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家電賣(mài)場(chǎng)熱衷炒作概念 設(shè)陷阱蒙騙消費(fèi)者
發(fā)布時(shí)間:2010-10-29 作者:ccy 瀏覽:126

概要: 盡管消費(fèi)市場(chǎng)日趨規(guī)范,但難免還有一些商家在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下,設(shè)置重重“陷阱”蒙騙消費(fèi)者。在家電賣(mài)場(chǎng),許多導(dǎo)購(gòu)員往往不重點(diǎn)推介產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù),而是避實(shí)就虛,隨意借助一些吸引眼球的概念故弄玄虛、大肆炒作,讓消費(fèi)者云里霧里,進(jìn)而達(dá)到促銷(xiāo)的目的。爐具:熄火保護(hù)是新功能。

家電賣(mài)場(chǎng)熱衷炒作概念 設(shè)陷阱蒙騙消費(fèi)者
    盡管消費(fèi)市場(chǎng)日趨規(guī)范,但難免還有一些商家在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下,設(shè)置重重“陷阱”蒙騙消費(fèi)者。
    在家電賣(mài)場(chǎng),許多導(dǎo)購(gòu)員往往不重點(diǎn)推介產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù),而是避實(shí)就虛,隨意借助一些吸引眼球的概念故弄玄虛、大肆炒作,讓消費(fèi)者云里霧里,進(jìn)而達(dá)到促銷(xiāo)的目的。

    爐具:熄火保護(hù)是新功能?

    在一家銷(xiāo)售爐具的專(zhuān)營(yíng)商店里,聽(tīng)說(shuō)要買(mǎi)爐具,一位導(dǎo)購(gòu)員在簡(jiǎn)單介紹產(chǎn)品的主要功能后,便炫耀自己爐具的優(yōu)勢(shì)是燃燒值高。“國(guó)家規(guī)定的爐具的熱流量是3.75千瓦,而我們的爐具熱流量能夠超過(guò)5千瓦,幾乎是其他爐具的2倍。”導(dǎo)購(gòu)員振振有詞地介紹著,“并且,我們的爐具有自動(dòng)熄火的新功能,當(dāng)爐子上的壺、鍋沸騰后,爐具會(huì)自動(dòng)熄火?!?

    “導(dǎo)購(gòu)員的說(shuō)辭都是忽悠,根本沒(méi)有那么玄乎。”有業(yè)內(nèi)人士介紹,爐具的熱流量完全取決于進(jìn)風(fēng)口的大小,至于熄火保護(hù)功能,則是國(guó)家強(qiáng)制的功能,每臺(tái)爐具都必須具備。在網(wǎng)上也可以查詢(xún)到,國(guó)標(biāo)要求所有燃?xì)庠疃急仨殢?qiáng)制設(shè)置自動(dòng)熄火保護(hù)裝置,當(dāng)外溢的液體澆滅爐火或者爐火被風(fēng)吹滅時(shí),燃?xì)庠畋仨氁谝欢〞r(shí)間內(nèi)自動(dòng)切斷燃?xì)狻?

    消毒柜:能徹底殺滅乙肝病毒?

    在一家家電商店里銷(xiāo)售的消毒柜上,清晰地標(biāo)注著“高溫徹底殺滅乙肝、禽流感、手足口病毒”。當(dāng)問(wèn)到導(dǎo)購(gòu)員消毒柜是否有此效果。導(dǎo)購(gòu)員笑著說(shuō):“現(xiàn)在幼兒園、小學(xué)都用這種消毒柜,就是因?yàn)橐腋?、禽流感、手足口病菌都能殺死?!钡笏鍪疽幌律a(chǎn)廠家有關(guān)證明或說(shuō)明,她隨手拿出一份,經(jīng)過(guò)反復(fù)查看,說(shuō)明書(shū)上只是表明“能有效殺滅大腸桿菌、金黃色葡萄球菌及破壞乙肝病毒”,而并非宣傳的“徹底殺滅”。可就此再詢(xún)問(wèn)這位服務(wù)人員,她不耐煩地說(shuō):“這是促銷(xiāo)宣傳,不就是個(gè)牌子嗎?真買(mǎi)的話(huà)還要看說(shuō)明書(shū)啊?!?

