“新雅安麗櫥柜 買了半年多，味道依然很重，會(huì)不會(huì)是甲醛 超標(biāo)呢？”消費(fèi)者邱先生撥打每周質(zhì)量調(diào)查投訴熱線向我們反映了他的煩心事。

    櫥柜過(guò)了半年味道還是很重

    該櫥柜是2008年購(gòu)買的，安裝使用后發(fā)現(xiàn)打開(kāi)柜總有比較刺鼻的味道，當(dāng)時(shí)邱先生認(rèn)為人造板材剛開(kāi)始使用的時(shí)候難免會(huì)有些味道，時(shí)間一長(zhǎng)味道就會(huì)散去。誰(shuí)知道這一散，就是大半年。

    邱先生：味道是從螺絲孔和櫥柜側(cè)邊散發(fā)的

    經(jīng)過(guò)邱先生仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)味道應(yīng)該是從柜體板材側(cè)邊和螺絲孔眼處不斷散出，并且柜體板材側(cè)邊還沒(méi)有封邊。

    于是邱先生便聯(lián)系該公司，要求派人來(lái)看存在什么問(wèn)題并予以處理?？墒窃摴疽换卮鸬模^(guò)些時(shí)候和你聯(lián)系，要不就不接電話。多次聯(lián)系也不見(jiàn)人，找辦理合同的業(yè)務(wù)人員，業(yè)務(wù)員說(shuō)什么板材都是統(tǒng)一的，不可能有這樣的問(wèn)題，總之是答應(yīng)來(lái)看可是打了8次電話，等了3—4個(gè)月根本就沒(méi)有人來(lái)。

    新雅安麗櫥柜公司：應(yīng)該不會(huì)有問(wèn)題

    我們聯(lián)系了新雅安麗櫥柜公司，該公司小姐表示：公司所有櫥柜柜體都是封邊的，并且從來(lái)沒(méi)有過(guò)用螺絲固定的。像邱先生所說(shuō)的情況一般不會(huì)發(fā)生。

    每周質(zhì)量調(diào)查：建議消費(fèi)者做甲醛檢測(cè)

    根據(jù)邱先生提供的資料，我們與邱先生溝通，建議邱先生做一下甲醛檢測(cè)，如果甲醛釋放的確超標(biāo)，可根據(jù)《消法》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行索賠。

    【甲醛的危害】

    甲醛是一種無(wú)色的強(qiáng)烈刺激性氣體，已被世界衛(wèi)生組織確定為致癌和致畸形物質(zhì)。甲醛釋放污染，會(huì)造成眼睛流淚、眼角膜、結(jié)膜充血發(fā)炎、皮膚過(guò)敏、鼻煙不適、咳嗽、急慢性支氣管炎等呼吸系統(tǒng)疾病、亦可造成惡心、嘔吐、腸胃功能紊亂！嚴(yán)重時(shí)還會(huì)引起持久性頭痛、肺炎、肺水腫、喪失食欲、甚至導(dǎo)致死亡。

    長(zhǎng)期接觸低劑量甲醛 ，可引起慢性呼吸道疾病、眼部疾病、女性閱景不調(diào)和紊亂、妊娠綜合癥、新生兒畸形、精神抑郁癥，另外，還會(huì)促使新生兒體質(zhì)下降，造成兒童心臟病。據(jù)美國(guó)醫(yī)學(xué)部調(diào)查，甲醛釋放污染是造成3—5歲兒童哮喘病增加的主要原因。

    【鏈接：京華時(shí)報(bào)】

    櫥柜甲醛超標(biāo) 南京市民獲賠

    近日，南京市民方女士成功獲得了甲醛超標(biāo)家具廠商的賠償，成為該市首位通過(guò)消協(xié)調(diào)解而退掉“放毒”家具的消費(fèi)者。

    今年3月份，方女士購(gòu)買了一套價(jià)值11000余元的櫥柜，可是櫥柜安裝好后，廚房里就飄著刺鼻的氣味。整整半年都是如此。她無(wú)法忍受要求廠家退貨，但被拒絕。無(wú)奈之下，方女士將櫥柜中的抽屜卸下，將木板送到南京市質(zhì)檢站進(jìn)行檢測(cè)。而根據(jù)該份針對(duì)板材有害氣體排放的檢測(cè)數(shù)據(jù)顯示，該抽屜木板的甲醛含量竟然超標(biāo)3倍。然而櫥柜廠商聲稱這只能代表櫥柜抽屜有問(wèn)題，不能說(shuō)明整個(gè)櫥柜有問(wèn)題，還是不能退貨。

    南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的相關(guān)人士表示，他們?cè)谡{(diào)查后認(rèn)定，該櫥柜廠商所銷售的產(chǎn)品確實(shí)為不合格產(chǎn)品，所以消費(fèi)者的維權(quán)要求并不過(guò)分。根據(jù)廠家在該件事情上的處理態(tài)度，消協(xié)建議方女士按照原價(jià)退掉使用半年的櫥柜，并由櫥柜公司支付所有的檢測(cè)費(fèi)用。櫥柜公司最終表示愿意接受調(diào)解，將方女士的櫥柜進(jìn)行全款退賠，并支付她所花的1000元檢測(cè)費(fèi)用。方女士最終獲賠。