“信用消費(fèi)”對(duì)現(xiàn)代人來說早已不再陌生，而隨著信用卡行業(yè)的發(fā)展，享受“信用服務(wù)”逐漸成為了信用卡消費(fèi)的一種新的潮流和趨勢(shì)。

　　近日，中信銀行信用卡中心就宣布，2008-09年度的白金卡高爾夫服務(wù)已全面升級(jí)。升級(jí)后，中信白金信用卡“36+1高爾夫暢打服務(wù)”被賦予了更多的內(nèi)涵：“36+1”中的“36”是指在遍布全國22個(gè)城市的36家高爾夫球場(chǎng)和36個(gè)高爾夫練習(xí)場(chǎng)中，中信白金信用卡客戶可任意選擇球場(chǎng)，享受全年36次免果嶺費(fèi)暢打及全年36次免費(fèi)練習(xí)場(chǎng)服務(wù)；而“36+1”中的“1”是指今年新推出的“中信白金信用卡‘36+1’高爾夫球巡回賽”，此項(xiàng)賽事將在全國多個(gè)城市舉行，具備了專業(yè)級(jí)別的賽事安排，巡回賽各分站賽總桿冠軍可獲A級(jí)賽事“中國業(yè)余高爾夫球巡回賽”全年參賽資格。此外，中信白金優(yōu)惠網(wǎng)絡(luò)也將進(jìn)一步擴(kuò)展，中信白金信用卡客戶將可以享受全國超過200家球會(huì)的會(huì)員嘉賓優(yōu)惠訂場(chǎng)服務(wù)和100余家高爾夫練習(xí)場(chǎng)的優(yōu)惠練球服務(wù)。

　　從傳統(tǒng)的積分、打折，到新穎、時(shí)尚的體檢、旅游，再到更加高端的高爾夫暢打，信用卡行業(yè)整體的增值服務(wù)內(nèi)容正在穩(wěn)步提升，而這一現(xiàn)象從某種意義上也可以視為是中國信用卡業(yè)對(duì)之前盲目擴(kuò)張的一種自我糾正和反省。

　　過去幾年可以說是中國信用卡市場(chǎng)飛速擴(kuò)容的一個(gè)階段。從2003年起，每年中國信用卡的發(fā)卡量均增長(zhǎng)80%以上。根據(jù)中國人民銀行近期發(fā)布的2008年第一季度支付體系運(yùn)行總體情況顯示，截至今年3月底，中國信用卡發(fā)卡量達(dá)到近1.05億張，這也是我國信用卡發(fā)卡量首次突破1億張大關(guān)。

　　不過，中國信用卡在數(shù)量上的急速增長(zhǎng)并沒有帶來盈利水平的大幅提升，大多數(shù)銀行的信用卡業(yè)務(wù)并未實(shí)現(xiàn)盈利，而如信用卡非法套現(xiàn)等問題的出現(xiàn)也促使各家銀行開始重新思考之前的發(fā)展策略。有專家就表示，中國信用卡要實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展，避免出現(xiàn)當(dāng)年韓國和臺(tái)灣曾遭遇過的信用卡危機(jī)，關(guān)鍵在于服務(wù)水平的提高。以更多、更好的信用卡增值服務(wù)來提高客戶對(duì)品牌的忠誠度，進(jìn)而帶來信用卡使用率的提升和更高的盈利水平，達(dá)到信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展的良心循環(huán)。實(shí)際上，一些信用卡發(fā)卡行已經(jīng)注意到了目前發(fā)展中存在的問題，逐漸把目光從單純擴(kuò)大市場(chǎng)占有率轉(zhuǎn)向強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新和功能創(chuàng)新。而近期市場(chǎng)上針對(duì)各類細(xì)分人群推出的專屬信用卡產(chǎn)品和特殊增值服務(wù)也在逐漸增多?？梢哉f，這些具有遠(yuǎn)見的銀行在保證自身健康發(fā)展的同時(shí)，也引領(lǐng)著中國信用卡行業(yè)回歸“正途”。

　　仍以中信銀行信用卡為例，由于堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，以客戶需求為基礎(chǔ)開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)，在將近5年的發(fā)展過程中，中信銀行信用卡客戶忠誠度不斷增強(qiáng)。特別是在高端信用卡領(lǐng)域，多年來，中信銀行信用卡一直將高端客群作為主攻市場(chǎng)，并確立了打造中國白金卡第一品牌的目標(biāo)。中信信用卡已經(jīng)開發(fā)出了一系列有針對(duì)性的專屬信用卡產(chǎn)品，創(chuàng)造了白金卡中的多項(xiàng)“第一”，包括國內(nèi)首張航空聯(lián)名白金卡——中信國航白金信用卡，國內(nèi)首張高檔私人會(huì)所白金信用卡——中信京城俱樂部白金信用卡，國內(nèi)首張個(gè)性化白金信用卡——中信名仕白金信用卡等等。
優(yōu)質(zhì)的客戶和高使用率也使中信信用卡成為中國最快進(jìn)入盈利周期的國內(nèi)商業(yè)銀行之一?？梢哉f，中信信用卡已成功地走出了一條通過提升服務(wù)質(zhì)量來改善經(jīng)營(yíng)狀況的正確道路。