“價(jià)簽”是人們購買家具時(shí)必看的內(nèi)容，一來價(jià)格、產(chǎn)地可一目了然，二則避免了商家的欺詐行為，為此，京城各大家居賣場早已規(guī)定商戶介紹產(chǎn)品時(shí)必須明示價(jià)簽，北京市質(zhì)監(jiān)局更推出標(biāo)注更為詳細(xì)的“家具展品標(biāo)識(shí)”，要求各家具賣場使用。不過，記者上周六走訪一些家居賣場時(shí)發(fā)現(xiàn)，一些商戶在使用北京市質(zhì)監(jiān)局印發(fā)的“家具展品標(biāo)識(shí)”的同時(shí)，更多商戶展示的是僅標(biāo)注品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格、單位的傳統(tǒng)價(jià)簽，致使同一家賣場內(nèi)各商家的價(jià)簽版本不一。

　　“傳統(tǒng)價(jià)簽和‘家具展品標(biāo)識(shí)’雖然有區(qū)別，但區(qū)別不大，消費(fèi)者較為關(guān)注的基本信息兩者都有，最關(guān)鍵是一張普通價(jià)簽卡售價(jià)約為0.2元，而‘家具展品標(biāo)識(shí)’則要貴出四五倍?！币晃簧虘艚星?，價(jià)格懸殊是家具賣場內(nèi)產(chǎn)品“價(jià)簽”版本各有不同的主因。對此，有專家表示，雖然兩者區(qū)別不大，但為避免銷售員誤導(dǎo)宣傳和質(zhì)量糾紛的產(chǎn)生，商家仍應(yīng)擺出“家具展品標(biāo)識(shí)”，而不應(yīng)該省那點(diǎn)購買價(jià)簽的錢。

顧客疑惑：

同一賣場產(chǎn)品“價(jià)簽”不一

　　雖然是新年剛開門不久，但地處北三環(huán)西段的藍(lán)景麗家已是顧客盈門，各種促銷活動(dòng)進(jìn)行得如火如荼。當(dāng)記者在此逛完一圈后意外發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者買家具、地板時(shí)最關(guān)注的“價(jià)簽”竟不完全相同，既有只標(biāo)注了品名、產(chǎn)地、價(jià)格等基本信息的傳統(tǒng)價(jià)簽，又有折成三角形擺放的由北京市質(zhì)量監(jiān)督局下發(fā)的“北京市家具展品標(biāo)識(shí)”，兩者在賣場內(nèi)各霸一方，令人眼花繚亂。

　　在福麗特家居的紅木家具展廳，綠色的標(biāo)注有產(chǎn)品名稱、價(jià)格、商品編號、規(guī)格尺寸、等級、生產(chǎn)廠及產(chǎn)地、表面材料、輔助材料等項(xiàng)目的“北京市家具展品標(biāo)識(shí)”，被諸多商家擺放在產(chǎn)品醒目位置，消費(fèi)者無需聽銷售員講解便知產(chǎn)品大概情況。但這種綠色“價(jià)簽”僅在紅木家具展廳可見，在福麗特的現(xiàn)代家具、實(shí)木家具等展廳，記者見到了另一個(gè)版本的價(jià)簽，即白色的印有“福麗特”字樣的傳統(tǒng)價(jià)簽。

　　“一個(gè)賣場內(nèi)見到兩種版本的價(jià)簽卡真讓人不放心，不知道哪種價(jià)簽更可信，會(huì)不會(huì)其中一種是商家自己印制的？”“和超市一樣，賣場的價(jià)簽應(yīng)該是統(tǒng)一的，如果價(jià)簽都是各式各樣、五花八門，誰敢相信這個(gè)賣場的服務(wù)和品質(zhì)？”消費(fèi)者的疑問接踵而至。

