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設(shè)計(jì)師面對(duì)的幾種客戶類型
發(fā)布時(shí)間:2009-03-24 作者:ccy 瀏覽:77

概要:   客戶有形形種種,他可能做生意是高手,但是在裝修這個(gè)比較形象思維的東西他就不是很內(nèi)行,但并不是每個(gè)客戶都很配合設(shè)計(jì)師的思路,并不是每個(gè)客戶都能完善表達(dá)自己最真實(shí)的想法,從業(yè)這么多年經(jīng)歷了太多的客戶,我很少或者我絕對(duì)建議客戶不要做不應(yīng)該做的東西,有的時(shí)候在和他們交流的時(shí)候感覺他們也很無奈,為什么。

  客戶有形形種種,他可能做生意是高手,但是在裝修這個(gè)比較形象思維的東西他就不是很內(nèi)行,但并不是每個(gè)客戶都很配合設(shè)計(jì)師的思路,并不是每個(gè)客戶都能完善表達(dá)自己最真實(shí)的想法,從業(yè)這么多年經(jīng)歷了太多的客戶,我很少或者我絕對(duì)建議客戶不要做不應(yīng)該做的東西,有的時(shí)候在和他們交流的時(shí)候感覺他們也很無奈,為什么?因?yàn)樗麄円ぷ?,我感覺有一部分客戶是如果我的房子買了就可以住的話我寧可直接去住,但是現(xiàn)在是清水房  沒有辦法,我在和客戶交談以后 ,在可能的時(shí)候盡最大努力包方案做的更完善,因?yàn)楹芏嗫蛻舾揪褪欠浅CΓ医?jīng)常說時(shí)間就是金錢,我經(jīng)常和我們的設(shè)計(jì)師同事說客戶的時(shí)間也是時(shí)間,不讓別人來了什么都看不到或者看的很少,讓他們少跑幾次,當(dāng)然有的時(shí)候并不是很多客戶都可以理解的,所以我們要更好的了解客戶的想法,客戶的心理以及客戶的需求。

客戶的不同想法:
    
  第一、我不懂,我不內(nèi)行,我就聽內(nèi)行人的。這個(gè)時(shí)候如果設(shè)計(jì)師沒有問題的話都能裝的好。
    
  第二、我不懂但是自己意識(shí)不到,因?yàn)楹芏鄸|西,對(duì)于設(shè)計(jì)師來講,也可能沒有你懂,但是做裝修絕對(duì)他內(nèi)行,前提也是設(shè)計(jì)師沒有問題的前提下。
   
簽單客戶的幾種類型

       
  第一、我很在乎工地的品質(zhì) 隱蔽工程的施工還有等等。
     
  第二、我很想把設(shè)計(jì)做好  我找了很多人做設(shè)計(jì)但是不是很滿意。
       
  第三、雖然我對(duì)你們的設(shè)計(jì)不是特別滿意 但是我感覺你們太有誠意了。
     
  第四、就是慕名而來 。
   
常見的幾種情況
    
  第一、比較有誠意的 。
    
  第二、來看看比較一下(設(shè)計(jì)報(bào)價(jià)沒有問題的哈通常都可以簽單)。
    
  第三、純粹來套設(shè)計(jì)的,談完以后非要你的設(shè)計(jì)圖紙 。
   
  我們有的時(shí)候很快就可以和客戶達(dá)成協(xié)議 ,有時(shí)候設(shè)計(jì)要很長時(shí)間,也有的時(shí)候一劍封吼,來了當(dāng)場就好的,當(dāng)然我最近也有一客戶就是戰(zhàn)線拉的太長了,已經(jīng)從2007年的6月到現(xiàn)在了還在談設(shè)計(jì),有的時(shí)候感覺很累,有的時(shí)候感覺是一種設(shè)計(jì)上的蛻變,讓我徹底的把自己的想法全部推翻然后重新樹立想法,很多東西因?yàn)檫@個(gè)設(shè)計(jì)使我的設(shè)計(jì)邊的更加純粹。
     
  設(shè)計(jì)師的思想是不斷變化的,很多很好的設(shè)計(jì)只代表他一段或一小段或者幾天內(nèi)的想法,甚至就是幾小時(shí)的問題,一個(gè)設(shè)計(jì)化碟而出,這個(gè)時(shí)候思想就告一段落,設(shè)計(jì)師其實(shí)是一個(gè)比較辛苦的行業(yè),那么一個(gè)設(shè)計(jì)的思想就非常的重要了,在一個(gè)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)生涯里面,始終貫穿的就是一種思想和一種品質(zhì)。