 瀏覽:55

概要:   近年來,隨著人們家居消費(fèi)觀念的提升,原有批量化生產(chǎn)的家具已不能滿足人們的消費(fèi)需求。于是,家具生產(chǎn)商們紛紛為消費(fèi)者“量體裁衣”,定制符合消費(fèi)者個(gè)性化需求的家具產(chǎn)品。定制家具概念日益走俏,其市場份額也不斷提升?! €(gè)性化需求催生個(gè)性化定制  定制家具走俏的一個(gè)重要原因是裝修戶型的不斷升級。

定制家具 走俏 服務(wù) 木制家具
  近年來,隨著人們家居消費(fèi)觀念的提升,原有批量化生產(chǎn)的家具 已不能滿足人們的消費(fèi)需求。于是,家具生產(chǎn)商們紛紛為消費(fèi)者“量體裁衣”,定制符合消費(fèi)者個(gè)性化需求的家具產(chǎn)品。定制家具 概念日益走俏,其市場份額也不斷提升。

  個(gè)性化需求催生個(gè)性化定制

  定制家具走俏的一個(gè)重要原因是裝修戶型的不斷升級。由于近年來房地產(chǎn)市場新戶型層出不窮,很多消費(fèi)者希望根據(jù)自己居室的特點(diǎn)選擇適當(dāng)?shù)募揖?。但是,批量化生產(chǎn)的家具不可能適合所有的戶型,因此,定制家具也就應(yīng)運(yùn)而生了。

  除了滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求外,對家具企業(yè)來說,定制家具也有減少庫存積壓、降低營銷成本、有利于加速產(chǎn)品開發(fā)等諸多優(yōu)點(diǎn)。

  個(gè)性定制背后有隱患

  定制家具大受歡迎的同時(shí),也存在一些讓消費(fèi)者很頭疼的問題。比如,消費(fèi)者在向家具企業(yè)定制家具時(shí),經(jīng)常會發(fā)生最終成品的尺寸大小與預(yù)計(jì)不符合的情況。此外,還有一些家具商對消費(fèi)者定制家具產(chǎn)生的問題逃避責(zé)任。雖然這些問題都像“定制”一樣是個(gè)性化的,但它們的共性又恰恰反映在“定制”上:一旦實(shí)際產(chǎn)品與消費(fèi)者的“定制”要求出現(xiàn)不符,售后服務(wù)就成了讓人頭疼的問題。

  傳統(tǒng)成品家具是批量產(chǎn)品,如果存在尺寸、色差或其他質(zhì)量問題,退換回來的貨經(jīng)過改進(jìn)還可以重新投向市場,而個(gè)性化極強(qiáng)的定制家具則很難重復(fù)利用,回到企業(yè)的退換貨差不多就成了廢品。同時(shí),我國定制家具市場剛起步,從事該業(yè)務(wù)的大多是小作坊、小企業(yè),它們在環(huán)保指標(biāo)、板材質(zhì)量、技術(shù)工藝、售后服務(wù)等方面水平普遍不高,加上缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和**監(jiān)管,質(zhì)量問題成為最大的隱患。

  定制家具尚待發(fā)展

  另外,由于我國定制家具目前尚處發(fā)展初期,很多標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范還不健全,缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。定制家具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之所以難出臺,是因?yàn)槎ㄖ萍揖咂髽I(yè)的產(chǎn)品種類繁多,定制后的家具又極具個(gè)性,無法用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)劃;此外,定制家具企業(yè)還很年輕,沒有相應(yīng)的協(xié)會進(jìn)行管理,也造成了相應(yīng)問題的產(chǎn)生。有專家提醒消費(fèi)者在定制家具時(shí),應(yīng)該盡量對定制家具企業(yè)有詳細(xì)的了解;家具的基材、顏色、尺寸,在合同中及圖紙上應(yīng)該明確標(biāo)明;確定各種材料使用無誤,并保留一筆尾款在驗(yàn)貨確保沒問題之后再支付。