雅迪爾和百安居（查看地圖）之間的商業(yè)糾紛爆發(fā)到今天剛好是一個月，在此期間雙方也試圖通過對話解決爭議，行業(yè)及**主管部門也出面調(diào)停過，但雙方的矛盾并沒有因此平息，反而有愈演愈烈之勢。一方面，圖騰寶佳、宏耐地板、韓麗宅配、百儒、好詩迪等供貨商陸續(xù)加入到雅迪爾對百安居的聲討行列，要求百安居返還扣壓、拖欠的貨款，大幅降低返點，并嚴格遵照“五部委17號令”的要求對合同格式進行修改，放棄保底銷售數(shù)額等霸王條款，以保護供貨商和消費者的利益。另一方面，百安居向媒體發(fā)表聲明，指責雅迪爾無理沖擊百安居致使其員工受傷，無視消費者利益單方面終止合同，拒絕公平協(xié)商，并將雅迪爾告上法庭。與此同時由于媒體的頻繁曝光，**部門、中裝協(xié)、工商聯(lián)、北京廚柜商會、北京市場流通行業(yè)協(xié)會等也已陸續(xù)介入到“雅百事件”。 

　　“雅百事件”何時收場、如何收場，筆者不敢輕易斷言?？赡苡腥藭f，糾紛都到了這份上，他們只能法庭上見了。但筆者可以肯定的說這場商業(yè)糾紛拖得時間越長，各方的損失將會越大，訴諸法律絕對不是第一選擇，此事的解決宜早不宜遲，友好協(xié)商的解決才是上上之策。 

　　“雅百事件”導致三輸局面 

　　“雅百事件”主要涉及三方，百安居、雅迪爾、消費者，而這三方都是這一事件的輸家。最大的輸家就是百安居，為什么這樣說，可以從以下幾方面來談。第一方面聲譽受到影響，百安居自進入中國以來，憑借著其世界500強企業(yè)的知名品牌、先進的營業(yè)理念以及天天低價的口號受到了廣大消費者的青睞。而“雅百事件”爆發(fā)后有供應(yīng)商揭露百安居“拖欠貨款、違背“五部委17號令”收取各類費用、格式文本欺壓供貨商，要求高達37.2%的高額返點”，不管這些指責是否真實，都會讓消費者聯(lián)想到“羊毛出在羊身上”的道理，另外網(wǎng)絡(luò)上譴責百安居打著“天天低價”的幌子為自己謀取暴利的帖子隨處可見，受這一事件影響導致不少客戶被迫取消或更改訂單，消費者對百安居的滿意度比將降低。另一方面是經(jīng)濟利益受到影響，品牌價值降低、未來商機減少，業(yè)內(nèi)盛傳百安居進行媒體攻關(guān)以及所謂安撫供應(yīng)商可能也讓百安居損失不少，而多家廠家的停止供貨也必將影響百安居近期的銷售。第三方面企業(yè)正常的運營管理受到干擾，百安居的管理層不得不拿出相當一部分精力來應(yīng)對這次危機。 

　　雅迪爾與百安居決裂似乎帶有 “兔子蹬鷹”的悲壯，是忍無可忍后的無奈爆發(fā)，雅迪爾非常明白這將是一場兩敗俱傷的爭斗，而毫無疑問雅迪爾也是大輸家。作為百安居的全國供應(yīng)商，雅迪爾最近兩年跟隨著百安居南征北戰(zhàn)，進駐了百安居的近50家店面，并為配套百安居新建了三個工廠，投資超過千萬；雅迪爾的快速擴張最大的倚靠就是百安居的連鎖銷售渠道，與百安居決裂對雅迪爾來說無疑就是釜底抽薪、自斷臂膀，也必將對雅迪爾的銷售和生產(chǎn)造成巨大打擊，產(chǎn)品銷量下降、市場占有率降低是必然的結(jié)果?！把虐偈录睍砍堆诺蠣柟芾韺拥拇罅烤Γ瑪_亂雅迪爾企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營，還有可能讓雅迪爾陷入法律訴訟中，這必將影響到雅迪爾戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。從小的方面講，“雅百事件”直接導致雅迪爾訂單取消、客戶流失、品牌美譽度降低。 

　　而消費者則是 “雅百事件”最直接的受害人，正當權(quán)益受到侵害。因為雅迪爾停止向百安居停止供貨，消費者不得不被迫取消度訂單或改換為其他品牌的產(chǎn)品，產(chǎn)品交貨期肯定要延遲，裝修進度受到影響，設(shè)計風格也可能要調(diào)整，產(chǎn)品售后服務(wù)也有更多擔憂。 

　　友好協(xié)商勝于訴諸法律 

　　“雅百事件”最終解決的方式無外乎兩種形式，是協(xié)商解決，還是訴諸法律。筆者認為訴諸法律對當事人雙方而言都是下下之選，為什么這么說，可以從百安居和雅迪爾兩方面來分析。 

　　對百安居而言，“雅百事件”絕對是一個負面新聞，時間拖的越長所引起的負面效應(yīng)就越廣。中華民族素來就有同情弱者，反對霸權(quán)的民族思想，與百安居相比，雅迪爾就是弱勢，在這種局面下即使百安居贏了官司，但很可能輸了民心。從官司本身來說，“雅百事件”訴諸法律，誰勝誰負還能難說，因為百安居的諸多行為的確違背了“五部委17號令”，而雅迪爾業(yè)確確實實簽了合同。 

　　對雅迪爾而言，“雅百事件”的的確確是讓雅迪爾火了一把，如果是作為商業(yè)公關(guān)絕對是經(jīng)典成功案例，但雅迪爾是一個商業(yè)實體，“火一把”是以犧牲巨大商業(yè)利益為代價的?！皦咽繑啾邸?，外人看來是非常悲壯，但其中的痛自有自己體會。已經(jīng)失去了百安居這個重要的銷售渠道，如果再纏上法律官司的話，這對雅迪爾也決絕不是什么好消息，因為這會直接影響到消費者對雅迪爾產(chǎn)品的選購。作為官司本身而言，雅迪爾也存在不妥之處，合同是你自己簽的，并且已經(jīng)默認執(zhí)行了2年多，即使百安居存在你講的種種不是，你能拿出多少書面證據(jù)；而雅迪爾抗辯的依據(jù)也只是“五部委17號令”，而這僅是一個管理辦法，并沒有上升到法律的高度，如最終適用這一官司的法律可能是合同法，請問雅迪爾又能有多少勝算。更為關(guān)鍵的是，打官司還有取決于雙方的實力，百安居財大氣粗，拿個幾千萬打上幾年官司只是小意思，而雅迪爾又能不能玩的起、拖的起呢？ 

　　目前正在倡導建立和諧型社會，“雅百事件”畢竟是家居行業(yè)內(nèi)的一個不和諧音符。希望當事雙方理性對待爭議，能夠在**主管部門、協(xié)會的牽線下進行對話，以和解的方式在小范圍內(nèi)解決爭議，畢竟事情鬧大了，對大家都沒有好處。同時希望**和行業(yè)主管部門針對目前的存在問題，出臺新的政策和制度，營造一個和諧有序的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，從而使消費者、供應(yīng)商和渠道商實現(xiàn)共贏。