市消協(xié)有關(guān)負責(zé)人透露，北京消費者去年全年投訴2萬余件，投訴聚焦在裝修建材、電信等8大熱點，其中最讓市民煩心的是在房屋裝修及建材類消費方面，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，市民對這方面投訴持續(xù)升溫，投訴總數(shù)達726件，同比增長了45.2%。

　　據(jù)了解，消費者反映的主要問題是裝飾裝修材料及家具中含有化學(xué)物質(zhì)，釋放高濃度的有毒、有害氣體，損害消費者身體健康。消費者王先生反映，讓裝修工人用大芯板做了一套組合柜，打開柜門后眼睛都睜不開，抱著放一放也許味道會消失的想法，王先生將這套組合柜一放就是半年多，結(jié)果還是氣味很重，后經(jīng)中國室內(nèi)環(huán)境檢測中心鑒定，甲醛超標(biāo)5倍，屬于不合格產(chǎn)品。可消費者購買前想找合格建材卻發(fā)現(xiàn)自己心里也沒譜，經(jīng)銷商會拿出這個那個證書給你看，你也不知是真是假。

　　市建筑裝飾協(xié)會會長朱希斌告訴記者，我國目前對“綠色建材”沒有強制性標(biāo)準(zhǔn)，只有“環(huán)保建材”這一名稱。國家質(zhì)檢總局等部門從2002年起開始強制性實施“室內(nèi)裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量”十項標(biāo)準(zhǔn)，這是建材產(chǎn)品要達到的最基本的質(zhì)量要求，而非綠色產(chǎn)品的要求。真正的綠色產(chǎn)品不僅要各項檢測達到國家標(biāo)準(zhǔn)，還要求產(chǎn)品生產(chǎn)過程中無污染，且報廢后能二次利用等。目前不少建材商給自己的產(chǎn)品貼上“綠色”標(biāo)簽，實際上是誤導(dǎo)消費的“欺詐”行為。

　　記者了解，一項建材標(biāo)準(zhǔn)化檢測需花費約數(shù)百元，消費者把裝修所用的各項建材都檢測一遍，至少得要數(shù)千元，普通消費者很難承受。有業(yè)內(nèi)專家表示，消費者購買建材時一定要向廠商索要“產(chǎn)品合格證”或“檢測報告”，但實際上，不要說形形**的認證機構(gòu)本身真假難辨，還有很多認證是復(fù)印件。究竟什么樣的認證最權(quán)威，能讓人放心購買，一些經(jīng)銷商自己都說不清楚。

　　記者隨機采訪到的消費者都表示，家裝建材是關(guān)系到居民身心健康的重要消費，希望有關(guān)部門加強管理，尤其希望有關(guān)部門對“環(huán)?！碑a(chǎn)品有更加權(quán)威一致的認證，有更加明確的辨別方法，讓消費者在選購時可以更加方便、放心。