我們好不容易買(mǎi)套新房，高高興興準(zhǔn)備好好裝修一下，于是就到各大裝修市場(chǎng)咨詢(xún)，在對(duì)比了多個(gè)公司后，感覺(jué)某大型國(guó)外家居市場(chǎng)既有規(guī)模，又很正規(guī)，還提供一站式的服務(wù)，而且自己和家人的確工作太忙，無(wú)法與小裝修公司和馬路游擊隊(duì)打交道，所以初步?jīng)Q定選擇一家大型公司來(lái)裝修自己的家。自從作出這個(gè)決定后，自己似乎就掉入了一個(gè)早已設(shè)好的連環(huán)陷阱之中，也陷入了無(wú)盡的煩惱之中。
下面是我的親身經(jīng)歷，也是我從整個(gè)裝修過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的該大型家居市場(chǎng)裝修的十大陷阱，希望后來(lái)人不要重蹈我的覆轍，否則將會(huì)陷入一場(chǎng)無(wú)盡的煩惱之中，如果這些對(duì)大家有些許幫助，我就欣慰了。
第一大陷阱：促銷(xiāo)陷阱
第二大陷阱：定金陷阱
第三大陷阱：預(yù)算陷阱
第四大陷阱：合同陷阱
第五大陷阱：委托陷阱
第六大陷阱：購(gòu)料陷阱
第七大陷阱：工程陷阱
第八大陷阱：工料陷阱
第九大陷阱：結(jié)算陷阱
第十大陷阱：投訴陷阱
第一大陷阱：促銷(xiāo)陷阱
當(dāng)我一踏入這家市場(chǎng)的時(shí)候，撲面而來(lái)的是誘人的打折廣告和一個(gè)個(gè)笑臉相迎的促銷(xiāo)員，尤其是他的動(dòng)人廣告“人工費(fèi)最低六八折”，這些不得不讓人心動(dòng)，于是由設(shè)計(jì)師接待，給你一個(gè)大公司的最好的承諾，還說(shuō)優(yōu)惠名額只有最后兩名，快快決定吧，否則就沒(méi)有機(jī)會(huì)了，我想只好抓住這一“最后機(jī)會(huì)”，趕快決定與他簽定了裝修意向，并得到了最后的兩個(gè)裝修優(yōu)惠名額中之一。其實(shí)“五一節(jié)”又開(kāi)始這種所謂的“優(yōu)惠活動(dòng)”，這只不過(guò)是他們?cè)O(shè)立的第一道陷阱（促銷(xiāo)陷阱），我一不小心就輕易掉進(jìn)了他們精心設(shè)計(jì)的陷阱之中。
第二大陷阱：定金陷阱
一旦簽定了這種意向，你就已經(jīng)無(wú)法回頭，因?yàn)楹竺孢€有一系列的陷阱等待著你。于是設(shè)計(jì)師就告訴你，先交200元的測(cè)量費(fèi)和1000元定金，（各位注意了許多大裝修公司可都是免費(fèi)測(cè)量和設(shè)計(jì)?。┻@就是他們精心設(shè)計(jì)的第二道陷阱（定金陷阱），因?yàn)槿绻憬窈蟛慌c其簽訂裝修合同，這些測(cè)量費(fèi)和定金是無(wú)法返還給你的，可憐我們這些人的目光短淺，誰(shuí)知為了這1200元錢(qián)，以后會(huì)有更多更大的損失呢？只有當(dāng)你與他簽定裝修合同了，1000元的定金才能返回到你的裝修信用卡（注：這是他們所謂的便民舉措，其實(shí)只是他們的又一陷阱罷了，我在后面還會(huì)提到），至于200元的測(cè)量費(fèi)就是他們的理所當(dāng)然的收入了。我想既然已得到了他們的優(yōu)惠，區(qū)區(qū)200元又算得了什么，于是乎我又老老實(shí)實(shí)交了1200大洋，使我開(kāi)始慢慢地越陷越深，開(kāi)始了我漫長(zhǎng)的裝修苦旅。
第三大陷阱：預(yù)算陷阱
