“市場(chǎng)暢銷(xiāo)、開(kāi)發(fā)商力推的全裝修房其實(shí)并不如廣告中所宣傳得那么精美！在對(duì)已購(gòu)買(mǎi)全裝修成品房的消費(fèi)者調(diào)查中，反映入住時(shí)水電隱蔽工程、家具板材質(zhì)量不好、裝修環(huán)保系數(shù)不高的分別占14.3%、28.6%、28.6%?！鄙显拢∠Ｎ?lián)合錢(qián)江晚報(bào)對(duì)杭州市區(qū)全裝修成品房進(jìn)行的調(diào)查報(bào)告一出，就在消費(fèi)者中引起了較大震動(dòng)，紛紛打電話(huà)到編輯部來(lái)咨詢(xún)，更有購(gòu)買(mǎi)了全裝修房的消費(fèi)者表示對(duì)自己的新房質(zhì)量堪憂(yōu)。

　　昨天，浙江省消保委和浙江省建筑裝修行業(yè)協(xié)會(huì)共同發(fā)起一場(chǎng)“陽(yáng)光裝修，透明消費(fèi)”為主題的新消費(fèi)運(yùn)動(dòng)，將讓消費(fèi)者對(duì)整個(gè)裝修過(guò)程一目了然，花錢(qián)花得明明白白。

　　兩部門(mén)聯(lián)手發(fā)出“透明”邀請(qǐng)

　　昨天，記者從省消保委了解到，這次他們對(duì)全省的家裝企業(yè)發(fā)出了倡議，希望他們積極參加到陽(yáng)光行動(dòng)中來(lái)：糾正行業(yè)中不合法、不合理的現(xiàn)象，不搞價(jià)格欺詐，不故意少報(bào)、漏報(bào)項(xiàng)目；使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的材料，不使用假冒偽劣的材料，杜絕室內(nèi)污染的隱患，確保工程質(zhì)量；加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，降低施工現(xiàn)場(chǎng)的粉塵、噪音、廢氣、廢水對(duì)環(huán)境的污染和破壞。

　　同時(shí)，消保委也提醒消費(fèi)者，在挑選家裝公司時(shí)，應(yīng)注意選擇有實(shí)力、信譽(yù)好、服務(wù)到位的品牌公司；在簽訂裝修合同時(shí)，盡量考慮細(xì)致，把裝修各事項(xiàng)寫(xiě)入合同中，采用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的室內(nèi)裝飾、裝修材料。

　　裝修投訴近年越來(lái)越熱

　　“報(bào)價(jià)不透明，工程量計(jì)算不透明，材料不透明……這些都是近年來(lái)裝修投訴的熱點(diǎn)?！笔∠Ｎ嘘P(guān)人士表示，這幾年浙江房地產(chǎn)火爆，帶動(dòng)了家裝行業(yè)，可有關(guān)裝修的投訴也逐年升溫。很多業(yè)主在與裝修公司談判無(wú)果的情況下，只好尋求消保委的幫助。

　　據(jù)消保委統(tǒng)計(jì)分析，這些問(wèn)題主要集中在：低預(yù)算高結(jié)算，裝修公司采取低預(yù)算的辦法吸引客戶(hù)，實(shí)際結(jié)算時(shí)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于預(yù)算；有的裝修公司在合同上設(shè)置陷阱；更多問(wèn)題則是裝修質(zhì)量不過(guò)關(guān)，裝修公司在施工時(shí)偷工減料，使用的材料達(dá)不到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然也有消費(fèi)者為了貪圖便宜找了“馬路游擊隊(duì)”，等問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，已經(jīng)找不到對(duì)方。

　　家裝每個(gè)環(huán)節(jié)都要透明

　　杭州的李女士去年拿到了新房，花了20萬(wàn)元裝修?？蓡?wèn)她用了什么油漆，哪種板材，具體價(jià)格是多少，她都表示不清楚，“雖然一開(kāi)始裝修公司給了一份清單，可后來(lái)又有了好幾次調(diào)整。”

　　“業(yè)主常常處在信息不對(duì)稱(chēng)的一方，我們要求以后有關(guān)裝修的任何細(xì)節(jié)都要透明?！弊蛱?，浙江省建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，今后家裝公司應(yīng)該在所提供的服務(wù)上，包括報(bào)價(jià)、設(shè)計(jì)、工程量計(jì)算、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、選擇材料等各個(gè)環(huán)節(jié)上逐一量化，杜絕一切欺詐行為。據(jù)透露，目前已有一些裝修公司表示將積極行動(dòng)，“透明”起來(lái)。