本月下旬，上海裝潢網(wǎng)平臺收到一條投訴，被投訴方為上海家倍得裝飾工程有限公司，投訴內(nèi)容關(guān)于家倍得公司施工質(zhì)量不合格，業(yè)主發(fā)現(xiàn)工人專業(yè)度不高，施工進(jìn)度未能按原定合同完工，家倍得幾次更換工人仍然出現(xiàn)問題，業(yè)主俞先生約見家倍得公司工作人員交涉，公司領(lǐng)導(dǎo)竟然提出荒唐要求讓業(yè)主自己找工人施工，俞先生希望解除合同，對方要求扣除材料和人工費才可以，雙方未能達(dá)成一致意見，所以聯(lián)系到我們上海裝潢網(wǎng)希望我們能幫助他維權(quán)。

    根據(jù)俞先生的講述，事情是這樣的，在今年7月份，俞先生去紅星美凱龍汶水店，了解到上海家倍得裝飾工程有限公司正在搞促銷活動，能夠與銀行合作提供裝修分期付款，俞先生通過銀行申請與家倍得簽訂了裝修合同，施工面積在45平米，工程總價在91500元，施工時間是2016年8月7日至9月30日，工程一開始就遇到人員不足的問題，直至8月17日才正式開工，經(jīng)過10天左右的隱蔽工程后，開始了鋪設(shè)水泥和瓷磚工程，可在施工過程中，俞先生覺得瓷磚的鋪設(shè)有問題，聯(lián)系了家倍得設(shè)計師吳圣和龍項目經(jīng)理盛東山，希望得到解決，家倍得同意更換工人，可俞先生發(fā)現(xiàn)工人的施工水平仍然不能讓他滿意，家倍得同意再換一工人施工。

     直到10月中旬，俞先生和家人去反映裝修問題，但家倍得店長希望用送水槽來換取俞先生簽字確認(rèn)完工的單據(jù)，理由是不希望影響他們項目經(jīng)理的獎金考核，這個讓俞先生一口回絕了，也許是這樣的回絕讓家倍得對俞先生的裝修問題處理更加消極，不但前期的問題沒有及時整改，還出現(xiàn)了停工，對俞先生的詢問不予理睬。直到俞先生與家倍得區(qū)域總經(jīng)理張榮飛后才開始復(fù)工，不過問題還未解決，后續(xù)的問題又出現(xiàn)了，施工方未得到俞先生的認(rèn)可就擅自鋪設(shè)地板。俞先生于11月12日再次和區(qū)域總經(jīng)理張榮飛提出整改要求，并對瓷磚、地磚、墻磚重新施工，在之后的幾天時間里與家倍得領(lǐng)導(dǎo)多次現(xiàn)場驗收，均承認(rèn)施工中存在問題，家倍得單方面提出要求俞先生自己找施工隊完成余下工程，費用讓項目經(jīng)理負(fù)責(zé)，俞先生覺得家倍得公司未能按合同施工，要求解除合約并賠償他們損失，不過得到的回復(fù)卻是退單可以，不過材料和人工費還是要俞先生支付的，這樣一來，俞先生就投訴到上海裝潢網(wǎng)，網(wǎng)站工作人員在了解事情之后及時回復(fù)了俞先生，告知他上海家倍得裝飾工程有限公司不是網(wǎng)站協(xié)會成員，并已開始調(diào)查此事，盡快會給俞先生一個答復(fù)。

    小編從這條投訴信息中發(fā)現(xiàn)一些問題需要提醒各位業(yè)主。第一、很多業(yè)主現(xiàn)在都會去品牌知名度高的商場或網(wǎng)站尋找裝修公司，覺得有商場或平臺應(yīng)該不容易受騙。第二、業(yè)主在與裝修公司簽合同時都未了解清楚裝修公司的資質(zhì)，僅僅因為裝修公司答應(yīng)給予一定的促銷優(yōu)惠價就盲目簽合同。第三、現(xiàn)在有很多裝修公司都知道利用大商場和大平臺做虛假宣傳，誘導(dǎo)業(yè)主低價裝修，之后隨意加價，欺騙業(yè)主，甚至用停工和威脅人身方式讓業(yè)主屈服，這樣的行為越來越多的出現(xiàn)，所以上海裝潢網(wǎng)提醒廣大業(yè)主，如果在裝修房屋時，除了要先了解裝修公司資質(zhì)外，還要多了解一下最新的裝修知識，方便你在和裝修公司訂立合同時不會被忽悠，另外還提醒業(yè)主，找第三方監(jiān)理的重要性，因為監(jiān)理除了能幫助你用專業(yè)的角度審查裝修進(jìn)度和質(zhì)量外，還能維護(hù)好業(yè)主的合法權(quán)益，讓你在裝修過程中得到有效的維權(quán)，上海裝潢網(wǎng)不但提供業(yè)主投訴，也為業(yè)主提供監(jiān)理服務(wù)，可以為業(yè)主更好的提供服務(wù)，提升室內(nèi)裝飾行業(yè)的威望！

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