裝修公司數(shù)量巨大，市場定位差異不明顯，這對消費者的選擇來說無疑是增加了難度。

　　裝修“試用期”對行業(yè)來說是新提法，卻可讓消費者規(guī)避諸多風險。

　　目前市場上大小家裝公司數(shù)量繁多，消費者如果對家裝公司行情不太熟悉，就非常需要一個“試用期”來選擇合適的家裝公司、合適的設(shè)計師。消費者對裝修公司的“試用期”其實只是一種討巧的說法。這是消費者在與裝修公司簽訂正式合同前對該公司的一個認識、溝通、磨合的試水階段。  


    三月天氣漸漸轉(zhuǎn)暖，北京2005年的第一輪裝修旺季開始到來，但時下名目眾多的裝修公司你該如何選擇？本期家庭公社裝修欄目教你一招：給裝修公司來個試用期考察。 

　　百萬家園家裝監(jiān)理公司董事長許國忠認為，設(shè)置一個對裝修公司的試用期，易于讓消費者辨別家裝公司的優(yōu)劣。但目前來說，試用期一說還是一個新的提法。不過許國忠指出，消費者對裝修公司的試用期，在目前行業(yè)中實質(zhì)上涉及到的是誠信問題，與行業(yè)中設(shè)置的準入制和淘汰制有著類似之處。 

　　經(jīng)驗之談 

　　規(guī)避合同書漏洞 

    ●高先生，31歲，銀行職員，前年裝修在認可了報價之后，正規(guī)的裝飾公司還要和消費者簽訂一份施工合同書。沒有正規(guī)的合同，也起碼有一份簡單的協(xié)議，以免日后產(chǎn)生糾紛，這也是我們應(yīng)該學會保護自己的方面。 

    首先，必須寫明裝修的具體要求和完工日期。 

    其次，必須注明使用的裝飾材料的具體品牌或型號。 

    第三，合同中有關(guān)保修的條文是必不可少的，而且要分清責任：如果屬于施工或材料的質(zhì)量問題，裝飾公司應(yīng)承擔全部責任；如果屬于用戶使用不當，雙方可協(xié)商處理。一般裝飾公司對工程有保修期，應(yīng)選擇保修期長的。 

    以＼＂貌＼＂取公司 

    ●周小姐，23歲，IT公司職員，正在裝修裝飾公司的辦公室，有些細微之處可以顯示該公司的實力。 

    首先，辦公室的位置和面積反映著公司的實力。往往是那些租用高檔寫字樓，或占用單獨樓宇的裝飾公司，最能提供完善的服務(wù)。公司的員工多，需要的辦公空間也會大一些，這從一個側(cè)面反映了公司實力。 

    一個裝飾公司正規(guī)與否，和該公司的規(guī)章制度是否健全有很大關(guān)系。你會在墻壁上看到這些規(guī)章制度，最主要的制度是有關(guān)設(shè)計師、監(jiān)理和工長的管理制度，因為這些制度直接管理著為我們服務(wù)的人。 

    看施工工地 

    ●黃先生，43歲，公關(guān)公司副總，去年裝修考察一個裝飾公司的施工水平，最好的辦法就是到他的施工工地看看，一個是看材料的使用情況，他所使用的材料是不是符合目前建筑裝飾行業(yè)所用的材料的基本標準，一個是要看施工管理，它的現(xiàn)場如果非?；靵y，我想這個公司的工程管理應(yīng)該是存在一定的問題。第三看施工工具，但是一般的老百姓都是外行看熱鬧不太容易看懂，所以我說挺難的，老百姓一看木頭挺好看的，其實真正使用材料的真假，質(zhì)量的高低，施工做法是否符合行業(yè)的要求等并不一定合格。 

    報價攻略 

    簡單直接公開底價 

    ●某裝飾公司設(shè)計師，白先生 

    目前裝飾公司的報價方式有兩種：一是消費者報出想投入多少錢，由裝飾公司結(jié)合業(yè)主的要求，開始設(shè)計和報價；二是業(yè)主提出居室裝修的具體要求，由裝飾公司報出實現(xiàn)消費要求要花多少錢。 

    許多消費者愿意采用第二種洽談方式，其目的是為了避免裝飾公司把“底”探走。消費者都想讓裝飾公司先報價，自己也有個比較和還價的余地。 

    其實，這種做法是沒有必要的。所有正規(guī)的裝飾公司的利潤率都相差無幾，所不同的是設(shè)計力量和售后服務(wù)有好有壞，消費者這樣做只會耽誤自己的時間，從而拖延施工進度。 

    所以在與裝飾公司開始接觸時，最好直接將自己準備花多少錢，想達到什么樣的效果，全都交代給裝飾公司，看他們是否接受。如果裝飾公司同意承接，才能進入具體的設(shè)計、報價和協(xié)商階段。 

    行業(yè)觀點 

    應(yīng)該雙向試用 

    ●龍發(fā)公司企劃部瞿濤 

    我認為試用期應(yīng)該是針對業(yè)主和公司雙方的。目前這個試用期更多針對的是客戶考察公司———其實一般大型裝修公司采取的都是先施工，后付款的模式。 

    裝修過程中會產(chǎn)生這樣那樣的損耗，具體責任無法確定。所以我認為，在真正開始進入實質(zhì)施工工作前期，不光是消費者考察公司，同時也是裝修公司對消費者的一個試用期。 