下面就開(kāi)始了上門(mén)測(cè)量服務(wù)，來(lái)人據(jù)說(shuō)是他們公司的有名的設(shè)計(jì)師，師出名門(mén)，有多年的設(shè)計(jì)和裝修經(jīng)歷，同時(shí)也是最初接待我們的那名設(shè)計(jì)師，我感覺(jué)設(shè)計(jì)師還是很專(zhuān)業(yè)，因?yàn)橹辽儆写髮W(xué)本科學(xué)歷，還是學(xué)設(shè)計(jì)的，但是各位看官，以后的設(shè)計(jì)書(shū)可是他為我們專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的又一道陷阱?。。?！
我不懂裝修，于是乎全然相信他會(huì)為我們量身定做適合我們的新居！？我們的裝修意向只是想簡(jiǎn)約裝修，原則上不必更改原有的設(shè)計(jì)，沒(méi)有任何的木工和其他的較大工程，只是在廚房和衛(wèi)生間作些改動(dòng)，把原有的衛(wèi)生間的墻打掉，重新把墻向外移一下，還有廚房的一堵靠近煙道的墻拆掉，還有將一個(gè)陽(yáng)臺(tái)改成陽(yáng)光房，把各種門(mén)打掉后請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的門(mén)業(yè)公司上門(mén)測(cè)量安裝，我還提出了對(duì)電路和水路等需求，于是他就開(kāi)始了各個(gè)房間的測(cè)量，很快就完成了整個(gè)測(cè)量任務(wù)。
由于我家是一頂層的復(fù)式結(jié)構(gòu)房，帶有簡(jiǎn)約的裝修，而且還是尾樓，需要鏟除原有廚房和衛(wèi)生間的瓷磚和地磚以及其他房間的墻灰，我們要求只是鋪墻磚和地磚以及墻面刷漆即可，其他沒(méi)有工程量，我想這個(gè)要求作為一家所謂的專(zhuān)業(yè)裝修公司應(yīng)該是再簡(jiǎn)單不過(guò)了，不會(huì)有任何難度了，但是我的美好愿望再次證明是個(gè)美麗的泡沫而已。
于是就只等他回去后給我設(shè)計(jì)和畫(huà)圖，在此期間我也上網(wǎng)看了許多網(wǎng)友對(duì)這家公司的評(píng)論，似乎罵聲如潮，但我想是不是樹(shù)大招風(fēng)呀，這么大的國(guó)際知名連鎖公司，咋會(huì)干出如此齷齪的事呢？打死我也不相信呀？！
我在忐忑不安中度過(guò)了一個(gè)禮拜，周末我們興高采烈地來(lái)到了公司，與設(shè)計(jì)師進(jìn)行了溝通，由于我們選擇的是免費(fèi)設(shè)計(jì)，因此也沒(méi)有任何的設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意，只好委屈他沒(méi)有發(fā)揮出他的創(chuàng)意天分了，你可知道如果要獨(dú)特設(shè)計(jì)，是要掏許多大洋的喲？我的原則已定，只好這樣了。在一份份的裝修圖紙中，我們的確也不太懂所謂的效果圖、地面圖、頂面圖、電路圖和施工圖等，但當(dāng)時(shí)也沒(méi)有更多的時(shí)間研究，只好簡(jiǎn)單把圖紙的個(gè)別地方做了些說(shuō)明，希望作些更改，約好下周末再確認(rèn)，可憐我們上班族，只有區(qū)區(qū)的兩天的周末時(shí)間，可為了自己溫馨的小窩，只好犧牲有限的周末往返于家和家居市場(chǎng)之間。
好不容易盼到了又一周末，于是我們?nèi)页鰟?dòng)，浩浩蕩蕩就向家居市場(chǎng)奔去，那是我們新家的希望?。〉搅搜b修中心，再次看到經(jīng)過(guò)修改的圖紙，反正我想有專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)師把關(guān)，不會(huì)有問(wèn)題的。我們沒(méi)有多想就在圖紙上簽下大名，殊不知這是我們今后一切陷阱的根源呀！實(shí)在痛心，為什么不去咨詢(xún)一下其他有經(jīng)驗(yàn)的朋友，就匆匆忙忙地簽字呢？
