業(yè)主在裝修過(guò)程中可能遇到的陷阱示意圖 業(yè)主裝修新房 需提防裝修公司在設(shè)計(jì)圖、預(yù)算價(jià)、簽合同、用材料、驗(yàn)收方面的陷阱——— 更換了數(shù)家裝修公司，職位從一名普通的技工到工程監(jiān)理，從事家裝行業(yè)5年的孟先生目睹了家裝行業(yè)的太多“黑幕”。近日，孟先生再次炒掉東家，想找個(gè)沒有“貓膩”的正規(guī)家裝公司，但他發(fā)現(xiàn)，“出淤泥而不染”在這個(gè)行業(yè)似乎是不可能的。

　　昨天，孟先生向記者揭露家裝市場(chǎng)從設(shè)計(jì)到驗(yàn)收全過(guò)程中存在的種種“貓膩”。記者通過(guò)此前數(shù)日對(duì)已經(jīng)進(jìn)行過(guò)家裝居民的調(diào)查，為正在或?qū)⒁M(jìn)行家裝的業(yè)主們打個(gè)“預(yù)防針”。由于業(yè)主對(duì)家裝材料的成色、品牌、價(jià)格不熟悉，一些施工隊(duì)就往往在此方面做文章，利用以劣代優(yōu)、以低價(jià)報(bào)高價(jià)、以次品報(bào)正品來(lái)欺瞞業(yè)主，使業(yè)主多花冤枉錢。家裝過(guò)程中的隱蔽工程主要有電的暗裝布線；水管的地下鋪設(shè)；下水道的改造等。這些工程由于在家裝完成時(shí)，均會(huì)被隔板及地磚遮蓋，故施工隊(duì)可以隨意加大米數(shù)、平方米數(shù)來(lái)與業(yè)主核價(jià)結(jié)算。對(duì)地磚的鋪設(shè)、墻磚的粘貼、衣柜、櫥柜、書架、書臺(tái)的丈量核算，采用多報(bào)米數(shù)、平方米數(shù)或重復(fù)計(jì)價(jià)的方法來(lái)達(dá)到多收工費(fèi)的目的。

      家裝陷阱之一：出設(shè)計(jì)“借尸還魂”

      典型案例: 李先生是今年年初二次置業(yè)的業(yè)主，為了讓新房更適合自己，他放棄了購(gòu)買精裝修房子，而選擇毛坯房按自己的意愿進(jìn)行裝修，但走訪了幾家裝修公司后他發(fā)現(xiàn)，這些公司都是簡(jiǎn)單詢問(wèn)面積大小、房間朝向后就從電腦里打印出一個(gè)效果圖?！皫准夜咀呦聛?lái)，我總覺得這些效果圖有些似曾相識(shí)?！崩钕壬f(shuō)。

　　內(nèi)行破解： 目前，市場(chǎng)上許多裝修公司為了招徠顧客都打出“設(shè)計(jì)不收費(fèi)”的口號(hào)，顧客進(jìn)門后，他們會(huì)先拿出一大堆平面圖、效果圖讓顧客選擇風(fēng)格?！霸O(shè)計(jì)師”詢問(wèn)一下房子的大致情況后，就會(huì)從電腦里打印出一個(gè)“適合你房子要求”的效果圖。“很多公司都是從網(wǎng)上拷貝的效果圖，重新組合而成的，真正自己設(shè)計(jì)的很少，所以這些圖的‘長(zhǎng)相’都差不多?！泵舷壬f(shuō)，有的設(shè)計(jì)師在接單后，為了多拿公司的提成，不顧消費(fèi)者家中的實(shí)際情況，故意增加裝修項(xiàng)目，如不需做隔斷的地方添個(gè)隔斷，沒必要吊頂?shù)牡胤椒且蹴數(shù)鹊取Ｍㄟ^(guò)一番“設(shè)計(jì)”后，裝修報(bào)價(jià)大幅高于原預(yù)算。當(dāng)然，此時(shí)設(shè)計(jì)師的提成也會(huì)相應(yīng)大幅增加?！捌鋵?shí)這些不同的設(shè)計(jì)圖，大同小異，不一定適合業(yè)主的實(shí)際需要。”孟先生說(shuō)。

　　家裝陷阱之二：做預(yù)算“欲擒故縱”