    在收費上，如果龍發(fā)公司給業(yè)主現(xiàn)場測量，則需要業(yè)主支付測量費用，依據(jù)戶型大小大概300—800元每平方米不等。當然，前期咨詢?yōu)槊赓M提供，不過設(shè)計師如果提供了實際的服務(wù)比如出了設(shè)計方案，則需要客戶支付公司一定的設(shè)計費。 

    “試用期”并不是免費的 

    ●元洲公司設(shè)計部夏勃 

    我認為“試用期”實質(zhì)上是業(yè)主與公司簽約前的接觸了解，稱之為溝通階段更為合適。 

    試用期這個概念我擔心會造成消費者的誤會。誤認為只要是試用期內(nèi)就無須承擔任何費用，其實量房服務(wù)、設(shè)計服務(wù)是需要支付一定費用的。 

    目前從市場上看，大部分公司純粹為簽約而簽約并沒有提供給消費者完善的溝通服務(wù)，就會造成客戶不必要的時間浪費。所以，裝修公司應(yīng)該重視與消費者的這個溝通階段，以方便他們更好的去了解公司的實力、整體素質(zhì)、設(shè)計師的設(shè)計風格等方面，看看是否能適合自己的風格取向、性格愛好等。 

    公司態(tài)度決定一切 

    ●百萬家園家裝監(jiān)理公司董事長許國忠 

    一些家裝企業(yè)出現(xiàn)顧客投訴，這種現(xiàn)象非常正常，在此提醒消費者，因此并不能把該裝修公司視為不良公司。 

    在行業(yè)內(nèi)，有關(guān)條文明確規(guī)定，如果一家公司每年累計有兩次業(yè)主投訴但都沒有解決，行業(yè)將淘汰這家家裝公司。對于消費者來說，不要被目前市場出現(xiàn)的投訴案例所影響———家裝公司出現(xiàn)投訴很正常，關(guān)鍵看該公司是否能站在消費者立場上及時解決矛盾和問題。 

    簽訂合同后，消費者如果發(fā)現(xiàn)材料不合合同約定，可責令裝修公司更換。在制作工藝上，如果業(yè)主認為現(xiàn)場施工人員不能達到驗收標準的，也可以要求裝修公司更換工人。 

    試用招數(shù) 

    “試用期”考察重點 

    百萬家園家裝監(jiān)理公司董事長許國忠 

    消費者在選擇家裝公司時，最需要關(guān)注三個方面：不要過分追求低價，應(yīng)該關(guān)注其質(zhì)量能否做好，家裝公司能否實現(xiàn)環(huán)保裝修，以及出現(xiàn)問題和差錯能否及時承擔責任和修復。 

    “接觸階段” 

    不要偏面看報價 

    在和裝飾公司的咨詢?nèi)藛T溝通的這一階段，消費者應(yīng)該考察選定裝修公司的實力，全面了解到該公司品牌的形象宣傳、口碑、具體業(yè)績等等。 

    通常來說消費者需要關(guān)注以下幾點：查看工商營業(yè)執(zhí)照（有效期限、稅務(wù)編碼等相關(guān)證件）；查看企業(yè)資質(zhì)證明（由行政部門頒發(fā)的設(shè)計、施工等級證書）；查看是否具有行業(yè)協(xié)會會員資格；查看公司成立時間。 

    需要說一下的是，選擇裝修公司時，很多人容易走進片面看報價的誤區(qū)———有些裝修公司報價單上的低價格都是指采用普通的材料或做法，如果簽單后客戶要求更好的做法和材料就需要加價了。所以消費者選擇裝修公司時不能一味地看價格低，還要關(guān)心材料。 

    “風格確定階段” 

    讓設(shè)計師出基礎(chǔ)圖 

    這一階段主要是對你所選擇合作的設(shè)計師進行“試用期”考察，這對實現(xiàn)理想的家裝至關(guān)重要。 

    所謂蘿卜白菜，各有所愛，不同的設(shè)計師設(shè)計風格不同，你得多走訪幾家裝修公司與設(shè)計師們進行交流，或是在一家裝修公司中找不同的設(shè)計師溝通，相互比較他們所提供的裝修方案，看看誰更適合你的戶型以及你所想達到的理想設(shè)計效果。 

    許國忠認為，在這一階段要讓設(shè)計師出示北京市建筑裝飾協(xié)會頒發(fā)的設(shè)計師證，認證他們的技能，另外，服務(wù)品行考核也不能忽視；最好選擇那些年齡成熟一些，有生活經(jīng)驗的設(shè)計師。 

    龍發(fā)公司企劃部瞿濤則提供了一個考察設(shè)計師技能的小竅門———要求設(shè)計師現(xiàn)場手繪簡單的基礎(chǔ)效果圖，因為實力很強的設(shè)計師其手繪能力都非常強。 

    “決定階段” 

    協(xié)商詳細合同條款 

    這是消費者在對裝修公司實施“試用期”的最后階段，一般在簽訂合同前。這時你與裝修公司以及設(shè)計師也基本溝通磨合得比較好了。 

    如果還不放心，可以實地考察該裝修公司的施工工地，看看工地是否文明施工，材料是否整齊擺放，工人工藝制作是否細致熟練。 

    在正式簽訂合同前要與裝修公司協(xié)商清楚合同條款，這是最關(guān)鍵的一步。