當(dāng)前，家庭裝潢的投訴是消費(fèi)投訴的熱點(diǎn)和難點(diǎn)之一，其中很多爭議都是關(guān)于家裝合同的。家庭裝潢合同分為設(shè)計合同和施工合同兩類。由于這兩類合同涉及的專業(yè)性很強(qiáng)，從事家庭裝潢設(shè)計和施工的企業(yè)(以下稱“家裝公司”)在和消費(fèi)者洽談合同條款時，往往都會占據(jù)主導(dǎo)地位。因此，作為消費(fèi)者，當(dāng)我們在改善居住條件并對房產(chǎn)進(jìn)行裝修前，有必要掌握一些基本的簽訂家裝合同的方法，從而更好地維護(hù)自己的合法權(quán)益。
　　案例：2005年3月，李先生為裝修新居特地花幾千元請了一家滬上知名公司做家裝設(shè)計。但在工程開工后，施工人員發(fā)現(xiàn)設(shè)計圖紙標(biāo)明的尺寸與實際不符，無法施工。李先生找到設(shè)計公司要求重新設(shè)計，卻遭到拒絕。設(shè)計公司的理由是，他們是按照李先生提供的房屋平面圖進(jìn)行設(shè)計的，如果尺寸有誤，也應(yīng)由李先生承擔(dān)。
　　維權(quán)支招  
　　在許多裝潢糾紛中，一些家裝公司會把設(shè)計錯誤歸責(zé)于消費(fèi)者提供的原始圖紙有誤，這對消費(fèi)者而言并不公平。像本案例中，設(shè)計公司就以李先生提供的房屋平面圖尺寸有誤，拒絕重新設(shè)計，遭遇“踢皮球”的李先生，完全沒有了方向。因此，我們認(rèn)為，消費(fèi)者在簽訂設(shè)計合同時應(yīng)該要求家裝公司現(xiàn)場勘察丈量，按照國家的設(shè)計規(guī)范出具原始圖紙，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行設(shè)計。此外，在實際的操作過程中，消費(fèi)者最好是在全套設(shè)計圖經(jīng)施工方的確認(rèn)無異議后，才付清設(shè)計余款。因此，建議消費(fèi)者提出在設(shè)計合同中增加三方確認(rèn)條款，即全套設(shè)計圖要經(jīng)過消費(fèi)者、設(shè)計方和施工方三方確認(rèn)。