電冰箱作為目前消費者使用范圍廣、普及率高的電器產(chǎn)品，相關主管部門對產(chǎn)品質(zhì)量一直較為重視，在產(chǎn)品強制認證及各類節(jié)能環(huán)保自愿認證的基礎上，各級質(zhì)量主管部門經(jīng)常組織進行各類質(zhì)量抽查工作。當前家電下鄉(xiāng)工作正在如火如荼地展開，電冰箱生產(chǎn)企業(yè)應該清醒地認識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，產(chǎn)品質(zhì)量關系到消費者的切身利益，也決定了產(chǎn)品的品牌和企業(yè)的發(fā)展。  

　　小企業(yè)增多 產(chǎn)品質(zhì)量下滑 

　　上世紀80年代后期，我國電冰箱制造主要集中在一些大型生產(chǎn)企業(yè)，且生產(chǎn)技術已經(jīng)成熟，質(zhì)量相對穩(wěn)定，因此歷年的產(chǎn)品抽查合格率經(jīng)常保持100%，產(chǎn)品質(zhì)量位居家電產(chǎn)品前列。但最近幾年，隨著我國中小型電冰箱生產(chǎn)企業(yè)不斷涌現(xiàn)，特別在浙江省、廣東省等地電冰箱生產(chǎn)企業(yè)每年以幾十家的速度增加，這些生產(chǎn)企業(yè)由于生產(chǎn)水平、技術力量、管理水平、測試手段偏低，導致最近幾年在市場抽查中產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)了下降。 

　　此外，對于生產(chǎn)企業(yè)而言，除性能標準GB/T8059系列標準目前尚在修訂過程中，其他制造標準均進行了升級。比如：安全標準特殊標準修訂為GB4706.13-2004《家用和類似用途電器的安全——— 制冷器具、冰淇淋機和制冰機的特殊要求》，同時執(zhí)行GB4706.1-1998《家用和類似用途電器的安全第一部分：通用要求》；能效標準也進行了修訂，新版標準GB12021.2-2008《家用電冰箱耗電量限定值及能源效率等級》規(guī)定的限定值比2003版有了較大的提高，新標準中，冷藏冷凍箱(即家用兩門電冰箱)能效限定值提高了20%。與老標準相比，能效限定值提高了2個能效等級，即新能效標準中能效5級的水平相當于老標準中能效3級的水平；噪聲標準GB19606-2004《家用和類似用途電器噪聲限值》也正式實施。這些改版后的標準或新發(fā)布的標準，對電冰箱的產(chǎn)品質(zhì)量提出了更高的要求，增加了產(chǎn)品的制造難度。 

　　不容忽視的八類質(zhì)量問題  

　　本人結(jié)合工作經(jīng)驗，對近幾年電冰箱國家監(jiān)督抽查的不合格情況進行質(zhì)量問題分析后發(fā)現(xiàn)以下幾個問題，以期給生產(chǎn)企業(yè)改進產(chǎn)品質(zhì)量提供幫助。 

　　一是，標志和說明不合格的情況。具體情況表現(xiàn)為：產(chǎn)品上的銘牌表面未作處理，在標準規(guī)定的擦拭試驗中字跡被去除；尚有個別產(chǎn)品銘牌中未標注電流；說明書內(nèi)容不全，對標準規(guī)定的內(nèi)容沒有加以說明等。特別是2004版安全標準中對于使用可燃性制冷劑的器具的說明要求，在新版標準執(zhí)行后相當長一段時間內(nèi)，依然有較多的產(chǎn)品說明書中沒有進行增補。本項目的不合格往往是生產(chǎn)企業(yè)對產(chǎn)品執(zhí)行標準重視程度不足、理解執(zhí)行能力不強造成的。 

　　二是，某些產(chǎn)品實測電流超過額定電流，其偏差大于標準規(guī)定值。造成電流偏差超標的原因多種多樣，主要表現(xiàn)在生產(chǎn)企業(yè)測試手段不全，在確定銘牌參數(shù)時，無法在標準規(guī)定環(huán)境條件下進行測試。特別是測試環(huán)境溫度低于產(chǎn)品氣候類型相應的要求，造成測試電流偏小，按此確定的額定值，與按標準進行測試的值存在較大的偏差。 

