概要: 對(duì)于家電腦、手機(jī)等電子物品,我們都會(huì)咨詢我們所買物品的保修期市多長(zhǎng)。然而談到家裝的保修期,則鮮有人知曉。裝修也有保修期。在家庭裝修和購(gòu)買建材過程當(dāng)中,消費(fèi)者往往容易忽視保修期,為后期保障留下了隱患。如何規(guī)避保修陷阱。如何在后期維護(hù)自身利益。現(xiàn)狀裝修容易維修難去年5月,市民王小姐與某家裝公司簽訂了裝修合同,但合同中對(duì)保修期限未作約定。
對(duì)于家電腦、手機(jī)等電子物品,我們都會(huì)咨詢我們所買物品的保修期市多長(zhǎng)。然而談到家裝的保修期,則鮮有人知曉。裝修也有保修期?
在家庭裝修和購(gòu)買建材過程當(dāng)中,消費(fèi)者往往容易忽視保修期,為后期保障留下了隱患。如何規(guī)避保修陷阱?如何在后期維護(hù)自身利益?
現(xiàn)狀 裝修容易維修難
去年5月,市民王小姐與某家裝公司簽訂了裝修合同,但合同中對(duì)保修期限未作約定。
房子裝修完入住8個(gè)月后,王小姐發(fā)現(xiàn)廚衛(wèi)吊頂有些松動(dòng)。于是,她通知家裝公司前來修理,但家裝公司卻稱,保修期間只有半年,王小姐的裝修保修期已過。
無(wú)奈之下,王小姐只得自掏腰包請(qǐng)人修理。其實(shí),在家裝過程中,與王小姐有同樣遭遇的市民并在不少數(shù)。
春節(jié)前裝修完工的劉女士,也對(duì)記者大倒苦水。裝修時(shí),工頭向劉女士承諾,將進(jìn)行終身保修?!靶录胰胱〔坏揭荒辏竟っ姘宥嗵幊霈F(xiàn)開膠脫離?!?
期間,劉女士多次找到工頭要求維修,但答復(fù)請(qǐng)令她哭笑不得,一會(huì)兒在外地施工,一會(huì)兒在老家收麥……
記者在采訪中發(fā)現(xiàn),不少遭遇后期維修難的消費(fèi)者,往往都是由于對(duì)裝修保修期缺乏了解和足夠的重視,無(wú)法對(duì)商家造成有效約束。
調(diào)查 責(zé)任不明問題多
那么,問題究竟出在哪呢?
河南省裝飾裝修行業(yè)管理辦公室家裝科科長(zhǎng)孫東明表示,問題主要出現(xiàn)在游擊隊(duì)身上,很多市民圖便宜,選擇游擊隊(duì)裝修?!斑@些游擊隊(duì)基本上是打一槍換一個(gè)地方,即使有一些固定的施工隊(duì),他們對(duì)后期維修也是能推就推?!?
記者了解到,目前市場(chǎng)上存在的不少小型家裝公司,整體上屬于粗放經(jīng)營(yíng),對(duì)消費(fèi)者的承諾總是難以兌現(xiàn)。而行業(yè)上也缺乏相應(yīng)的法規(guī),使得裝修后期保修的糾紛時(shí)有出現(xiàn)。
另一方面,很多建材產(chǎn)品也與家裝的質(zhì)量密切相關(guān)。由于目前家裝工程有包工包料、部分包工包料、清包工等多種方式,在出現(xiàn)家裝質(zhì)量問題后,一些責(zé)任人相互推諉,給問題的解決增加了不少難度。
孫東明認(rèn)為,許多建材產(chǎn)品至今都沒有具體的三包規(guī)定,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也參差不齊?!盁o(wú)論是自己購(gòu)買還是委托裝修方購(gòu)買主材,都要明確主材產(chǎn)品的維修期限?!?
支招 合同明確保修期
由于,裝修問題通常要在居住一段時(shí)間才會(huì)暴露出來,如果裝修前沒有約定好的話,不良的裝修商可能借口超期不予保修。
那么,裝修的保修期到底有多長(zhǎng)時(shí)間?有沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)?
記者拿到了一份由省建設(shè)廳、省工商行政管理局于2007年末,發(fā)布的《河南省家庭居室裝飾裝修工程施工合同》。
其上規(guī)定,“工程自驗(yàn)收合格雙方簽字之日起,在正常使用條件下室內(nèi)裝飾裝修工程保修期限為二年,有防水要求的廚房、衛(wèi)生間防滲漏工程保修期限為五年。”
孫東明建議消費(fèi)者,裝修前,應(yīng)當(dāng)與裝飾公司簽訂《家庭居室裝飾裝修工程施工合同》,并看清維修期限,作為對(duì)商品質(zhì)量和售后服務(wù)的一種保證。
記者走訪市場(chǎng)發(fā)現(xiàn),一些品牌裝飾企業(yè),均能做到上述要求。在與消費(fèi)者簽訂施工合同中,均有明細(xì)的維修期限說明或者保修卡,明確規(guī)定了主材、基裝以及隱蔽工程的保修年限。