概要: 12月16日,上海裝潢網(wǎng)公共郵箱收到一份業(yè)主郵件,郵件名為“投訴柚谷裝修裝飾公司管理混亂工期拖延”,業(yè)主投訴裝修公司原稿,簡(jiǎn)要的書面文字表述,卻我們感到事件的嚴(yán)重性,一百多張施工現(xiàn)場(chǎng)照片反映出業(yè)主原稿中種種裝修細(xì)節(jié)問(wèn)題,下面,一起看看發(fā)來(lái)稿與照片。
12月16日,上海裝潢網(wǎng)公共郵箱收到一份業(yè)主郵件,郵件名為“投訴柚谷裝修裝飾公司管理混亂工期拖延”,業(yè)主投訴裝修公司原稿,簡(jiǎn)要的書面文字表述,卻我們感到事件的嚴(yán)重性。一百多張施工現(xiàn)場(chǎng)照片反映出業(yè)主原稿中種種裝修細(xì)節(jié)問(wèn)題。下面,一起看看發(fā)來(lái)稿與照片。
附件一:現(xiàn)場(chǎng)照片(因數(shù)量多、取部分展示、業(yè)主描述照片)
玻璃破碎,直接封水泥
廚房這種狀態(tài),催促我們安裝廚房吊頂
瓷磚未填縫
地上線管斷開(kāi),錫紙掉落完全不做修補(bǔ),到處垃圾直接地面水泥找平
吊頂里面電線裸露,完全沒(méi)有水泥封住
舊門框等未拆除就砌新墻 (2)
施工隊(duì)私自打孔洞,外墻
施工隊(duì)私自在承重梁打洞 (2)
衛(wèi)生間墻的頂部,水泥未封到頂
原有物品窗現(xiàn)2
原有物品煙感警報(bào)
附件二:業(yè)主原稿
你好:
我們和柚谷裝修裝飾有限公司(會(huì)員編號(hào)SZ-1377)在2015年4月30日簽訂了裝修合同。合同約定8月30日完工交房,但至今12月16日還未完工,房間目前沒(méi)有工人,處于停工狀態(tài)。
柚子目前所有電話均沒(méi)有人接,沒(méi)有人處理問(wèn)題。
整個(gè)裝修過(guò)程非常不順利,施工隊(duì)動(dòng)不動(dòng)就擅自停工30天,50天,期間無(wú)人監(jiān)管。
存在多項(xiàng)問(wèn)題:
1,操作流程極度不規(guī)范,完全不按照?qǐng)D紙和現(xiàn)場(chǎng)交底施工。
2,施工中低級(jí)錯(cuò)誤百出。
3,施工錯(cuò)誤完全不整改,或者不按時(shí)按量整改。
4,工期嚴(yán)重拖延,柚子公司無(wú)人監(jiān)管。
柚子公司內(nèi)部管理非?;靵y,除了催我們付款,從來(lái)不主動(dòng)和我們聯(lián)系,都是我們業(yè)主天天打電話給柚子公司,
有時(shí)一周幾次去柚子公司找人處理問(wèn)題。目前柚子所有電話無(wú)人接聽(tīng)。我們房間無(wú)人施工,無(wú)人管理,施工過(guò)程中對(duì)樓下業(yè)主造成的問(wèn)題無(wú)人修正。導(dǎo)致我們目前無(wú)法按時(shí)入住,給我們的生活造成了很大的困擾。
業(yè)主:某某某
以上均是業(yè)主提供訴求,我們的工作人員,隨即與這位業(yè)主取得聯(lián)系,視情況我們將去現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況,做第三方調(diào)解,希望此事盡快解決。如果我們?nèi)ガF(xiàn)場(chǎng),后續(xù)小編也會(huì)將最新處理進(jìn)展做及時(shí)報(bào)道,敬請(qǐng)關(guān)注上海裝潢網(wǎng)處理裝修投訴結(jié)果查詢。