簽完圖紙后，就進(jìn)入預(yù)算階段了，我又天真地相信了這一專(zhuān)業(yè)裝修公司，想想他們每天有無(wú)數(shù)的裝修合同在簽訂之中，難道大家都象我一樣弱智或傻？我認(rèn)為他們的預(yù)算可能會(huì)需要一周時(shí)間來(lái)認(rèn)真去琢磨和制作，而且他們每天有非常大的業(yè)務(wù)量，不會(huì)太快吧！可又一次讓我大跌眼鏡，畢竟是大公司，不愧為大公司的速度，第三天就給我電話說(shuō)預(yù)算已作好，你快來(lái)確認(rèn)吧！我喜出望外，我終于看到了新房的希望呀！我的孩子一直期盼有一自己的房間，希望畢業(yè)前能讓他們的同學(xué)在自己的新房間為其慶祝生日，我想有希望了，我也能滿(mǎn)足孩子的一點(diǎn)虛榮心了！
但是正是這一預(yù)算把我徹底的推入了一個(gè)見(jiàn)不到底的黑洞之中，這是一個(gè)我無(wú)法預(yù)知的第三大陷阱（預(yù)算陷阱），我后悔呀，為什么不擦亮眼睛從無(wú)盡的數(shù)字中找到一些問(wèn)題？誰(shuí)能借我一雙慧眼把這一復(fù)雜的煩瑣的預(yù)算看得清清楚楚明明白白真真切切呢？于是在預(yù)算員的殷切的期望眼神中，我只能再次相信她的預(yù)算是非常專(zhuān)業(yè)和精準(zhǔn)的，且合乎我們的要求的。
我似乎還是有種預(yù)感，總覺(jué)得世上會(huì)有這等好事？ 因?yàn)槲铱吹筋A(yù)算后，驚訝于她的預(yù)算竟然與我的期望值絕對(duì)吻合，難道她也知道我的想法，可我以前從未見(jiàn)過(guò)她呀？由于我們的工程是包清工，這也是他們公司的一貫做法，只有人工費(fèi)、管理費(fèi)和稅費(fèi)三項(xiàng)，我還認(rèn)真地每筆核算她給我們計(jì)算的條目，但從來(lái)都不會(huì)注意與我無(wú)關(guān)的項(xiàng)目（可正是這個(gè)疏忽，在后來(lái)與經(jīng)理的投訴中成為他們的把柄，因?yàn)樗f(shuō)合同的任何文字都是有用的，我的預(yù)算中列出了收費(fèi)的所有清單，你不看是你的問(wèn)題，至于多加的工程都有報(bào)價(jià)，不是亂收費(fèi)，這是后話）。
所以人的期望值會(huì)害死人，我想她做的預(yù)算也在我的期望值內(nèi)，只是有些垃圾清運(yùn)費(fèi)我認(rèn)為太高（1200元），希望她給改改，因?yàn)榭傆X(jué)得我家不就一點(diǎn)瓦工活能有多少垃圾呢？更何況我已交物業(yè)垃圾清運(yùn)費(fèi)？于是經(jīng)過(guò)說(shuō)明，她就去掉了一垃圾清運(yùn)費(fèi)（復(fù)式樓）（600元），好呀，終于看到我家一個(gè)150平米的復(fù)式結(jié)構(gòu)的房子的裝修費(fèi)清單：人工費(fèi)約10800元，管理費(fèi)5800元，稅費(fèi)580元，合計(jì)17180元，我已咨詢(xún)過(guò)一家裝修公司，似乎比這高出不少，看看別人這大的公司也不宰人，好痛快！？ 而且如果裝修總價(jià)超過(guò)10萬(wàn)元，人工費(fèi)還有6.8折，這不裝修費(fèi)又能省3千多元？還沒(méi)告訴大家，給我報(bào)的材料費(fèi)預(yù)算大約94000元，加上前面的裝修費(fèi)早就超過(guò)10萬(wàn)元，我心里暗喜，這不讓我檢到一個(gè)大便宜了嗎？