    抽油煙機(jī):內(nèi)置燈泡也算功率?

    消費(fèi)者一般都認(rèn)為,抽油煙機(jī)的功率越大越好。為了迎合消費(fèi)者的這種心理,商家也會(huì)隨意把自己銷(xiāo)售的抽油煙機(jī)多吹噓出幾十瓦的功率。

    還是在這家電器商店里,問(wèn)及一款中式的抽油煙機(jī)的功率時(shí),營(yíng)業(yè)人員指著懸掛著的標(biāo)簽說(shuō),“200瓦的功率,在這些抽油煙機(jī)里,只有我們銷(xiāo)售的是真正200瓦的?!?

    而在另一品牌的油煙機(jī)專(zhuān)柜,營(yíng)業(yè)人員則揭穿了前者的說(shuō)法:“中式抽油煙機(jī)的功率其實(shí)都是180瓦。標(biāo)注的200或230瓦,都是忽悠人的,那是加上燈泡的功率了?!?

    “不信你看!”見(jiàn)我們將信將疑,她指了指標(biāo)牌上標(biāo)注的200瓦功率,然后再讓我們探頭到抽油煙機(jī)的內(nèi)側(cè)查看,只見(jiàn)抽油煙機(jī)里面的標(biāo)簽上清楚地標(biāo)注著“功率180瓦”的字樣,剩余的20瓦果然是抽油煙機(jī)內(nèi)置的兩個(gè)照明燈泡的功率。

    LED電視:面板還用液晶的?

    在多家電器專(zhuān)營(yíng)商店,隨處看到很多電視廠商都在主推LED電視。

    在某國(guó)產(chǎn)品牌電視專(zhuān)柜前,銷(xiāo)售人員介紹說(shuō)該品牌電視是LED電視,其銷(xiāo)售產(chǎn)品的背光源和顯示屏均為L(zhǎng)ED,具有超薄、節(jié)能、畫(huà)質(zhì)清晰、使用壽命長(zhǎng)的特點(diǎn)。但需要其出示相關(guān)技術(shù)參數(shù)時(shí),銷(xiāo)售人員則盡力搪塞、不肯提供。 

   “LED電視,現(xiàn)在更多的是一種噱頭。”有業(yè)內(nèi)人士透露,LED是“發(fā)光二極管”的英文縮寫(xiě),其各種參數(shù)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上還沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。目前市場(chǎng)上所銷(xiāo)售的LED電視大部分僅為L(zhǎng)ED背光源電視,而面板大部分仍采用液晶面板。如果是真正的LED電視,其價(jià)格應(yīng)該是同尺寸普通液晶電視的兩倍。

    消協(xié)提醒:理性對(duì)待促銷(xiāo)噱頭

    對(duì)于家電行業(yè)存在的概念炒作、故弄玄虛的現(xiàn)象,市消費(fèi)者協(xié)會(huì)指出,現(xiàn)在家電市場(chǎng)上出現(xiàn)了很多類(lèi)似LED電視、納米洗衣機(jī)、數(shù)字冰箱、綠色微波爐等新概念電器,從目前情況看,這些產(chǎn)品宣傳的新技術(shù)、新功能多是家電企業(yè)促銷(xiāo)的噱頭,以達(dá)到占領(lǐng)市場(chǎng)、抬高價(jià)格的目的。

    商家要加強(qiáng)自律,特別是對(duì)銷(xiāo)售人員更要組織他們學(xué)習(xí)相關(guān)的維權(quán)和業(yè)務(wù)知識(shí),不要隨意擴(kuò)大商品的功效,誤導(dǎo)消費(fèi)者;消費(fèi)者也要謹(jǐn)慎選購(gòu),多走多看,進(jìn)行篩選和比較,對(duì)營(yíng)業(yè)人員的促銷(xiāo)誘惑,更要理智對(duì)待,以防上當(dāng)受騙。