【連載】接著《墻體開(kāi)孔20余處 柚谷裝修現(xiàn)場(chǎng)無(wú)人問(wèn)津》文章，其中提到的業(yè)主吳女士家裝修投訴情況介紹。1月29日14:00，我們?nèi)缂s,到達(dá)上海消費(fèi)者委員會(huì)調(diào)解室，到場(chǎng)的人員有業(yè)主吳女士及家人，柚谷裝修公司負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目經(jīng)理、消費(fèi)者協(xié)會(huì)老師、上海室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)老師等。就之前施工過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)節(jié)。

     在消協(xié)調(diào)解室里，我們聽(tīng)裝修雙方各自陳述事件，了解各自需求及希望解決的方案。在這過(guò)程中，依舊有意見(jiàn)爭(zhēng)執(zhí)的地方。柚谷399裝修套餐，雙方在某些理解上有偏差。例如，套餐中不包含木制品制作，而施工做了吊頂，施工隊(duì)長(zhǎng)問(wèn)業(yè)主收費(fèi)，而柚谷公司稱(chēng)不知情，不承認(rèn)此費(fèi)用。業(yè)主不知道費(fèi)用如何算，所以未付。施工隊(duì)長(zhǎng)未到場(chǎng)。據(jù)了解，吳女士家裝修已換幾波施工人員，施工質(zhì)量也存在問(wèn)題。

      因?yàn)橛行┮蛩氐⒄`工期，當(dāng)事人不在場(chǎng)，經(jīng)過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)與裝飾協(xié)會(huì)老師的提議。了解到柚谷裝修想終止裝修合同，做未支付的吊頂費(fèi)用結(jié)算。業(yè)主接受終止合同，但是費(fèi)用問(wèn)題有含糊，暫不支付。中途，協(xié)會(huì)老師將裝修雙方各自請(qǐng)進(jìn)小調(diào)解室進(jìn)行商談，最終在會(huì)議桌上確認(rèn)終止裝修合同，做竣工按實(shí)結(jié)算。雙方約定時(shí)間在2月24日早上10:00在業(yè)主家，業(yè)主與施工隊(duì)長(zhǎng)及相關(guān)負(fù)責(zé)人、上海室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)老師，三方到場(chǎng)做現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量及核算價(jià)格。裝修方需攜帶未拖延工期因素的物證、收據(jù)等，及詳細(xì)的結(jié)算清單，最終必須三方簽字確認(rèn)。

     目前，吳女士家裝修依舊處于停工狀態(tài)，將近年關(guān)，她們只好等過(guò)完年按實(shí)結(jié)算結(jié)束后，再另找裝修公司進(jìn)行收尾施工。在此事件中，協(xié)會(huì)老師對(duì)柚谷裝修公司的管理問(wèn)題進(jìn)行批評(píng)，對(duì)方稱(chēng)是有疏漏。下一次結(jié)算結(jié)果，上海裝潢網(wǎng)小編到時(shí)將做后續(xù)介紹，敬請(qǐng)關(guān)注裝修曝光最新動(dòng)態(tài)。