概要: “好好的櫥柜,用了2年多就開裂2次,這質(zhì)量也太次了吧,還是名牌呢!”消費者王小姐通過投訴熱線向我們反應(yīng)自己家整體櫥柜的煩心事。
“好好的櫥柜,用了2年多就開裂2次,這質(zhì)量也太次了吧,還是名牌呢!”消費者王小姐通過投訴熱線向我們反應(yīng)自己家整體櫥柜的煩心事。
伊萊克斯櫥柜沒有半年就開裂
王小姐在2007年1月28日與南京喬柜商貿(mào)有限公司所屬的伊萊克斯整體廚房簽訂了12500元的廚房櫥柜合同,工程于2007年3月左右完工,櫥柜4月投入使用,使用頻率不是很高,在2007年8月左右,櫥柜左側(cè)操作臺面及灶臺連接處出現(xiàn)裂縫,當(dāng)即與該公司聯(lián)系,該公司只派人用膠將裂縫粘連沒做任何處理,時間不長臺面左右斷裂,無法使用,經(jīng)與該公司長時間的交涉,終于在2008年8月給予了免費更換臺面。
三個月后臺面又開裂
2008年11月,該臺面又出現(xiàn)了3處開裂,一直與該公司聯(lián)系,但是該公司電話沒人接聽,2月中旬終于與打通該公司王經(jīng)理的手機(jī),以為女士接的電話告訴王小姐,這個手機(jī)王經(jīng)理已經(jīng)不用了,但會轉(zhuǎn)告他的,同期,我又打通了該公司固定電話,接電話的人自稱陳經(jīng)理,答應(yīng)第二天給我答復(fù),至今無消息。
此伊萊克斯非彼伊萊克斯
王小姐回想起當(dāng)初簽合同時疑點重重,當(dāng)時購買伊萊克斯櫥柜時,在搞活動,買伊萊克斯櫥柜,電器也要買伊萊克斯的電器,這樣會有優(yōu)惠的折扣,預(yù)示王小姐打電話致伊萊克斯電器,得到的結(jié)果很詫異,伊萊克斯電器和伊萊克斯櫥柜他們沒有任何關(guān)系,也就是說伊萊克斯電器不承認(rèn)伊萊克斯櫥柜是旗下的品牌,頓時王小姐感覺被伊萊克斯櫥柜騙了,撥打了每周質(zhì)量調(diào)查的電話投訴,我們也多次打電話到中山南路的毅力啊克斯櫥柜店,無人接聽。
伊萊克斯櫥柜投訴將繼續(xù)跟蹤調(diào)查。
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