今年3月初，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布了一組投訴數(shù)據(jù)：在全國(guó)各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)2003年受理的投訴中，建材方面的投訴有17000多件，比2002年上升了21％，其中木地板投訴超過(guò)三成。事實(shí)上，國(guó)家已經(jīng)開始重視木地板這個(gè)新興市場(chǎng)。國(guó)家環(huán)境標(biāo)志委員會(huì)副主任于潔說(shuō)，2004年2月，國(guó)家質(zhì)檢總局和國(guó)家認(rèn)監(jiān)委聯(lián)合發(fā)布了第6號(hào)、第7號(hào)公告，對(duì)涉及建材行業(yè)的3類企業(yè)實(shí)行CCC強(qiáng)制認(rèn)證?！半m然首批公布的沒有板材行業(yè)，但是裝飾裝修材料強(qiáng)制性認(rèn)證馬上就要開展起來(lái)?！?BR>      20平方米=1600元
      如今，隨著木地板走進(jìn)千家萬(wàn)戶，劣質(zhì)地板正扮演著害人的角色。家住成都市成華區(qū)東郊的王曉娟（化名）就是受害者之一。
      2003年7月，看到附近很多鄰居都紛紛拆掉地板磚換上漂亮的木地板，王曉娟在心里也悄悄合計(jì)起來(lái)：何不把客廳也重新裝修一下？
      7月中旬，就在附近一家新開張的木地板店鋪里，王曉娟滿載木地板而歸。
      王曉娟告訴記者，她買的那種木地板每平方米標(biāo)價(jià)100多元，而她經(jīng)過(guò)殺價(jià)，最后每平方米談成75元，整個(gè)20多平方米的木地板只花了1600多元。
      讓王萬(wàn)萬(wàn)沒有想到的是，剛剛過(guò)完夏天，突然發(fā)現(xiàn)鋪在客廳里好好的木地板上出現(xiàn)了稀稀落落的白點(diǎn)子。這樣過(guò)了1個(gè)多月后，有白點(diǎn)子的地方用手指甲一摳居然掉了皮。
      有意思的是，當(dāng)王曉娟找到建材市場(chǎng)時(shí)，半年前剛剛開張的“新新建材”已經(jīng)人去樓空，“我現(xiàn)在想投訴，但連地兒都找不到?！蓖鯇?duì)記者說(shuō)：“消協(xié)說(shuō)只要找到賣地板的人他們就能夠幫忙，但誰(shuí)又知道賣地板的人到哪里去了呢？”
      地板合格配件劣質(zhì)
      在成都的木地板銷售市場(chǎng)，除了像王曉娟遇到的“打一槍，換一個(gè)地方”外，另一種新現(xiàn)象正在消費(fèi)者中不經(jīng)意間出現(xiàn)。
      2003年，正當(dāng)成都刮起“地板磚更換木地板”的時(shí)髦風(fēng)不久，楊先生也跟隨時(shí)代潮流“土槍換炮”——把整套房子的地板磚全部更換成了強(qiáng)化木地板。
      消費(fèi)者協(xié)會(huì)的一位工作人員告訴記者，在“3·15”消費(fèi)投訴會(huì)上，楊先生跑來(lái)反映，去年10月某地板商打出“買地板、全包價(jià)、送配件"的促銷口號(hào)，他便買了120平方米地板。安裝使用3個(gè)月后，地板與墻壁處收邊的踢腳板便出現(xiàn)了變色、發(fā)霉現(xiàn)象，甚至還出現(xiàn)了白蟻。楊于是找到該地板商論理，但卻一直沒有結(jié)果。
      接受投訴的專業(yè)人士分析，楊先生的遭遇是由于使用了劣質(zhì)踢腳板等地板配件所引起的。
      他說(shuō)，在成都的木地板消費(fèi)市場(chǎng)上，如今不少地板商在銷售地板時(shí)都免費(fèi)配送地板扣條、踢腳板等配件，但在地板消費(fèi)中消費(fèi)者往往只注重地板的價(jià)格，而忽視地板和地板配件的品質(zhì)與服務(wù)?！坝械南M(fèi)者認(rèn)為地板扣條、踢腳板等配件是地板系統(tǒng)中很小的一個(gè)配件，對(duì)它們的重要性缺乏足夠重視。而一些不法商家正是利用消費(fèi)者這種心理，趁機(jī)大量兜售劣質(zhì)配件，致使許多密度不夠的踢腳板和強(qiáng)度低、厚度薄的歪扣條充斥市場(chǎng)?！?BR>     “另外一個(gè)原因是，地板商搞捆綁式銷售，如果單買地板扣條、踢腳板等配件，價(jià)格就要高出很多，無(wú)形中消費(fèi)者就認(rèn)為捆綁消費(fèi)很值，殊不知這正是一個(gè)圈套。”