　　典型案例: 前不久，剛剛?cè)胱|恒時(shí)代的王先生由于腳底發(fā)滑，將一盆水潑向了臥室約一米高的墻面。這著實(shí)讓他心痛。待墻面全干后，王先生更加心痛地發(fā)現(xiàn)遇水墻面出現(xiàn)了黃色水痕?！皦ζ嵬康牟皇欠浪膯幔趺匆灰娝陀泻圹E了？”王先生疑惑不解。

　　內(nèi)行破解：裝修公司在做預(yù)算時(shí)，經(jīng)常會(huì)有意將一些項(xiàng)目略去，再加上一些打折的手法，這樣做出的預(yù)算肯定比其他公司要低。然而裝修公司的低價(jià)會(huì)在工程開始后以偷工減料的形式得到補(bǔ)償。這種心理價(jià)位很容易第一時(shí)間掌控顧客圖便宜的心理。孟先生說(shuō)，比如，某家裝公司對(duì)墻面裝修的報(bào)價(jià)是每平方米10元，顧客一看價(jià)錢便覺得很低，可實(shí)際上這只是油漆的價(jià)格，在工程中裝修公司會(huì)另加批膩?zhàn)拥腻X，這樣驗(yàn)收時(shí)的價(jià)格便漲到了每平方米15元左右。而根據(jù)現(xiàn)行家裝市場(chǎng)的批發(fā)價(jià)格，每平方米墻面裝修需要油漆費(fèi)7元、批膩?zhàn)?元，不算其它材料，光這兩項(xiàng)就已經(jīng)超出了裝修公司的報(bào)價(jià)?！叭绻嬗妹科椒矫?0元的價(jià)格搞定，那他們肯定是用次品充數(shù)了，質(zhì)量肯定差?！泵舷壬f(shuō)。

　　家裝陷阱之三：簽合同“暗度陳倉(cāng)”

　　典型案例：“明明和裝修公司簽訂的裝修費(fèi)是1.8萬(wàn)元，實(shí)際卻花了2.9萬(wàn)元?！卑侪h(huán)家園的業(yè)主李女士稱，在和裝修公司簽訂合同時(shí)，雖然定下了增項(xiàng)不得超過(guò)10%，但是像水電改造這一項(xiàng)因條款不詳細(xì)，單是電工布線就多花了1300多元。記者通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，簽訂家裝合同時(shí)，很多裝修公司雖然啟用了官方提供的示范文本合同，但很多裝修公司都將不利于裝修公司的條款替換后重新復(fù)印，這些被替換的條款很可能就是霸王條款。例如，裝修合同規(guī)定，如果房主自行購(gòu)買地板，鋪裝后出現(xiàn)裂紋現(xiàn)象由業(yè)主負(fù)責(zé)；因裝飾材料產(chǎn)生污染問(wèn)題，裝修公司概不負(fù)責(zé)。很多裝修公司都不提醒業(yè)主在施工中具體會(huì)發(fā)生哪些用工，為后來(lái)的增項(xiàng)收費(fèi)打下“伏筆”。合同中“按實(shí)際發(fā)生計(jì)算”的條款，常使業(yè)主吃啞巴虧。裝修公司炮制這些不具體或解釋含糊的條款，一旦發(fā)生糾紛，利于解釋，可以規(guī)避責(zé)任。

　　內(nèi)行破解：某律師事務(wù)所律師表示，由裝修公司事先擬就的格式合同易出現(xiàn)不公平。出現(xiàn)問(wèn)題后難于舉證，使得裝修訴訟之路很艱難。目前裝修糾紛多數(shù)都靠調(diào)解來(lái)解決，這也使裝修合同中的霸王條款，成了個(gè)別裝修公司和廠家違規(guī)操作的庇護(hù)傘。另外，很多裝修公司在合同中指定發(fā)生糾紛后要仲裁解決而非法院，仲裁解決后無(wú)論業(yè)主勝敗都要付裝修費(fèi)用，這無(wú)疑是有利于裝修方的。

　　家裝陷阱之四：驗(yàn)收時(shí)“瞞天過(guò)海”

