隨著天氣轉(zhuǎn)熱，裝修行業(yè)也迎來(lái)了黃金旺季。眼下，幾乎每個(gè)周末都會(huì)有一些大型裝修宣傳活動(dòng)，不少裝修公司的業(yè)績(jī)表也顯示，業(yè)務(wù)量正在明顯增長(zhǎng)。與此同時(shí)，市消協(xié)的投訴、咨詢(xún)電話(huà)量及本報(bào)維權(quán)熱線85051890的投訴情況顯示，裝修糾紛也呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。為此，85051890通過(guò)對(duì)兩起典型裝修投訴案例的解析，為消費(fèi)者提供自我防范竅門(mén)，以免掉進(jìn)裝修陷阱。 

　　找了裝修“游擊隊(duì)”收尾遇麻煩 

　　朱小姐找了一支裝修“游擊隊(duì)”裝修房子，說(shuō)好去年12月底完工，可直到現(xiàn)在房子都沒(méi)裝修好；已裝修的部分也或多或少存在問(wèn)題，這讓朱小姐很懊惱。 

　　找“游擊隊(duì)”的理由：省事省錢(qián) 

　　去年下半年，朱小姐拿到北景苑新房子的鑰匙，就請(qǐng)了給鄰居家裝修的陳老板裝修自家房子，她覺(jué)得這樣省事又省錢(qián)。 

　　當(dāng)了解到陳老板是單槍匹馬的“游擊隊(duì)”后，細(xì)心的朱小姐還特地到網(wǎng)上下載了裝修合同跟陳老板簽。雙方在合同里約定，整個(gè)裝修工程在2006年12月31日前完工；通過(guò)驗(yàn)收后，朱小姐將最后1萬(wàn)多元的工程款付給陳老板。 

　　工程實(shí)施情況：很不滿(mǎn)意 

　　朱小姐說(shuō)，總是她打電話(huà)催陳老板上工，陳老板的電話(huà)不是關(guān)機(jī)就是不接，即便打通了，也常以各種理由推托，“使得工程拖到今年4月份也沒(méi)完工。” 

　　不僅對(duì)工程延期感到不滿(mǎn)，朱小姐對(duì)裝修質(zhì)量也不滿(mǎn)意?！坝推崴⒑脹](méi)多久，就開(kāi)裂了?！敝煨〗阏f(shuō)，現(xiàn)在房子里亂七八糟的，玻璃、鏡子都沒(méi)裝好，廚房里的烤漆門(mén)也沒(méi)弄好。 

　　失望的朱小姐決定請(qǐng)別的裝修隊(duì)來(lái)完成房子的后續(xù)裝修。“雖然我們還有1萬(wàn)多元的工程款沒(méi)給他，但是他的延期導(dǎo)致了我們的損失，這筆賬得好好算算?！敝煨〗阏f(shuō)。 

糾紛升級(jí)：“游擊隊(duì)”決定豁出去 

　　對(duì)此，陳老板也是一肚子苦水?！爱?dāng)初是熟人介紹，我才給她家裝修的。合同是她準(zhǔn)備的，12月底完工也是她寫(xiě)上去的。我曾提出工程11月才開(kāi)始，12月底完工是不可能的；她說(shuō)沒(méi)關(guān)系，合同只是簽個(gè)字。我想大家都是認(rèn)識(shí)的，不會(huì)有太大關(guān)系，就簽了?！标惱习逭f(shuō)。 

　　至于工程一直拖到今年4月份，陳老板承認(rèn)是拖得有些久了，“雖然我要承擔(dān)主要責(zé)任，但朱小姐他們也不是沒(méi)問(wèn)題的?！?nbsp;

　　陳老板說(shuō)，朱小姐家安裝的是AB鎖的防盜門(mén)(AB鎖也稱(chēng)ABC鎖，一般配有3套鑰匙：A鑰匙，一共有兩把，是給裝修工人用的；B鑰匙，5把到6把不等，是裝修完后，房主使用的；C鑰匙，**鎖孔后，里面的某些彈簧類(lèi)的零件被頂起，就廢掉了A鑰匙)，還沒(méi)等裝修完畢，朱小姐就插了C鑰匙，廢了他手里的鑰匙，“這下，我們上門(mén)裝修就要他們來(lái)開(kāi)鎖，就得配合他們的時(shí)間，這樣怎么能不誤工？” 

　　對(duì)朱小姐所說(shuō)的裝修方面的問(wèn)題，陳老板說(shuō)只要朱小姐提出來(lái)，他肯定會(huì)弄好的，“裝修還是要讓房主滿(mǎn)意的。” 

　　既然現(xiàn)在朱小姐不讓他繼續(xù)收尾工作，陳老板說(shuō)他也沒(méi)意見(jiàn)，只是希望到時(shí)能把賬結(jié)一下。 

　　消費(fèi)警示：裝修得找正規(guī)公司 

　　按照業(yè)內(nèi)人士的話(huà)說(shuō)，陳老板的裝修隊(duì)屬于“游擊隊(duì)”性質(zhì)。消費(fèi)者一旦找“游擊隊(duì)”裝修，日后的維權(quán)將會(huì)很難，因?yàn)樗麄儧](méi)有在相關(guān)部門(mén)登記過(guò)，不受業(yè)內(nèi)的政策法規(guī)約束。 

　　杭州裝飾裝修商會(huì)的李秘書(shū)長(zhǎng)提醒說(shuō)，消費(fèi)者在找裝修公司的時(shí)候，最好找有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的正規(guī)家裝公司，簽訂由工商局規(guī)范的家裝合同，并查看裝修團(tuán)隊(duì)人員相應(yīng)的上崗證，特別是電工的上崗證。 

　　李秘書(shū)長(zhǎng)認(rèn)為，很多裝修糾紛往往是因消費(fèi)者和裝修工程隊(duì)溝通不暢引起的，建議雙方在裝修工程中及時(shí)、有效、友好地溝通，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決問(wèn)題。 

　　宰你沒(méi)商量裝修公司幾易賬目單孫先生一家為新房裝修煩透了心。整個(gè)工期被一拖再拖，裝修質(zhì)量也不盡如人意。更令人生氣的是，孫先生發(fā)現(xiàn)，裝修公司幾易賬目單，細(xì)細(xì)算來(lái)，裝修公司得退還近三分之一的工程款。