正月初8是節(jié)后家具賣(mài)場(chǎng)上班的第一天，順德家具網(wǎng)記者走訪了順德部分著名家具賣(mài)場(chǎng)。在08年我們發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)眾多一線大型賣(mài)場(chǎng)品牌都在急切需求擴(kuò)張，而順德作為國(guó)內(nèi)重要的家具集散地，對(duì)市場(chǎng)會(huì)有怎樣的先導(dǎo)作用，對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)又將做何應(yīng)對(duì)，從開(kāi)業(yè)首日商家的反應(yīng)中可見(jiàn)一斑。

市場(chǎng)平淡，波瀾不驚

春節(jié)期間，盡管已進(jìn)入工作日，但賣(mài)場(chǎng)內(nèi)依然洋溢著節(jié)日的氣氛，場(chǎng)內(nèi)可見(jiàn)的實(shí)際消費(fèi)者并不多，銷(xiāo)售人員顯出一絲節(jié)后的慵懶。走訪的過(guò)程中記者獲知，部分商家似乎對(duì)開(kāi)門(mén)后這樣的情況早有預(yù)備，這樣的平淡在預(yù)料之內(nèi)，較往年相比也沒(méi)有特別大的升與跌?；旧显趫?chǎng)內(nèi)走動(dòng)的大多是一家大小，消費(fèi)者將逛家具賣(mài)場(chǎng)作為假日家庭出游的計(jì)劃之一，這反映出銷(xiāo)售重點(diǎn)將回歸到實(shí)用的本質(zhì)中。

冷暖自知，溫度回升

面對(duì)09年的家居市場(chǎng)，用戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢形容商家態(tài)度絕對(duì)不為過(guò)，然而終端消費(fèi)者的理性似乎讓這份擔(dān)憂有了釋放的空間。在賣(mài)場(chǎng)行走，依然可以看見(jiàn)為數(shù)不少的消費(fèi)者，說(shuō)明了中國(guó)的家具市場(chǎng)和地產(chǎn)業(yè)一樣，存在著巨大的剛性需求。在走訪時(shí)記者還發(fā)現(xiàn)，不同類(lèi)別的商家根據(jù)各自的消費(fèi)群體需求設(shè)定了營(yíng)銷(xiāo)步驟。如酒店家具類(lèi)的商家在節(jié)后還比較冷清，店內(nèi)工作人員主要將精力放在整理上，門(mén)前的營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)購(gòu)人員不多，交談過(guò)程也顯得相對(duì)松閑；而民用家具尤其是青少年家具的商家則在假日迎來(lái)了較多的消費(fèi)者關(guān)注，導(dǎo)購(gòu)人員在走動(dòng)中更顯得抖擻，開(kāi)業(yè)之始，市場(chǎng)的變化呈現(xiàn)出冷暖不一的局勢(shì)。

購(gòu)物導(dǎo)航，指引消費(fèi)

在走訪時(shí)，記者還發(fā)現(xiàn)單體式的家具賣(mài)場(chǎng)，具有品牌集中，商家品質(zhì)相對(duì)統(tǒng)一，品種齊全的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)在種類(lèi)繁多的品牌和商家中如何將各自的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步發(fā)揮，賣(mài)場(chǎng)方進(jìn)行有效的購(gòu)物導(dǎo)航是十分必要的。在越來(lái)越多的大型賣(mài)場(chǎng)中，我們可以從入口處獲得購(gòu)物指南，里面涵括了賣(mài)場(chǎng)內(nèi)整體的格局介紹和商品類(lèi)別的布局，分類(lèi)明晰，品種齊全，一目了然。在商家銷(xiāo)售的過(guò)程中，同樣強(qiáng)調(diào)的導(dǎo)購(gòu)的作用，隨著消費(fèi)者生活水平的提高，家具擺設(shè)的高度不斷上升，來(lái)自導(dǎo)購(gòu)專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)受到了消費(fèi)者的認(rèn)同，進(jìn)一步拉大消費(fèi)的張力。

照中筆墨，渲染服務(wù)

順德樂(lè)從品牌家具賣(mài)場(chǎng)巨頭林立，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)中不少的佼佼者在發(fā)展策略上，一直著力于本地市場(chǎng)的描繪。樂(lè)從有著得天獨(dú)厚的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，在本地站穩(wěn)腳就意味著在家具行業(yè)中的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。與內(nèi)地很多大型賣(mài)場(chǎng)不斷尋求拓張的做法不同，知名家具賣(mài)場(chǎng)----羅浮宮家博中心更著力于服務(wù)水平的提升，一站式家居導(dǎo)購(gòu)體驗(yàn)館，先行賠付，建設(shè)誠(chéng)信店，向高端服務(wù)靠攏的同時(shí)兼顧了消費(fèi)者的實(shí)質(zhì)需求。羅浮宮集團(tuán)旗下的羅浮宮歐美家居有限公司更引領(lǐng)國(guó)內(nèi)最高端的家居銷(xiāo)售服務(wù)模式，實(shí)施6s皇家貴賓服務(wù)，全國(guó)免費(fèi)送貨安裝。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)在不斷加劇，作為消費(fèi)者更高興看到的，是商家在強(qiáng)調(diào)規(guī)模的同時(shí)，作為管理方能著重筆墨在管理和服務(wù)質(zhì)量上，口碑傳播將是獲得終端消費(fèi)者青睞最有效的拓展渠道。

新年伊始，09家具戰(zhàn)場(chǎng)上的關(guān)鍵詞：擴(kuò)張vs服務(wù)，在企業(yè)布局和內(nèi)部升級(jí)之路上，誰(shuí)將獲得最終勝利，又或者是齊頭并進(jìn)更上一層，讓我們拭目以待吧！