國(guó)家消費(fèi)新政直指流通企業(yè)

　　一位**官員表示，“國(guó)家目前頒布的一系列政策的意圖很明顯，就是要“救市”，讓市場(chǎng)保持穩(wěn)定”。事實(shí)上，早在去年底，國(guó)務(wù)院辦公廳就頒發(fā)了《國(guó)務(wù)院辦公廳緊急出臺(tái)二十條意見(jiàn)促消費(fèi)》（以下簡(jiǎn)稱《國(guó)二十條》）。其中第十條明確提出“培育大型流通企業(yè)集團(tuán)。通過(guò)股權(quán)置換、資產(chǎn)收購(gòu)等方式，支持流通企業(yè)跨區(qū)域兼并重組，做大做強(qiáng)，盡快形成若干家有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的大型流通企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)。支持流通企業(yè)加快創(chuàng)立自主品牌，發(fā)展銷售和物流網(wǎng)絡(luò)。鼓勵(lì)流通企業(yè)發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)和電子商務(wù)等現(xiàn)代流通方式，形成統(tǒng)一規(guī)范管理、批量集中采購(gòu)和及時(shí)快速配貨的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本和銷售價(jià)格，讓利于消費(fèi)者，促進(jìn)居民消費(fèi)?！?

　　《國(guó)二十條》頒布后在流通領(lǐng)域引起強(qiáng)烈關(guān)注，蘇寧、國(guó)美等家電零售巨頭紛紛拍手叫好。作為家居業(yè)的零售巨頭——紅星美凱龍同樣是最大的受益者。據(jù)悉，近年發(fā)展迅猛的紅星美凱龍其品牌戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)具有很強(qiáng)的前瞻性，早在《國(guó)二十條》頒布前就明確提出，2009年作為新的起點(diǎn)，紅星美凱龍仍然將穩(wěn)步的擴(kuò)張作為重點(diǎn)。分析人士指出，受國(guó)家利好政策的刺激，中國(guó)流通領(lǐng)域有望誕生中國(guó)家居業(yè)的“航母”。

　　紅星美凱龍打造中國(guó)家居業(yè)“沃爾瑪”

　　“打造中國(guó)家居業(yè)的“沃爾瑪”，成為國(guó)際化企業(yè)集團(tuán)；到2020年建成200家品牌連鎖大賣場(chǎng)，打造中華民族的世界商業(yè)品牌，是紅星人共同的愿景?！奔t星美凱龍董事長(zhǎng)兼CEO車建新在接受記者采訪時(shí)表示，紅星美凱龍戰(zhàn)略規(guī)劃是，以上海為總部，以北京、天津、南京、重慶等為戰(zhàn)略要地，逐步覆蓋全國(guó)所有大的省會(huì)城市，完成全國(guó)連鎖布局。

　　車建新還透露，“2008年2月，紅星美凱龍與全球最大的投資集團(tuán)之一——美國(guó)華平投資集團(tuán)正式攜手，邁入了國(guó)際化的快車道?！苯刂?8年底，深圳世紀(jì)中心紅星美凱龍全球家居生活廣場(chǎng)盛大開(kāi)業(yè)，紅星美凱龍全國(guó)連鎖商場(chǎng)達(dá)50家，標(biāo)志著紅星美凱龍已經(jīng)名副其實(shí)的成為中國(guó)家居流通第一主渠道。

　　世紀(jì)中心·紅星美凱龍閃耀華南

　　2008年12月27日，世紀(jì)中心·紅星美凱龍全球家居生活廣場(chǎng)閃耀華南。這個(gè)堪稱中國(guó)家居連鎖第一品牌的高檔家居賣場(chǎng)首次進(jìn)入華南地區(qū)，就創(chuàng)造了深圳家居賣場(chǎng)面積最大、高端品牌最多、整體形象最佳三個(gè)之最，因此也吸引了眾多國(guó)內(nèi)外一線家具品牌。

　　世紀(jì)中心·紅星美凱龍的整個(gè)賣場(chǎng)集購(gòu)物、休閑于一體，環(huán)境幽雅宜人，場(chǎng)內(nèi)設(shè)置充分體現(xiàn)休閑審美的理念，讓消費(fèi)者享受購(gòu)物過(guò)程；而在服務(wù)上，更是針對(duì)品牌和消費(fèi)者雙方面，在品牌服務(wù)中管理，在管理中服務(wù)。例如建立了嚴(yán)格的質(zhì)檢制度，杜絕一切質(zhì)量不過(guò)關(guān)的商品進(jìn)場(chǎng)銷售；同時(shí)，又預(yù)備每年投入上百萬(wàn)元的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名管理專家、營(yíng)銷專家對(duì)在紅星經(jīng)營(yíng)的所有廠商進(jìn)行培訓(xùn)。

　　而對(duì)消費(fèi)者，世紀(jì)中心· 紅星美凱龍作出“所有售出商品由商場(chǎng)負(fù)全責(zé)”的鄭重承諾、“全市比價(jià)退差，差價(jià)３倍返還”、“七日內(nèi)無(wú)理由退貨”、“商場(chǎng)化管理”確保高品質(zhì)、高性價(jià)比。同時(shí)，設(shè)立了售后服務(wù)中心，總經(jīng)理信箱，800免費(fèi)服務(wù)熱線，并推出了免費(fèi)送貨上門、產(chǎn)品跟蹤服務(wù)、電話回訪客戶等一系列行之有效的客戶服務(wù)制度，很快就贏得市場(chǎng)和消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。