      據(jù)了解，標(biāo)準(zhǔn)的踢腳板是由中密度板構(gòu)成的，厚度在1.5厘米左右;而劣質(zhì)踢腳板大多采用刨花板等材質(zhì)，材質(zhì)密度不能達(dá)標(biāo)，工藝處理簡(jiǎn)單，其厚度在1.2厘米左右。使用這些劣質(zhì)踢腳板容易出現(xiàn)變色發(fā)泡、霉變起拱甚至腐爛等現(xiàn)象。而歪扣條一般是用劣質(zhì)金屬銅和其他雜質(zhì)含量較高的金屬做成的，工藝簡(jiǎn)單、設(shè)備簡(jiǎn)陋，生產(chǎn)出的扣條壁厚在1.5毫米以下，性能差。使用這些劣質(zhì)的扣條，輕者會(huì)出現(xiàn)松動(dòng)變形，重者會(huì)出現(xiàn)變黑發(fā)綠等現(xiàn)象。
      俗話說(shuō):“便宜沒好貨”，這句俗話正是對(duì)市場(chǎng)的一個(gè)真實(shí)寫照。
      讓消費(fèi)者更知情
      面對(duì)市場(chǎng)的混亂，一場(chǎng)旨在“清理門戶”的計(jì)劃正在悄悄醞釀。
     “我們剛剛開了一個(gè)籌備會(huì)議，主要是為馬上要在成都成立的‘中國(guó)木材流通協(xié)會(huì)四川服務(wù)站’做準(zhǔn)備?！笔ハ蟪啥脊究偨?jīng)理朱玲英說(shuō)。
      在一份“中國(guó)木材流通協(xié)會(huì)四川服務(wù)站成立暨全國(guó)木地板30家‘雙承諾’品牌（成都）新聞發(fā)布會(huì)”的草案中，成立服務(wù)站的目的很明確,即規(guī)范引導(dǎo)行業(yè)。
      對(duì)此，朱玲英并不諱言：“木地板市場(chǎng)現(xiàn)在最大的問(wèn)題是消費(fèi)者對(duì)劣質(zhì)木地板并不知情，他們不知道如何去辨認(rèn)劣質(zhì)木地板，而在短時(shí)間內(nèi)又不可能得到辨別。但市場(chǎng)何其大，作為企業(yè)我們沒有能力也不可能監(jiān)控市場(chǎng)，因此我們所能做的就是先規(guī)范自己，通過(guò)規(guī)范自己來(lái)影響消費(fèi)者，從而影響、規(guī)范市場(chǎng)?！?BR>      在中國(guó)木材流通協(xié)會(huì)四川分會(huì)的日程表上，工作計(jì)劃已經(jīng)排到了2004年10月：5月，在綿陽(yáng)舉行木地板宣傳咨詢活動(dòng);6月在資陽(yáng),7月在德陽(yáng),8月在南充,10月在達(dá)州，“活動(dòng)內(nèi)容主要是圍繞如何選購(gòu)木地板，如何保養(yǎng)、如何辨別等等，同時(shí)還有大規(guī)模的促銷活動(dòng)?！笔ハ蟪啥脊镜亩∵_(dá)說(shuō)。
      3月初，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布了一組投訴數(shù)據(jù)：在全國(guó)各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)2003年受理的投訴中，建材方面的投訴有17000多件，比2002年上升了21％，其中木地板投訴超過(guò)三成。
      市場(chǎng)之亂，誰(shuí)來(lái)規(guī)范？“**是凈化、強(qiáng)化木地板市場(chǎng)的最大力量。”北京林業(yè)大學(xué)一位教授表示，如果**強(qiáng)化執(zhí)法力度，提高木地板市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻，各種企業(yè)就不會(huì)去想如何作假，而是不敢去作假，因?yàn)樽骷俚娘L(fēng)險(xiǎn)很大。門檻高了，市場(chǎng)才能得到規(guī)范。