　　三是，電源線規(guī)格、安裝、防護等不合格。主要有以下幾種情況：電源線絕緣規(guī)格或線徑低于標準要求；電源線進入器具內(nèi)部時，與器具外殼間的絕緣層不足。標準規(guī)定，電冰箱之類的外殼為金屬的電器產(chǎn)品，在電源線穿過金屬外殼進入內(nèi)部的部位應有兩層單獨的絕緣。這也是新版標準的要求，原標準中未對此作出規(guī)定。部分產(chǎn)品未按現(xiàn)行標準要求，增加單獨的絕緣層，造成不符合標準要求。還有的壓緊裝置不符合要求，標準中對合格或不合格的結(jié)構(gòu)都有詳細的規(guī)定，還列舉了合格和不合格的圖例，但還是有少部分生產(chǎn)企業(yè)不能按標準進行設計制造，有些明顯為標準中不合格圖例的結(jié)構(gòu)，有些產(chǎn)品電源線直接壓在金屬板而沒有增加絕緣襯墊等。 

　　四是，總有效容積不達標。按國家標準GB/T8059系列標準規(guī)定，電冰箱總有效容積就是產(chǎn)品實際用來儲藏的空間大小，由于制造過程的批量偏差及不同測試人員及方法差異，標準規(guī)定總有效容積不得小于額定容積的97%。在有效容積測試過程中，往往會發(fā)現(xiàn)實測有效容積與額定的有效容積的偏差超過標準要求。剔除個別企業(yè)為進行市場競爭，有意虛標容積的原因，產(chǎn)品設計人員對標準的理解與執(zhí)行，是造成問題的主要原因。 

　　五是，耗電量測試不合格。進行耗電量測試時，有以下幾種不合格情況發(fā)生：實測耗電量與額定標注值的比值超過標準規(guī)定值，即冷凍箱超過110%，冷藏箱和冷藏冷凍箱超過115%；耗電量測試時，各間室溫度達不到標準規(guī)定要求；溫控器選擇不合理，找不到合適的溫度控制點，或長走不?；蚋鏖g室溫度達不到標準要求。這些情況的發(fā)生，不排除個別生產(chǎn)企業(yè)為了市場銷售時明示指標“好看”以吸引消費者而有意地標小額定值，標高能效等級的情況。另外，還有一部分情況與批量生產(chǎn)時過程控制、零部件的選配有直接的關系，如制冷系統(tǒng)的裝配質(zhì)量、保溫發(fā)泡層的質(zhì)量、溫控器的動作溫度偏差等。 

　　六是，儲藏溫度不合適。儲藏溫度指電冰箱在與其氣候類型相對應的環(huán)境溫度下，冰箱內(nèi)各間室溫度應達到的溫度要求。例如：氣候類型為ST型的冷藏冷凍箱，分別在38℃和18℃的環(huán)境下，冷藏室內(nèi)溫度應在0-10℃，平均溫度不超過5℃，冷凍室內(nèi)最高溫度應不超過-18℃，對帶有冷卻室或冰溫室的產(chǎn)品也規(guī)定了相應間室的溫度要求。儲藏溫度不合格是指箱內(nèi)溫度不能同時達到各類型間室規(guī)定的溫度。儲藏溫度不符合要求的主要原因是制冷系統(tǒng)的匹配問題。 

　　七是，冷凍能力不足。冷凍能力不足最主要的原因是制冷系統(tǒng)設計不佳、制冷量不足造成。由于目前大家均比較注重能效，在制冷系統(tǒng)匹配時相對重視耗電量，流量設置不合理而引起。當然，也有少數(shù)生產(chǎn)企業(yè)由于缺乏必要的測試設備，在新產(chǎn)品設計定型時未進行充分的試驗而引發(fā)不合格。 

　　八是，噪聲過大。電冰箱噪聲值偏高原因很多，但歸納起來，不外乎以下幾種：制冷系統(tǒng)匹配不佳，電冰箱噪聲的很大一部分來源于制冷系統(tǒng)中的制冷劑流動的聲音，制冷系統(tǒng)的管路走向、流量、壓力等都是影響噪聲的因素；零部件選用不合理，壓縮機、風機等運動部件是噪聲的最主要的聲源，其噪聲值直接影響整機的噪聲值，盲目選用零部件，將造成整機噪聲值偏高；生產(chǎn)過程的控制手段不嚴，生產(chǎn)過程控制歷來是產(chǎn)品質(zhì)量控制的重要環(huán)節(jié)，各相關零部件的裝配質(zhì)量、配合程度是影響噪聲的重要因素。另外，制冷系統(tǒng)的管理連接、毛細管開口等都是重要的因素，需要工廠進行反復試驗確定并加以保持穩(wěn)定。