但我還是多留了一個(gè)心眼，再等等吧，難道世上真有這等好事讓我碰到了？于是有半個(gè)月我在忙于工作，沒(méi)有理他們，自己也上網(wǎng)看看別人的報(bào)價(jià)和有關(guān)的裝修帖子，還是設(shè)計(jì)師承不住氣了，說(shuō)你家的預(yù)算已作完了，而且很低，為啥還不簽合同？要不你的一千大洋可就歸公司了？“善意的提醒啊，很及時(shí)，很到位，處處為客戶(hù)著想？”我禁不住感激涕零，多好的同志呀？但是我又說(shuō)網(wǎng)上到處都罵你們公司，讓我如何相信？他振振有詞地說(shuō)樹(shù)大招風(fēng)，由于這家公司到北京后擠倒了一大批的中小裝修企業(yè)，能不得罪人嗎？自然會(huì)有許多人攻擊，但我說(shuō)有些都是象我一樣的裝修者，難道還有人在裝修日記中被人收買(mǎi)不成？他啞然無(wú)語(yǔ)。我還是被“預(yù)算陷阱”吸引著，難道真是心有靈犀一點(diǎn)通？猶豫之中。。。。。
第四大陷阱：合同陷阱
又到周末，看樣子還要去裝修公司看看，問(wèn)問(wèn)他們?nèi)绾谓忉尠?，我又帶著忐忑不安的心情?lái)到裝修中心，這次預(yù)算員有些感冒，無(wú)法發(fā)出聲音，不得不派另一人給我們解釋?zhuān)坪跛裁匆膊幻靼?，還是預(yù)算員來(lái)了，帶著沙啞的聲音給我解釋說(shuō)如果有任何增減項(xiàng)目發(fā)生，將按實(shí)際發(fā)生計(jì)算，還不停的咳嗽，我實(shí)在搞不懂，既然已經(jīng)作好預(yù)算咋還有增減？莫非有問(wèn)題？她說(shuō)如果有些項(xiàng)目作些微調(diào)是可能的，正式這句“項(xiàng)目增減將按實(shí)際發(fā)生計(jì)算”，為我們后期的無(wú)底的黑洞埋下了又一重磅定時(shí)**，也是一個(gè)更大的第四個(gè)陷阱（合同陷阱）。
我很可憐這位預(yù)算妹妹，感冒很重呀，同時(shí)也佩服她的敬業(yè)精神，病這么重還堅(jiān)持上班，我難道還忍心與她為難？反正合同也不大，何況大材料由我們決定，區(qū)區(qū)一萬(wàn)多點(diǎn)錢(qián)的裝修費(fèi)還能超到哪里？不就微調(diào)嗎？大不了超百分之30或最多50，總該可以吧？還有優(yōu)惠68折呀，不就沒(méi)多少了？善良的人啊，你可知道，他們?cè)缇桶涯闼阌?jì)好了，讓你痛快地簽了合同，給你早就預(yù)備了這殺人不見(jiàn)血的第四大陷阱（合同陷阱）。
我在毫無(wú)防備的情況下糊里糊涂就簽下了這份所謂的正式裝修合同，據(jù)說(shuō)是國(guó)家認(rèn)可的格式合同，只是加上一條“項(xiàng)目增減將按實(shí)際發(fā)生計(jì)算”，還有一系列的預(yù)付款的條款，我也沒(méi)有多看，想想這些都是格式合同，有啥好看的，可正是這些要命的條款成為后來(lái)的伏筆和把柄，我就不明白難道這就是他們用來(lái)蒙人的武器嗎？誰(shuí)來(lái)保護(hù)我們的利益？各位看客，一定要慎重而又慎重地落筆簽字呀，這是唯一可以保護(hù)你自己的保護(hù)傘呀！可我還是草率地完成了“這一不平等條約”！?。。?BR>
第五大陷阱：委托陷阱
我還沉浸在“天上掉餡餅”的喜悅之中，該與工長(zhǎng)、設(shè)計(jì)師、監(jiān)理一起到現(xiàn)房交底了，我迫不及待想盡快開(kāi)工，于是與單位請(qǐng)假，驕傲地通知同志們我終于開(kāi)始了一項(xiàng)“偉大的裝修工程”，這可是我們?nèi)胰说钠谕。∮?8日下午正式通知所有人一起到新房間集結(jié)。