　　典型案例：劉先生在驗(yàn)收時(shí)，發(fā)現(xiàn)防護(hù)欄的面積計(jì)算有問(wèn)題。“按正常算法，把整個(gè)要裝護(hù)欄的窗戶按照一個(gè)長(zhǎng)方體來(lái)看，去掉窗戶一側(cè)的面積，只需計(jì)算‘井’字的面積，而裝修公司卻按照整個(gè)長(zhǎng)方體打開后的長(zhǎng)方形的面積計(jì)算，多出了一個(gè)長(zhǎng)方形的面積?！眲⑾壬f(shuō)，“這樣算每個(gè)窗戶都多出了1平方米，三個(gè)窗戶我多花了180元?！钡b修公司的負(fù)責(zé)人卻說(shuō)：“所有的裝修單位都是這么算，我們吃的就是這個(gè)差價(jià)！”

　　內(nèi)行破解：孟先生告訴記者，業(yè)主驗(yàn)收時(shí)不要光按照對(duì)方的思路走。例如，驗(yàn)收墻面時(shí)，裝修公司的監(jiān)理會(huì)拿靠尺在一面墻上測(cè)量平整度，結(jié)果往往是合格的，因?yàn)樵谌粘Ｊ┕ぶ斜O(jiān)理就要工程隊(duì)做出一面好墻來(lái)。業(yè)主要將所有墻面都測(cè)量。

　　家裝陷阱之五：裝修時(shí)“偷梁換柱”

　　典型案例：國(guó)慶節(jié)前剛裝修的楊女士告訴記者：“裝修中我發(fā)現(xiàn)這些穿著統(tǒng)一服裝的裝修工竟叫不出自己公司的名字?！痹瓉?lái)，這些裝修隊(duì)根本不屬于這家裝修公司。接到訂單后，裝修公司往往找一些裝修“游擊隊(duì)”，裝修公司收取全部裝修費(fèi)的30%-35%，裝修隊(duì)拿其余部分。在工程中，裝修公司只派出監(jiān)理，這樣淡季時(shí)不用供養(yǎng)裝修隊(duì)。另一方面，這些“游擊隊(duì)”沒有資質(zhì)，又被裝修公司“盤剝”，所以常通過(guò)偷工減料來(lái)爭(zhēng)取更多利潤(rùn)。

　　內(nèi)行破解：孟先生告訴記者，這樣的“游擊隊(duì)”在裝修時(shí)會(huì)采用以下幾種方法：1.用于制作柜體、暖氣罩、門套的大芯板，正規(guī)廠家生產(chǎn)的價(jià)格在90元/平方米，而一般工程隊(duì)選用的都是50元/平方米的劣質(zhì)產(chǎn)品，從外表上業(yè)主很難分辨； 2.按行業(yè)內(nèi)部規(guī)定，固定吊頂石膏板的螺絲要求刷上防銹漆，但這樣費(fèi)時(shí)費(fèi)工。因此，很多工程隊(duì)就用氣釘槍直接把螺絲釘打上去。一年之后，業(yè)主才會(huì)發(fā)現(xiàn)頂棚有黃色銹點(diǎn)； 3.按行業(yè)內(nèi)部規(guī)定，水電線路要橫平豎直走，不能走斜線。而一些裝修隊(duì)有的不懂，有的圖省事，在墻內(nèi)亂走線，還美其名曰“為您省錢”； 4.一般，簽訂合同時(shí)業(yè)主交全款的60%，木工做完了業(yè)主再付全款30%左右的中期款，可一些裝修公司在木工程序剛開始時(shí)就收中期款，此后的工程質(zhì)量很難保證； 5.裝修隊(duì)人員陪業(yè)主購(gòu)買建材時(shí)，都把業(yè)主帶到自己的“關(guān)系戶”處，之后再去領(lǐng)取回扣。孟先生說(shuō)：“哪怕是一盒釘子，都能收回扣?！?

      行業(yè)協(xié)會(huì)提示：建筑裝飾協(xié)會(huì)工作人員表示，作為行業(yè)協(xié)會(huì)，建筑裝飾協(xié)會(huì)接待市民對(duì)裝修公司的投訴，但因?yàn)闆]有執(zhí)法權(quán)，只能起協(xié)調(diào)作用。建議消費(fèi)者找規(guī)模較大的公司進(jìn)行家裝，由于大公司與行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)系較近，受法律法規(guī)約束也相對(duì)嚴(yán)格，在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)易得到有效的解決。裝修建材類投訴主要集中在五個(gè)方面：一是裝修質(zhì)量不合格。二是裝修公司不按合同約定提供服務(wù)。三是裝修工程偷工減料、以次充好，欺騙消費(fèi)者。四是皮包公司坑騙消費(fèi)者錢財(cái)。五是一些裝修公司自己制定的不平等合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。