裝修公司為了招攬業(yè)主簽訂裝修合同，在進(jìn)行宣傳時(shí)往往會(huì)采用一些非常手段，比如說先裝修后付款，不滿意全額退款等等，面對(duì)這種情況我們廣大業(yè)主一定要檫亮眼睛，不要被所謂的廣告承諾所誤導(dǎo)。很多裝修投訴案例是因?yàn)檠b修公司的虛假承諾做不到而導(dǎo)致業(yè)主投訴的。本期裝修投訴曝光平臺(tái)為大家公開的裝修投訴案例為：全額全額退款承諾做不到，我愛宅失信于業(yè)主。

業(yè)主李先生有房屋裝修需要，在四月份選擇委托上海開互信息技術(shù)有限公司（我愛宅）進(jìn)行房屋裝修，并簽訂了臨時(shí)裝修合同，交了一千元訂金。合同備注：后期不合作，全額退款！并在六月份參加了公司的兩周年活動(dòng)，設(shè)計(jì)師和公司領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場(chǎng)承諾，如果沒有施工，業(yè)主可以申請(qǐng)全額退款。因此業(yè)主支付了預(yù)付款5萬元。

預(yù)付款支付后的第二天，業(yè)主李先生在電話里和設(shè)計(jì)師溝通房屋裝修的事項(xiàng)，設(shè)計(jì)師表示房屋裝潢面積有十幾個(gè)平方的計(jì)算誤差。李先生當(dāng)時(shí)就要求退款！設(shè)計(jì)師答應(yīng)六月二十九號(hào)辦理退款手續(xù)，并承諾兩個(gè)星期全款到賬?。ㄓ形⑿庞涗洠?。

結(jié)果十多天過去，事情仍然沒有解決。業(yè)主李先生再和設(shè)計(jì)師聯(lián)系，對(duì)方卻說做不了主，要我承擔(dān)20％的違約金，還說最好還是讓他們公司裝潢！接著我就打了客服電話，客服說兩個(gè)星期時(shí)間太短了，承諾四個(gè)星期一定全額退款?。ㄓ袖浺簦?/p>

可是直到現(xiàn)在一直沒有收到退款！在消費(fèi)者協(xié)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)方提出要我承擔(dān)6400元的設(shè)計(jì)費(fèi)。當(dāng)時(shí)我就提出，我的房型是東房型圖，你們?cè)O(shè)計(jì)師微信發(fā)了兩張西房型圖片給我，就要我承擔(dān)設(shè)計(jì)費(fèi)?？头?jīng)理說另一套處理方案：我的房子還給他們裝修，我說，你們還有哪方面值得我信任！接下來和事業(yè)部總經(jīng)理談了好多次，對(duì)方給我承諾：讓我給他點(diǎn)時(shí)間，他要跨過客服部門，找更高層的部門幫我處理！

對(duì)方互相推諉一直到現(xiàn)在，業(yè)主李先生無奈向上海裝潢網(wǎng)裝修投訴平臺(tái)申請(qǐng)?jiān)V調(diào)，接到該申請(qǐng)后，上海裝潢網(wǎng)訴調(diào)中心服務(wù)人員立刻聯(lián)系雙方了解情況，目前正在跟進(jìn)處理中。

上海裝潢網(wǎng)為廣大業(yè)主支招，選擇裝修公司一定要謹(jǐn)慎，盡量選擇有營業(yè)執(zhí)照、有固定辦公地點(diǎn)、品牌實(shí)力好、有正規(guī)裝修資質(zhì)的裝修公司，簽訂裝修合同要認(rèn)真審核條款，以免掉入家裝公司陷阱。支付裝修款方式一定要合理。遇到裝修糾紛可前往我們的裝修投訴欄目免費(fèi)投訴！

上海裝潢網(wǎng)旗下裝修公司均通過裝修協(xié)會(huì)審查備案，所有會(huì)員單位均正規(guī)有資質(zhì)，在上海裝潢網(wǎng)可享受免費(fèi)設(shè)計(jì)裝修方案、免費(fèi)報(bào)價(jià)、免費(fèi)監(jiān)理、免費(fèi)推薦正規(guī)裝修公司等服務(wù)。省錢裝修就來上海裝潢網(wǎng)吧。