由于我以前裝修過(guò)，是馬路游擊隊(duì)給做的，有許多問(wèn)題，所以這次慶幸自己沒(méi)有找馬路游擊隊(duì)，其實(shí)我們也沒(méi)有時(shí)間耗在工地，總認(rèn)為這次這樣大的公司還會(huì)蒙人不成？還有朋友也找過(guò)這家公司，一再叮囑我們要選好些的工長(zhǎng)，于是我又央求設(shè)計(jì)師務(wù)必推薦一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，我的美好的想法也得到了響應(yīng)，于是給我推薦了一個(gè)據(jù)說(shuō)很地道的江蘇“工長(zhǎng)”，“我心里真是感激這位設(shè)計(jì)師，遇到好人啦”！？
于是眾人到我寒舍集結(jié)，一場(chǎng)“聲勢(shì)浩大的工程”要正式開(kāi)工了。大家一道進(jìn)我屋內(nèi)，立馬將公司廣告貼在前后窗戶(hù)上，把門(mén)也用廣告糊上，我想真是大公司，非常注意廣告和公司的形象，連這些細(xì)小的問(wèn)題都注意到了，可能我遇到了“正規(guī)部隊(duì)”。
但我又覺(jué)得有些不對(duì)頭，這一群裝修工人中，沒(méi)有一個(gè)正規(guī)著裝，可著裝是“正規(guī)部隊(duì)”的基本標(biāo)志，但他們簡(jiǎn)直象一群衣衫襤褸的烏合之眾，經(jīng)打聽(tīng)原來(lái)所謂的工長(zhǎng)就是一包工頭，至于這幾名工人中有一個(gè)是其父親，一個(gè)是其兒子，還有一個(gè)電工（我一直懷疑他是否有強(qiáng)電和弱電的本子），另有一個(gè)瓦工（是否有證無(wú)從查驗(yàn)），還有一個(gè)是他的媳婦，您說(shuō)說(shuō)這是一個(gè)咋樣的裝修隊(duì)？難道我一直信賴(lài)的國(guó)際大型連鎖公司就僅擁有如此一個(gè)裝修隊(duì)伍？難道他們就是所謂的“正規(guī)裝修部隊(duì)”？我有一種不祥的預(yù)感，我是否又遇上了一個(gè)披著合法外衣的比“裝修游擊隊(duì)”還差的“游擊隊(duì)”？
在設(shè)計(jì)師與那個(gè)電工（開(kāi)始說(shuō)他是小隊(duì)長(zhǎng)，后來(lái)他干完電工活后就到別的工地了）所謂交活過(guò)程中，我一直忙于其他的安排，因?yàn)槲彝瑫r(shí)叫來(lái)了樓梯、暖氣和陽(yáng)光房的廠家來(lái)測(cè)量，正與他們交流，不一會(huì)交活結(jié)束了，我看到墻上多了一道道所謂的施工標(biāo)志，但沒(méi)有一個(gè)是經(jīng)過(guò)認(rèn)真測(cè)量的位置，我想這是設(shè)計(jì)師按圖紙安排布置，肯定沒(méi)有問(wèn)題，于是就算見(jiàn)面會(huì)結(jié)束了，但我還不知我家何時(shí)開(kāi)工和如何開(kāi)工？是否有一基本施工程序或日程安排？我一點(diǎn)不清楚，我實(shí)在是困惑呀，這就是他們的交底會(huì)？
臨走時(shí)，到物業(yè)公司去交押金，但一問(wèn)說(shuō)你家前不久剛辦入住時(shí)已交清了，于是就和工長(zhǎng)分手吧。但各位看官注意了，又一陷阱馬上出現(xiàn)了，剛準(zhǔn)備握手告別時(shí)，“專(zhuān)業(yè)的工長(zhǎng)”給我一代理購(gòu)料委托書(shū)，原來(lái)“第五大陷阱（委托陷阱）”終于浮出水面，您想想，通過(guò)前面的觀察，我能放心將這個(gè)委托書(shū)給他們嗎？我很客氣地拒絕了他的“好意”，畢竟“從我們的角度考慮讓我們少跑路呀”？但我慶幸的是沒(méi)有給他這個(gè)委托書(shū)，要不然以后的“結(jié)算陷阱”就無(wú)法發(fā)現(xiàn)了，這也是后話
