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寫在3.15之前:門企究竟認識互聯(lián)網(wǎng)了嗎
發(fā)布時間:2009-03-13 作者:ccy 瀏覽:38

概要: 互聯(lián)網(wǎng)信息自由化是把雙刃劍:從好的方面來看,是網(wǎng)絡(luò)讓我們終于了解到,“俯臥撐”、“躲貓貓”等這些看似不可思議的事情卻真實發(fā)生在祖國的某個地區(qū)。然而黑幕依然也很黑。全民恐慌的“三聚氫胺”,事發(fā)前幾個月就已經(jīng)有網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)中揭露出來,卻沒能讓有關(guān)部門得到重視,其原因發(fā)人深思。

門企 衛(wèi)聯(lián)網(wǎng)
    互聯(lián)網(wǎng)信息自由化是把雙刃劍:從好的方面來看,是網(wǎng)絡(luò)讓我們終于了解到,“俯臥撐”、“躲貓貓 ”等這些看似不可思議的事情卻真實發(fā)生在祖國的某個地區(qū)。
 
    然而黑幕依然也很黑。全民恐慌的“三聚氫胺”,事發(fā)前幾個月就已經(jīng)有網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)中揭露出來,卻沒能讓有關(guān)部門得到重視,其原因發(fā)人深思。而某搜索引擎巨頭被曝光成為2008年互聯(lián)網(wǎng)圈影響最惡劣的事件,事實上,其競價排名問題,在圈內(nèi)早就是眾人皆知的秘密,互聯(lián)網(wǎng)的公信力也曾一度降至低谷。
 
    對于尚屬新生力量的木門企 業(yè)來說,你們是否真的對網(wǎng)絡(luò)媒體 有清醒的認識,又是否真的尊重網(wǎng)民口碑的價值呢?
 
    實際上相當多的木門 企業(yè),骨子里似乎還是更為青睞傳統(tǒng)的廣告/公關(guān)的媒體模式,一方面,這種模式已經(jīng)延續(xù)了幾十年乃至上百年,有一套相當成熟的運作規(guī)則和流程,與新興的社會化媒體相比,木門企業(yè)采取的每一個步驟都是可控和可預期的;另一方面,在這種傳統(tǒng)模式下,木門企業(yè)實際居于與消費者不對等的輿論強勢地位,從內(nèi)心深處,木門企業(yè)顯然對這種位置更為沾沾自喜。中國建材第一網(wǎng)認為,木門企業(yè)的公關(guān)還在沿著老思路走,然而現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)環(huán)境乃至輿論環(huán)境都已經(jīng)大變,在話語平臺和公眾真實語境之間的差異,只會導致問題越來越大。
 
    從本質(zhì)上說,由社會化媒體產(chǎn)生的來自用戶的反饋,或者具體說就是來自網(wǎng)民的口碑輿論,絕非僅僅是網(wǎng)民的發(fā)言權(quán),而是木門企業(yè)自身所必須重視的、自身的“合理知情權(quán)”。
 
    所謂網(wǎng)絡(luò)輿論、網(wǎng)民口碑,也絕不應(yīng)該被狹隘理解為用戶對木門企業(yè)及其產(chǎn)品的批判與對抗,實際上,它更多是對門企產(chǎn)品及營銷狀況的第一手反饋資料,而這,其實恰恰是在傳統(tǒng)媒體營銷模式下,門企渴望而始終不可切實獲得的信息資源。
 
    因此,門企應(yīng)該更注重這些信息資源的價值,而不應(yīng)該僅僅通過某些手段掩蓋真實的信息,以及老王賣瓜般的嘲弄消費者。那些不思進取的企業(yè),必將被市場所淘汰,成為下一個木門行業(yè)的“三鹿”。
 
    隨著互聯(lián)網(wǎng)影響力不斷提高,網(wǎng)絡(luò)正在成為消費者維權(quán)的主戰(zhàn)場。雖然,由于網(wǎng)絡(luò)本身的復雜性,網(wǎng)絡(luò)輿論信息也可謂魚龍混雜、泥沙俱下,網(wǎng)民口碑的反饋數(shù)據(jù)也并不一定都是可靠的。但是網(wǎng)絡(luò)信息的另一個特點就是海量性,在大量口碑信息的支持下,中國建材第一網(wǎng)可以認為其總體的反應(yīng)趨勢是真實可靠的。
 
    在網(wǎng)絡(luò)時代的網(wǎng)絡(luò)平臺,應(yīng)發(fā)揮其作用,讓每一天都是消費者的315 日。