業(yè)界回應(yīng)：

價(jià)格懸殊引發(fā)“標(biāo)識(shí)”遇冷

　　“兩種版本的價(jià)簽都合乎規(guī)定，一種是由北京市物價(jià)部門監(jiān)制的傳統(tǒng)價(jià)簽，一種是北京市質(zhì)量監(jiān)督局為規(guī)范家具產(chǎn)品銷售、減少質(zhì)量糾紛推出、要求商家必須使用的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)?！备｛愄丶揖痈笨偨?jīng)理杜玉珉解釋說，“標(biāo)識(shí)”因?yàn)槭墙鼛啄瓴磐菩?，有很多商家不?xí)慣用新價(jià)簽，才造成兩種版本共存的情況。

　　在“京興實(shí)木”攤位的柜臺(tái)前，記者發(fā)現(xiàn)價(jià)簽版本背后似乎另有玄機(jī)?！百徺I一張需要三角形塑料架支撐的傳統(tǒng)價(jià)簽只要0.2元，而購買顏色醒目、內(nèi)容豐富且易擺放的‘標(biāo)識(shí)’卻要1元錢，兩者之間有四五倍的價(jià)格差，一些貪圖便宜的商戶對‘標(biāo)識(shí)’不置若罔聞才怪呢?！痹摰旯ぷ魅藛T對此表示出無奈，“價(jià)簽的價(jià)格懸殊大是同一賣場產(chǎn)品價(jià)簽各有不同的原因，如果都是同樣的價(jià)格，誰不愿意用展示功能更強(qiáng)的‘標(biāo)識(shí)’”。

　　相較于福麗特的“困擾”，居然之家的做法顯然“保險(xiǎn)”許多。據(jù)居然之家運(yùn)營總監(jiān)張志良介紹，為了確保商戶規(guī)范銷售，賣場根據(jù)物價(jià)部門和質(zhì)監(jiān)局的要求讓商戶備齊了兩種價(jià)簽，其中“標(biāo)識(shí)”多半和家具說明書歸置在一起。另外，鑒于傳統(tǒng)的價(jià)簽沒有“材料”這一填寫項(xiàng)目，賣場方面還要求商戶將材料說明標(biāo)注在價(jià)簽空白處，以方便消費(fèi)者。

專家說法：

商家對價(jià)簽不應(yīng)“厚此薄彼”

　　據(jù)了解，在北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局12365投訴熱線接到的投訴中，近幾年家具類投訴始終名列前8位，其中家具材質(zhì)問題一直是消費(fèi)者投訴最多的。為此，北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門專門制定了家具展品新標(biāo)識(shí)，對產(chǎn)品名稱、材料的填寫等做了明確規(guī)定，消費(fèi)者可以直接從價(jià)簽背面的填寫說明中，了解到價(jià)簽填寫是否準(zhǔn)確，并可以此監(jiān)督商家的銷售行為，一旦發(fā)生糾紛，還可為仲裁單位提供質(zhì)量依據(jù)，“標(biāo)識(shí)”的重要性可見一般。

　　“雖然有傳統(tǒng)價(jià)簽先入為主，但也不能因?yàn)閮r(jià)格懸殊大就忽視、冷落新‘標(biāo)識(shí)’，畢竟后者對前者而言是更好的補(bǔ)充?！敝袊揖邊f(xié)會(huì)副理事長朱長嶺表示，目前沒有要求廠家的每一件成品都必須有價(jià)簽，只是要求展銷店的樣品擺放必須做到“一物一簽”而已。

　　“擺放價(jià)簽是對消費(fèi)者負(fù)責(zé)，同時(shí)也體現(xiàn)一個(gè)家具品牌的誠信和自信，我敢標(biāo)明家具材質(zhì)為實(shí)木，誰敢說這不是實(shí)木家具？”朱長嶺認(rèn)為，擺到賣場里的家具樣品有限，商家購買“標(biāo)識(shí)”花不了多少錢，所以應(yīng)該遵循質(zhì)監(jiān)部門的規(guī)定，做到統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。