這幾年我們時常在討論“家居行業(yè)何去何從”“傳統(tǒng)家裝行業(yè)真的活不下去了嗎？”等話題。對于整個家裝行業(yè)來說這都是一根繃得緊緊的弦。還有競爭日益激烈和消費趨于理性的對比將逼迫著家裝行業(yè)進行轉(zhuǎn)型。

從目前來看，家裝行業(yè)的轉(zhuǎn)型是迫在眉睫，其實在幾年前就有許多企業(yè)開始轉(zhuǎn)型。 互聯(lián)網(wǎng)家裝是近幾年來家裝行業(yè)轉(zhuǎn)型的主要形式，很多家裝企業(yè)開始與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，開始自己獨立的網(wǎng)絡銷售，沒有實力的企業(yè)也想通過大的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺尋求一線生機。然而互聯(lián)網(wǎng)家裝真的會成為風口嗎？

家居建材產(chǎn)業(yè)的估值操過4萬億。這么大一塊蛋糕放在這個互聯(lián)網(wǎng)時代任何企業(yè)都想從中分得一杯羹，由此，在互聯(lián)網(wǎng)家裝開始階段資本的瘋狂進入，例如齊家網(wǎng)、土巴兔等互聯(lián)網(wǎng)家裝巨頭紛紛上市，讓原本寂靜的市場再次活躍起來。據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)在市場上的互聯(lián)網(wǎng)家裝已經(jīng)達到了200多家。

互聯(lián)網(wǎng)家裝在興起階段也得到了消費者的追捧，在鼎盛時期某互聯(lián)網(wǎng)家裝一天的接單量達到了3.6萬單。這是一個什么概率呢？就是相當于一線傳統(tǒng)家裝公司三年的接單量。為什么互聯(lián)網(wǎng)家裝能夠達到這么大的接單量？究其原因我們可以發(fā)現(xiàn)，目前電子商務的發(fā)展，給人們帶來了極大的方便，習慣了網(wǎng)上購物的消費者也比較能夠接受這種新的裝修模式。并且能夠達到省時省心省力更省錢的需求，這是互聯(lián)網(wǎng)家裝快速蔓延的主要優(yōu)勢?？吹交ヂ?lián)網(wǎng)家裝這么對傳統(tǒng)企業(yè)的沖擊如此巨大，人們紛紛說：“互聯(lián)網(wǎng)家裝會是下一個風口?！钡?，人們被互聯(lián)網(wǎng)家裝迷惑了雙眼，忘記了家裝行業(yè)是一個特殊的行業(yè)，其特殊性有三。

一、維系家裝企業(yè)的重要因素是家裝質(zhì)量，并且不是在短期內(nèi)就能看出來的。所以售后工作是長期工作

二、家裝屬于剛需大資金多，過程長，環(huán)節(jié)復雜的服務。所以企業(yè)需要有嚴格的服務標準。

三、依賴人工操作，網(wǎng)上僅僅是引流，實際服務還是在線下，所以服務質(zhì)量才是互聯(lián)網(wǎng)家裝生存之道。

互聯(lián)網(wǎng)家裝的整體模式大同小異，大致為線上接單，業(yè)務裝包給線下的施工隊和裝修公司。問題來了，各種施工隊和裝修公司的質(zhì)量良莠不齊，是以利益為驅(qū)使還是真實切合消費者需求？互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺想要管理和規(guī)范線下施工隊和裝修公司是一件非常難得事情。如果裝修公司裝修的質(zhì)量不好，肯定不能得到業(yè)主的滿意，這樣的裝修公司不但砸的是自己的牌子，如果解決不好，對互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺也是一種負面影響。

這便給互聯(lián)網(wǎng)家裝提出了更嚴格的要求，而當消費者逐漸擁有強大的識別能力與理性消費能力時，互聯(lián)網(wǎng)家裝的劣勢或?qū)⒏鼮橥癸@，也注定了互聯(lián)網(wǎng)家裝能夠成為家裝行業(yè)轉(zhuǎn)型的利器，卻不是唯一出路。

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