新買的瓷磚怎么就花了？到底是質(zhì)量問題還是施工不當(dāng)？瓷磚有哪些異常情況？都該如何解決？針對這些問題，到何鐵柱家進行現(xiàn)場診斷的專家夏恒科給出了詳細的解答。

　　據(jù)夏恒科介紹，瓷磚有四種異常情況：一是磨花，如利器劃傷、粗糙物體(如沙子)的強烈摩擦等造成的表面磨花；二是吸污，墨汁、油漬等臟東西滲透到瓷磚里，使瓷磚看起來很臟；三是平整度，瓷磚本身不平、儲存不合理和施工不到位是造成瓷磚不平的三個原因；四是色差，瓷磚本身就存在一定色差，如錯拿、錯誤施工都有可能導(dǎo)致瓷磚色差的出現(xiàn)。

　　很明顯，何鐵柱家的瓷磚是屬于上面第二種情況。為進一步檢查，何鐵柱拿出了一塊和廚房所貼瓷磚同品牌、同規(guī)格、同批號的磚，結(jié)果被查出多個問題。背面網(wǎng)格凹度不一，做工粗糙；僅憑手感就能覺出瓷磚表面中間高，兩邊低，瓷磚釉面層厚度也不一致；將少量茶水倒在瓷磚背面上，茶水很快滲透，且背面留下的水漬顏色深淺不一，說明瓷磚密度較低且不均勻。另外，除了“MADE IN CHINA”幾個英文字母外，瓷磚背面沒有任何標(biāo)志，而正規(guī)品牌瓷磚背面都有企業(yè)標(biāo)志，說明這是一個雜牌瓷磚(何鐵柱已不記得瓷磚品牌)。

　　據(jù)此，夏恒科認(rèn)為以下兩種情況可能是導(dǎo)致瓷磚吸污的原因：一是釉面層遭破壞后，臟物滲入瓷磚。瓷磚兩側(cè)圖案本來就高，加之瓷磚表面釉層厚度不一，導(dǎo)致兩側(cè)磚面受到的摩擦更多，釉面層也更容易被破壞；二是瓷磚密度過低，底下水泥或表面臟物通過磚縫滲入瓷磚。

　　專家建議

　　更換時買品牌瓷磚

　　如果不更換瓷磚，花的情況會更加嚴(yán)重，因此夏恒科建議何鐵柱盡快更換瓷磚。

　　由于只能通過質(zhì)量檢測才能依法認(rèn)定瓷磚存在質(zhì)量問題，檢測費用一般在3000元左右，而何鐵柱家的瓷磚才38元/平方米?！八阅詈眠€是和經(jīng)銷商私下協(xié)商解決問題?！毕暮憧普f。

　　不過，據(jù)專家估計，由于何鐵柱是在小店里買的雜牌瓷磚，而店主此前一直否認(rèn)磚本身存在問題，因此何鐵柱和店主能達成一致意見的可能性不大，最壞的可能是“大不了自己另買瓷磚”。不過夏恒科提醒，另買瓷磚時，一定要購買品牌瓷磚，質(zhì)量和服務(wù)都有保障，“避免再遇上這樣的問題”。

　　另外，針對瓷磚的拆改問題，記者請教了京華專家團工程方面的專家———闊達裝飾工程主管韓海濤。他表示，像這樣的拆改工程要注意方法。拆改前要用塑料薄膜把櫥柜保護起來，另外，要先拆離櫥柜遠的瓷磚，最后再用鑿子或鋸子從側(cè)面拆改櫥柜附近的瓷磚，這樣有利于施工，同時又不會破壞到櫥柜。

　　據(jù)韓海濤估計，工程工期在4天左右。費用方面，瓷磚按中檔瓷磚價格，即90元/平方米左右的價格計算，加上水泥沙子等輔料(200元左右)、人工費(600元左右)、垃圾清運費(100-200元)等費用，總造價大概是1400元。