隨著人們觀念的轉(zhuǎn)變以及對裝修要求的不斷提高，越來越多的裝修者選擇把設(shè)計(jì)和裝修難題交給專業(yè)的裝潢公司來完成，省卻了不少精力。但同時，裝修者與裝潢公司之間的個別不合理現(xiàn)象依然存在，矛盾層出不窮。俗話說：“知己知彼，百戰(zhàn)百勝?！蹦敲矗覀兙拖葋碜鰝€了解吧。

      什么是設(shè)計(jì)定金？

      在決定選擇一家裝潢公司前，裝修者們通常都會要求設(shè)計(jì)師根據(jù)自家的房型出一張?jiān)O(shè)計(jì)平面圖，以此來判斷這家裝潢公司的實(shí)力，但這一要求的代價(jià)就是需預(yù)付一筆錢，這筆錢就是所謂的設(shè)計(jì)定金。設(shè)計(jì)定金的設(shè)立，是裝潢公司為了保護(hù)自己的設(shè)計(jì)勞動成果而實(shí)行的一種策略。因?yàn)橛行┭b修者在拿到設(shè)計(jì)師的圖紙后，會借故不滿意不選擇這家裝潢公司，實(shí)則把設(shè)計(jì)師的方案拿到其他裝潢公司進(jìn)行施工，裝潢公司為避免這個現(xiàn)象發(fā)生而設(shè)立設(shè)計(jì)定金的行為，其實(shí)反映出的是商家與消費(fèi)者之間越來越激化的信用危機(jī)問題。

設(shè)計(jì)定金變霸王條款

      就設(shè)立設(shè)計(jì)定金本身而言，其實(shí)無可厚非，但是，目前一些裝潢公司卻把設(shè)計(jì)定金當(dāng)作“套牢”客戶的一種手段，使設(shè)計(jì)定金逐漸演變成了“霸王條款”，讓消費(fèi)者感覺自己就像掉入了一個連環(huán)圈套中。

    1、騙取定金

      這種現(xiàn)象通常出現(xiàn)在一些小型或不太正規(guī)的裝潢公司里，他們的目的僅僅是騙取定金。對于客戶的初次踏訪，他們一般會表現(xiàn)的非常熱情，設(shè)計(jì)師也會很耐心地與客戶溝通，讓客戶很放心地交了定金。但這以后，設(shè)計(jì)師便再也不與客戶聯(lián)系，每次詢問催促也都是敷衍了事，而設(shè)計(jì)定金的交納因無任何有效票據(jù)，客戶只能啞巴吃黃連。有些裝修者甚至還碰到過交了錢后，公司便人走樓空的荒唐情況。

      李明順大爺在展會上遇到一家裝潢公司，公司地址注明在長寧路某處，業(yè)務(wù)人員非常熱心地接待了他，臨走李大爺預(yù)付了300元定金，可第二天按公司提供的地址找去，根本沒有這樣一家公司，這種騙取定金的手法屢見不鮮。

    2、套取設(shè)計(jì)費(fèi)

      一般情況下，設(shè)計(jì)定金是不予退還的，但一些設(shè)計(jì)師在說服客戶采納自己設(shè)計(jì)方案的同時會暗示他們，如果他們采納的話，可以在設(shè)計(jì)費(fèi)里相應(yīng)減去他們所付的定金來作為優(yōu)惠，否則定金則不予退還?？蛻敉蜁?yàn)椴幌霌p失預(yù)付定金而接受了方案，裝潢公司正是利用客戶的這種心理來套取設(shè)計(jì)費(fèi)的。

    3、套取裝修費(fèi)

      套裝修費(fèi)其實(shí)與套設(shè)計(jì)費(fèi)類似，只是它針對的是整個裝修工程，裝潢公司用先收取設(shè)計(jì)定金的方式來套取客戶的裝修合同，來達(dá)到項(xiàng)目利益的最大化。

    還定金本來面目

    設(shè)計(jì)定金之所以會演變?yōu)椤鞍酝鯒l款”，是因?yàn)槠渥陨泶嬖谥芏嗟娜毕荨?

    1、定金應(yīng)有正規(guī)條文

      其實(shí)所謂的設(shè)計(jì)定金這一說法，是裝潢公司關(guān)于這筆預(yù)付款向客戶的一種解釋，目前大多裝潢公司對此還是沒有比較正規(guī)的條文說明，客戶沒有任何書面依據(jù)可依，所有都只是公司口頭說了算。于是，這筆錢的真正用途就僅是雙方的一種默認(rèn)，如果出現(xiàn)問題也就無法說清楚了。消費(fèi)者應(yīng)該要求公司拿出其關(guān)于設(shè)計(jì)定金的正規(guī)條文，切不要輕信他們的口頭承諾，否則一旦出現(xiàn)問題就根本沒有依據(jù)可依。

    2、定金應(yīng)有相關(guān)協(xié)議

      一般裝潢公司在向客戶收取設(shè)計(jì)定金的時候，都不會準(zhǔn)備任何相關(guān)的協(xié)議書，而消費(fèi)者因?yàn)槿狈ΡＷo(hù)意識，通常也不會對此提出疑問或要求公司擬定一份相關(guān)合同，很多糾紛無法妥善解決或消費(fèi)者遭受損失，往往就是因?yàn)榕c裝潢公司沒有簽訂有效的合同而發(fā)生。因此，消費(fèi)者在遇到裝潢公司要求收取設(shè)計(jì)定金時，如果對方?jīng)]有準(zhǔn)備任何相關(guān)合同或協(xié)議書的話，消費(fèi)者應(yīng)有保護(hù)自身利益的意識，要求公司方擬定，協(xié)議書應(yīng)包含定金適用的條件及糾紛處理方法。若公司百般推諉，那么消費(fèi)者還是另選一家為好。

    3、定金應(yīng)有收據(jù)說明

      因?yàn)樵O(shè)計(jì)定金設(shè)立的以上缺陷，致使這筆錢也成了一筆糊涂帳，若是客戶自己不要求，裝潢公司在收取定金后甚至都沒有任何有效票據(jù)給他們；即使客戶提出要求，裝潢公司通常給予的也只是非正規(guī)的收費(fèi)憑證，無法有效保障消費(fèi)者的利益。消費(fèi)者切不要因?yàn)殄X數(shù)不多或公司的任何口頭承諾，而忽視了收費(fèi)票據(jù)的重要性，不然自身利益很可能會受到損失。