      事實(shí)上，國(guó)家已經(jīng)開始重視木地板這個(gè)新興市場(chǎng)。國(guó)家環(huán)境標(biāo)志委員會(huì)副主任于潔說(shuō)，2004年2月，國(guó)家質(zhì)檢總局和國(guó)家認(rèn)監(jiān)委聯(lián)合發(fā)布了第6號(hào)、第7號(hào)公告，對(duì)涉及建材行業(yè)的3類企業(yè)實(shí)行CCC強(qiáng)制認(rèn)證?！半m然首批公布的沒有板材行業(yè)，但是裝飾裝修材料強(qiáng)制性認(rèn)證馬上就要開展起來(lái)?！?BR>      值得一提的是，前不久，圣象集團(tuán)在北京發(fā)表宣言：打擊“新五劣板”，并對(duì)社會(huì)做出重要的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾。
      在規(guī)范木地板市場(chǎng)的漫漫長(zhǎng)路上，“圣象們”正欲通過(guò)自己的努力來(lái)改寫歷史。
      鏈接：
      新五劣板和舊五劣板
      所謂的“舊五劣板”是指怪味板、短命板、糠芯板、李鬼板和作坊板。
      怪味板：這類板材能夠揮發(fā)出難聞的刺激性怪味。優(yōu)質(zhì)強(qiáng)化木地板所選用的結(jié)合劑使用的是三聚氰胺，而生產(chǎn)怪味板的廠家選用的結(jié)合劑多為尿醛膠，具有甲醛氣體，釋放量很難控制。我國(guó)最新規(guī)定地板的甲醛釋放量標(biāo)準(zhǔn)是每升不高于1.5毫克。
　　短命板：短命板在地板表面的選材上使用價(jià)格便宜的普通裝飾紙，而強(qiáng)化木質(zhì)地板選用的是三氧化二鋁做的耐磨層，優(yōu)質(zhì)強(qiáng)化木地板耐磨層的成本占強(qiáng)化木地板總成本的20％至30％。此類板材在使用后很短時(shí)間內(nèi)會(huì)產(chǎn)生變形、失光、褪色、不耐磨等現(xiàn)象。
　　糠芯板：強(qiáng)化木地板的生產(chǎn)應(yīng)以專用高密度板為基材，以價(jià)廉低質(zhì)的中密度板、刨花板作為生產(chǎn)材料的糠芯板加工精度不達(dá)標(biāo)，基材成分混亂，此類板材易斷裂，防潮性下降。
　　李鬼板：以冒名、抄襲、仿制、粉飾身份為主要手段，利用消費(fèi)者在專業(yè)市場(chǎng)上辨別能力差等特點(diǎn)，欺騙消費(fèi)者、坑害消費(fèi)者，從中獲取暴利，擾亂市場(chǎng)的正常秩序。
　　作坊板：強(qiáng)化木地板是一種工藝要求高、需要規(guī)?；a(chǎn)的現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品。作坊板指的就是那些達(dá)不到生產(chǎn)規(guī)模及工藝水準(zhǔn)要求的木工作坊、小的木工加工廠生產(chǎn)的板材。作坊板的生產(chǎn)工具簡(jiǎn)陋，選擇的多為普通木工刀具，切割精度達(dá)不到要求，造成板材安裝咬合不好。
      正如事事都處于發(fā)展變化中一樣，“舊五劣板”如今也出現(xiàn)了新的變種——“新五劣板”：
     “搭車板”，利用不正規(guī)操作的行業(yè)評(píng)比，把自己的名字跟在名牌后面。甚至有些五劣板竟成了“中國(guó)十大優(yōu)質(zhì)地板?！?BR>     “留洋板”，花錢辦一個(gè)進(jìn)口證明，讓消費(fèi)者誤以為是優(yōu)質(zhì)地板，而實(shí)際上買進(jìn)了“五劣板”。
     “小蜜板”，通過(guò)送回扣進(jìn)入目前流行的精裝修樓盤。由于偽劣地板不易用肉眼觀察出來(lái)，使精裝修用戶的權(quán)益在不知不覺中受到侵害。
     “隱身板”，和裝修公司打好招呼，成為裝修公司推薦的地板。消費(fèi)者信任裝修公司的配套服務(wù)，放心地讓專業(yè)人士為自己選擇地板，結(jié)果讓劣質(zhì)地板有機(jī)可乘。
     “游擊板”，在北京、上海對(duì)“五劣板”的檢查相對(duì)嚴(yán)格的情況下進(jìn)軍小城市，利用小城市消費(fèi)者對(duì)“五劣板”認(rèn)識(shí)的相對(duì)不足，搶占二三級(jí)市場(chǎng)。