市民胡先生反映，自己花了1萬多買了7道門，結(jié)果發(fā)現(xiàn)送到家的門跟在之前在展廳內(nèi)看到的樣品有區(qū)別，但是商家卻稱這種不同只是局部工藝上的區(qū)別，這兩種門都是同一型號、貨品名字也是一樣的。工商部門對這起消費糾紛進行了調(diào)解，并提醒廣大消費者，在購買大金額建材產(chǎn)品時，一定要注意一些重要環(huán)節(jié)。

　　胡先生說，自己在一家建材經(jīng)銷商展廳內(nèi)看中了一款內(nèi)門，隨后，花了1萬7千多訂下了7道內(nèi)門，但是貨送到家安裝后，他發(fā)現(xiàn)家里裝上的門與之前看到的樣品有區(qū)別。

　　市民胡先生：這個樣品它的樣子，大概就是說，這個門有一個立體的造型，當(dāng)初講好我們就要這個樣子，簽了一個合同，合同寫了這個型號是叫“哥本哈根131門板”，結(jié)果到貨的時候，發(fā)現(xiàn)這個門跟樣品的門是不一樣的，最后變成是一塊平板．

　　胡先生說，此后商家答復(fù)他，他之前在展廳看到的樣品確實是叫“哥本哈根131門板”，但是是較早前的工藝和造型，之后為他安裝的也叫“哥本哈根131門板”，顏色、材質(zhì)沒有大的改變，只是局部工藝、造型有所改變。主要是由于生產(chǎn)商在更改造型和工藝后，未能及時通知經(jīng)銷商更換展廳樣品，所以產(chǎn)生了這個問題。

　　市民胡先生：向來我們只是說跟這個樣品一樣至于說這個樣品叫什么型號這個是廠家給我們轉(zhuǎn)換出來的

　　江頭工商所進行了調(diào)解，已裝上的門不再拆卸，商家向消費者賠付原售價的20%。

　　工商部門還提醒廣大消費者，在購買大金額的建材產(chǎn)品時，一定要注意三個重要的環(huán)節(jié)．

　　江頭工商所副所長姜麗明：一定要了解清楚，這個產(chǎn)品的質(zhì)量或者說特點，一定要簽訂合同，并且把剛才我說的圖案還有顏色、特征，都要寫到合同里面去，在貨物送到家時，一定要注意驗收、約定的不一樣的．我們可以退貨給商家，避免在裝修完以后再產(chǎn)生一些不必要的糾紛． 
 
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　   防盜門作為特定商品，那么，普通消費者如何用肉眼鑒別防盜門與金屬門、鋼質(zhì)進戶門等非防盜門呢？

　　首先消費者應(yīng)看門上的標牌，防盜門標有“FAM”的字樣，這是“防盜安全門”的縮寫，而金屬門、鋼質(zhì)進戶門等非防盜門則沒有這個標識。

　　其次，從門的質(zhì)量和質(zhì)地可區(qū)別防盜門與普通金屬門的區(qū)別。防盜門的重量在65公斤以上、門框鋼板厚度在2毫米以上；而金屬門、鋼質(zhì)進戶門等非防盜門的重量只有30公斤左右、門框鋼板厚度也只有1毫米左右。

　　此外，要認真察看鎖具是否采用經(jīng)公安部門檢測合格的防盜專用鎖，同時察看鎖具是否具有防鉆功能。現(xiàn)在防盜專用鎖有許多是多方位的鎖具，其優(yōu)點是不僅門鎖鎖定，上下橫桿都可插入鎖定，大大增加了門的防撬性能。

　　消費者在選購防盜門時一定要弄清所購商品的功能與屬性，并索要說明書；而經(jīng)營者在經(jīng)營中也要盡到應(yīng)盡的義務(wù)，不然也會遭受意想不到的損失。