【連載】繼12月5日，上海裝潢網(wǎng)報(bào)道的《解除裝修合同為何如此難？》，昨日協(xié)會(huì)人員應(yīng)約定，再次趕往現(xiàn)場(chǎng)，此次裝修糾紛中涉及到的當(dāng)事人均到場(chǎng)。包括裝修公司推薦方齊家網(wǎng)負(fù)責(zé)人，上海臻顯建筑裝飾有限公司（又稱C+創(chuàng)意空間設(shè)計(jì)）項(xiàng)目經(jīng)理、施工隊(duì)長(zhǎng)、公司負(fù)責(zé)人、水電工人、設(shè)計(jì)師，上海室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)人員以及兩位業(yè)主，一起協(xié)調(diào)見(jiàn)證解除裝修合同。

     糾紛主要原因有：裝修方做第一階段水電工程項(xiàng)目，在做的過(guò)程中，業(yè)主發(fā)現(xiàn)有幾處問(wèn)題，線盒位置不按施工圖紙做，線管開(kāi)槽工藝粗糙等，均有拍照，后裝修方監(jiān)理到場(chǎng)也認(rèn)為需要整改。但是裝修方?jīng)]有整改繼續(xù)將項(xiàng)目做完，后與業(yè)主談驗(yàn)收結(jié)算，業(yè)主無(wú)法接受。

     業(yè)主蘇女士很無(wú)奈，只好找當(dāng)初推薦這家公司的平臺(tái)齊家網(wǎng)，她自己寫(xiě)了裝修日記將此事曝光在齊家網(wǎng)上。裝修方項(xiàng)目經(jīng)理看到后，要求業(yè)主刪帖，中間兩次因?yàn)樘K女士執(zhí)意不刪帖，項(xiàng)目經(jīng)理帶人恐嚇?biāo)齻儯瑯I(yè)主兩次報(bào)警，進(jìn)派出所協(xié)商無(wú)果。

     蘇女士已支付總報(bào)價(jià)61000的20%費(fèi)用12200元，她想解除裝修合同，將已做的水電項(xiàng)目按實(shí)結(jié)算。昨日，在四方都在情況下，施工隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行了實(shí)際測(cè)量。首先是電線用量，裝修預(yù)算單上合計(jì)約600m，蘇女士覺(jué)得沒(méi)這么多。工人開(kāi)始仔細(xì)重測(cè)，業(yè)主與項(xiàng)目經(jīng)理、協(xié)會(huì)做測(cè)量數(shù)據(jù)記錄。電線中實(shí)測(cè)2.5電線260m、1.5電線319m、網(wǎng)線21m、有限電線21m，以及紅藍(lán)線管長(zhǎng)度，此項(xiàng)合計(jì)費(fèi)用按裝修方報(bào)價(jià)統(tǒng)計(jì)，另加6%損耗費(fèi)。

     在業(yè)主不知情的情況，水電線管被封槽，現(xiàn)測(cè)量開(kāi)槽10㎡。全部墻面幾乎已批完，現(xiàn)在重測(cè)面積61.5㎡。以及敲地磚面積、拆舊瓷磚面積、拆舊門框木頭面積、鏟墻面積、水管長(zhǎng)度等項(xiàng)目，所有水電階段的共計(jì)21個(gè)項(xiàng)目均做現(xiàn)場(chǎng)重測(cè)，最終費(fèi)用按報(bào)價(jià)單上單價(jià)合計(jì)。在室內(nèi)堆放的水泥、黃沙、輕質(zhì)磚材料，應(yīng)業(yè)主要求不需要，裝修方將會(huì)搬走。

     經(jīng)過(guò)3個(gè)多小時(shí)的實(shí)測(cè)統(tǒng)計(jì)，業(yè)主與項(xiàng)目經(jīng)理均統(tǒng)計(jì)出14000元。在在場(chǎng)所有人見(jiàn)證下，雙方認(rèn)可統(tǒng)計(jì)結(jié)果?？紤]到水電階段已做的項(xiàng)目需要整改，業(yè)主希望裝修方整改好后解除合同，對(duì)于局部修改位置要求等，設(shè)計(jì)師與業(yè)主拿著電路施工圖又進(jìn)行了確認(rèn)。

     對(duì)于以上所有問(wèn)題，上海裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)人員主持列出書(shū)面清單，限時(shí)落實(shí)。裝修雙方協(xié)商整改時(shí)間為5天，即12月15日（周二）做驗(yàn)收結(jié)算以及解除裝修合同。齊家網(wǎng)以解除的裝修合同為依據(jù)，承諾退還已收業(yè)主質(zhì)保金12200元。對(duì)于裝修合同中違約責(zé)任，雙方協(xié)商算了，不再追究。協(xié)會(huì)人員此行結(jié)束。

協(xié)會(huì)吳老師說(shuō)：

 裝修不是小事，過(guò)程中雙方溝通非常重要。處理過(guò)很多裝修投訴事件，發(fā)現(xiàn)更多時(shí)候是因?yàn)檠b修方管理問(wèn)題，例如公司設(shè)計(jì)師沒(méi)有及時(shí)跟施工人員溝通，裝修公司內(nèi)部的層層對(duì)接工作不到位，導(dǎo)致返工。上述案例中，業(yè)主蘇女士說(shuō)整個(gè)過(guò)程她最在意的是對(duì)方態(tài)度，施工出錯(cuò)可以整改，有問(wèn)題雙方心平氣和商量，而不是讓一方陷入被動(dòng)，影響正常生活。畢竟裝修住新房是件好事，希望每家都能愉快裝修。找優(yōu)質(zhì)上海裝修公司最好讓協(xié)會(huì)推薦，有裝修公司資質(zhì)查詢，比較有保障。