日前，TCL和格蘭仕國內(nèi)兩大家電巨頭先后宣布成立網(wǎng)上直銷商城，渠道多樣化成為家電廠商們發(fā)展的方向。業(yè)內(nèi)人士認為，目前國內(nèi)家電仍以國美、蘇寧等傳統(tǒng)家電連鎖為主要銷售渠道，為保護傳統(tǒng)家電連鎖價格體系，廠家自有電子商務(wù)平臺并無太大價格優(yōu)勢，但家電企業(yè)試水電子商務(wù)平臺的舉措，無疑促進了未來家電零售渠道多樣化的發(fā)展，為將來可能發(fā)生的家電零售格局變化奠定了基礎(chǔ)。

    家電巨頭觸網(wǎng)

    6月30日，格蘭仕正式上線B2C直銷網(wǎng)站，一周前的6月25日TCL集團剛剛宣布，旗下網(wǎng)上商城正式上線，這兩家家電巨頭上線自有電子商務(wù)平臺的間隔不足一周。

    格蘭仕電子商務(wù)部部長趙志介紹，目前格蘭仕官方直銷網(wǎng)由格蘭仕集團下屬的電子商務(wù)部統(tǒng)籌運營，在線銷售包括格蘭仕微波爐、小家電、空調(diào)等在內(nèi)的格蘭仕全品類產(chǎn)品。

    TCL相關(guān)負責人表示，憑借完善的物流配送體系、客戶信息處理系統(tǒng)，TCL正在試圖把網(wǎng)上商城打造成消費者滿意的購物平臺。此外，該負責人稱，網(wǎng)上商城除銷售功能之外，也兼有對企業(yè)產(chǎn)品的集中展示功能。

    趙志介紹，由于官方網(wǎng)站尚處于推廣、完善階段，目前訂單量不大。針對物流方面他表示，網(wǎng)站前期投入為十幾萬元，物流采用第三方合作方式，月物流費用在40萬-50萬元，每月大約可以支持700萬-900萬元銷售額。

    有業(yè)內(nèi)人士認為，在不足一周時間內(nèi)兩大巨頭看好電子商務(wù)模式，表明目前廠商正在集中發(fā)力電子商務(wù)渠道，試圖在這一新興領(lǐng)域占有一席之地，從而和傳統(tǒng)連鎖渠道、家電網(wǎng)購商城競爭。此外，在該人士看來，家電廠商觸網(wǎng)在物流配送、產(chǎn)品庫存等方面有一定優(yōu)勢。

    同時，業(yè)內(nèi)也有質(zhì)疑聲音。易觀國際分析師陳壽送認為，家電廠商開設(shè)電子商務(wù)渠道的意義不大，其大量商品依舊通過國美、蘇寧等實體店銷售為主，開設(shè)網(wǎng)店則更著重體現(xiàn)其營銷價值和廠家對商品的展示功能。

不靠低價靠積分

    價格方面，記者發(fā)現(xiàn)，格蘭仕和TCL網(wǎng)上商城并無太大優(yōu)勢。有些商品價格較京東商城和其他B2C商城高出10%-20%左右。例如，在格蘭仕官方網(wǎng)站一款怡寶系列空調(diào)售價為2099元，而京東商城此款空調(diào)售價為1599元。

    對于價格上的劣勢，趙志表示，格蘭仕官方網(wǎng)站不完全靠低價吸引消費者，網(wǎng)站提供的積分，免運費等其他增值服務(wù)方便了消費者。

    在趙志看來，格蘭仕直銷網(wǎng)上產(chǎn)品價格和傳統(tǒng)家電連鎖賣場產(chǎn)品價格相差不會太大，網(wǎng)上直銷的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在增值服務(wù)上。

    世紀電器網(wǎng)市場總監(jiān)彭亮認為，格蘭仕等家電企業(yè)網(wǎng)商直銷價格不敢過低的原因在于，目前我國家電銷售主要依靠傳統(tǒng)連鎖渠道，如果官方網(wǎng)站產(chǎn)品價格過低，將會與傳統(tǒng)家電連鎖渠道價格沖突。

    對此，趙志表示，目前格蘭仕的銷售體系包括傳統(tǒng)家電連鎖、自建電子商務(wù)渠道，以及在淘寶上設(shè)有旗艦店和分銷店，針對不同上網(wǎng)用戶，銷售模式有具體細分。

儲備網(wǎng)購競爭力

    “家電廠商自建電子商務(wù)渠道在網(wǎng)絡(luò)營銷、呼叫中心等方面還處于初級階段，雖然在產(chǎn)品方面有自己的優(yōu)勢，但網(wǎng)上零售并不是那么簡單?！标悏鬯驼f。在陳壽送看來，家電企業(yè)看重電子商務(wù)模式，渠道的多樣化可能是家電制造商建立電子商務(wù)平臺此舉最大的意義所在。

    電子商務(wù)的巨大市場空間，無疑對家電廠商有著巨大的吸引力。公開資料顯示，目前我國網(wǎng)民已超過4.3億，2009年中國家電B2C網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模為21.2億元，比2008年增長177%。世紀電器網(wǎng)、京東商城等早期進入市場的企業(yè)保持平均每年300%的增速。家電網(wǎng)購市場增長形勢可見一斑。

    趙志表示，網(wǎng)購已經(jīng)成為當下購物的流行趨勢，電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，消費者已經(jīng)基本具備了一定的網(wǎng)購習慣?！罢l都不想在這個時候錯失機會。”他說道。

    在彭亮看來，家電企業(yè)自建電子商務(wù)平臺可以加速渠道多樣化趨勢。他認為，更多的家電企業(yè)通過自建網(wǎng)絡(luò)渠道加入家電電子商務(wù)行列，對消費者來說，更能把消費者的視線吸引到線上來購買，這對于消費者在B2C商城購物習慣的養(yǎng)成有促進作用。

    同時他表示，并不是所有家電企業(yè)都可以輕易試水電子商務(wù)。早期一些家電企業(yè)開拓線上市場，但目前看來，成功的案例還不是很多。目前電子商務(wù)已經(jīng)進入“技術(shù)+營銷”時代，并不是單純“把商品放在網(wǎng)上賣”的概念，更重要的是如何利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢帶動網(wǎng)站的經(jīng)營和發(fā)展。