目前，遼沈地區(qū)家裝市場存在的無序競爭和誠信缺失現(xiàn)象，不僅損害了消費者的合法權(quán)益，也影響了家裝行業(yè)的健康發(fā)展。為了規(guī)范家裝市場，引導(dǎo)科學(xué)消費，保護(hù)消費者的合法權(quán)益，建設(shè)好和諧社會，遼寧省消費者協(xié)會、遼寧省家具協(xié)會家居裝飾委員會聯(lián)合發(fā)布2008年消費警示：消費者謹(jǐn)防家裝七大陷阱。

    警示之一：合同陷阱

    一是利用自制合同“坑人”，規(guī)定了許多對家裝公司有利的霸王條款，令消費者有苦說不出。

    二是在合同中玩“文字游戲”，模糊概念，減免家裝公司責(zé)任，為己謀利。（如在合同中約定使用某品牌的油漆，卻不約定油漆的等級，以低等級油漆謀利）

    警示消費者，簽訂合同時，應(yīng)要求家裝公司使用正規(guī)的合同文本，如我省工商局發(fā)布的《遼寧省家庭居室裝飾裝修合同（示范文本）》，并加蓋家裝公司印章。

    警示之二、廣告陷阱

    一些家裝公司常常利用廣告誤導(dǎo)消費者。有的在廣告中以“×××協(xié)會會員”、“×××強企業(yè)”、“誠信單位”、“無投訴單位”等自立的榮譽，“證實”自己的實力和信譽，誤導(dǎo)消費者上當(dāng)。

    警示消費者，選擇裝修公司不要輕信廣告，不是廣告做的越多，公司實力就越強，家裝質(zhì)量就越好。要盡可能實地考察，了解家裝公司是否取得工商營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的認(rèn)證證書、了解施工隊人員的技術(shù)、公司內(nèi)部的管理體系和制度、以往的業(yè)績等。

    警示之三、預(yù)算陷阱

    1、化整為零。把一個報價項目分為多個單項來報價，例如墻漆工程，分成底漆、面漆等多項，每一個小項看上去價格不高，合計卻比原項目的價格高出“一大截”。

    2、該報不報。在預(yù)算中故意漏掉一些固定項目，裝修時又必須增加，比如改擴門，漏掉砸墻項目，施工時就要追加砸墻費用，進(jìn)而達(dá)到坐地起價的目的。

    3、混淆計量，重復(fù)計算。例如計算墻面涂料面積時，將要拆除的和做其他裝飾的墻面一并計算；改電項目按電線管路長度報價，實際卻按管內(nèi)電線的長度計價，如果管路里有三根電線，總價就翻了三倍。

       還有有意亂報，大數(shù)小報，籠統(tǒng)報價，將預(yù)算表做得盡量合乎消費者的期望，而在實際裝修中，就“生”出多個“不在報價內(nèi)”的計價項目，令消費者掏錢，實際結(jié)算時多數(shù)會比預(yù)算高出50%甚至1倍以上。

    警示消費者，多咨詢幾家家裝公司，做到心中有數(shù)。

    警示之四、設(shè)計陷阱

    1、利用專業(yè)電腦軟件反復(fù)修飾的漂亮設(shè)計圖誘你上鉤，而實際效果常常是相差甚遠(yuǎn)。

    2、不必要的裝飾耗費你錢財。一些設(shè)計單位利用消費者“家庭裝潢要一步到位”的心理，在方案中加入大量多余無用的設(shè)計，以抬高裝修費用。

    警示消費者，在觀看家裝公司設(shè)計人員演示室內(nèi)設(shè)計的平面圖、立體圖和“逼真”的效果圖時，保持清醒頭腦；要注意設(shè)計師介紹公司情況時是否夸大其辭，是否常講“沒問題”一類的詞語，不要輕易當(dāng)場拍板、付錢。

    警示之五、免費陷阱

    1、免收設(shè)計費。有的家裝公司許諾免收設(shè)計費，但要求消費者先繳付一定數(shù)額的裝修定金。當(dāng)消費者不滿意其設(shè)計內(nèi)容另找他人時，定金是退不回來了。

    2、免費監(jiān)理。聘請監(jiān)理是消費行為，消費者要付出一定的費用。因此，有的家裝公司便借“免費請監(jiān)理”誘你簽約。實際的情況是，有的家裝公司請的監(jiān)理是自己公司的“監(jiān)理”，有的是“聯(lián)盟”內(nèi)的監(jiān)理公司，其結(jié)果是消費者不但在裝修造價中已為監(jiān)理費埋單了，而且也得不到什么“監(jiān)理”。

    警示消費者，遇到免費設(shè)計要注意相關(guān)合同條款；最好要自己請專業(yè)監(jiān)理。

    警示之六：選購中的陷阱

    一是一些設(shè)計人員熱情幫你選購材料，或者陪買材料，消費者前腳把材料提走，后腳他就把“回扣”裝在口袋中了。

    二是一些設(shè)計師往往會指責(zé)消費者：“你不用×××的材料，出了問題，我們不負(fù)責(zé)任?！边@樣做的目的，同樣是為了在這家材料銷售商那里拿“回扣”。

    三是熱情建議消費者采用某種新材料，因價格不好對比，得以牟取暴利。

    警示消費者，在選購材料時，貨比三家，了解市場價格，做到心中有數(shù)；要對設(shè)計和裝修人員的“熱心”推薦，多留一個心眼。

    警示之七：施工陷阱

    為了趕工期，不按部就班施工，尤其水、電管路等隱閉工程，不安裝套管、防水涂料未干透就做下一道工程，這將減少使用年限，留下跑水的隱患。

    警示消費者，這段工程盡量親自過目監(jiān)督，或聘請專業(yè)監(jiān)理確保家裝質(zhì)量。

    總而言之，要避免上當(dāng)受騙，最好去規(guī)范的家裝市場，找規(guī)范的家裝公司，要看其是否具有工商營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書及良好的年檢記錄、良好的家裝工程業(yè)績。