概要: 上海交警年底所有執(zhí)勤崗位標(biāo)準(zhǔn)化
據(jù)了解,從去年12月開(kāi)始的交警系統(tǒng)“推廣陳棟作業(yè)法,創(chuàng)建示范標(biāo)準(zhǔn)崗”活動(dòng),全面提高了交警的執(zhí)法能力、執(zhí)法素質(zhì)和執(zhí)法形象。經(jīng)過(guò)近半年的創(chuàng)建,上海的“示范標(biāo)準(zhǔn)崗”從1個(gè)到10個(gè),再到118個(gè),目前全市800多個(gè)執(zhí)勤崗位全部實(shí)施示范標(biāo)準(zhǔn)崗的工作要求,并在年底前向交警所有執(zhí)法崗位和窗口延伸。創(chuàng)建示范標(biāo)準(zhǔn)崗贏得了廣大市民的支持,據(jù)統(tǒng)計(jì),上海交警系統(tǒng)今年以來(lái)收到的表?yè)P(yáng)信,同比上升24%,群眾投訴同比下降42%。
此外,針對(duì)市政施工對(duì)道路暢通安全帶來(lái)的影響,交警將全力做好管理、服務(wù)和宣傳工作,做到勤管理、勤指揮、勤疏導(dǎo),維護(hù)本市道路的基本暢通和有序。目前,交警部門(mén)正在抓緊梳理和制訂推行“示范標(biāo)準(zhǔn)崗”的具體工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程,并將組織民警全員學(xué)習(xí)培訓(xùn),然后再逐步推廣,最后的時(shí)限是年底前,交警所有的執(zhí)法管理崗位都將推行“示范標(biāo)準(zhǔn)崗”工作要求和工作標(biāo)準(zhǔn)。
“示范標(biāo)準(zhǔn)崗”工作標(biāo)準(zhǔn)
市交警總隊(duì)副總隊(duì)長(zhǎng)陳戊高告訴記者,“示范標(biāo)準(zhǔn)崗”有明確的工作標(biāo)準(zhǔn),分為路口管理標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)勤形象標(biāo)準(zhǔn)。
路口管理標(biāo)準(zhǔn)———
■手勢(shì)規(guī)范:示范崗民警在交通指揮時(shí),嚴(yán)格按照《交通警察指揮手勢(shì)信號(hào)》的要求,做到動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn),正確有力,節(jié)奏分明。
■疏導(dǎo)有效:根據(jù)路**通特點(diǎn),采取人工干預(yù)的疏導(dǎo)方法,打破常規(guī),最大限度提高路口通行效率。
■糾違嚴(yán)格:對(duì)視線范圍內(nèi)、對(duì)身邊發(fā)生的機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)和行人的各類(lèi)交通違法行為必須予以嚴(yán)格糾正。
■秩序良好:民警和交通協(xié)管員配合緊密,車(chē)輛、行人通行有序,各類(lèi)交通違法行為少,做到“三線齊(分道線、停車(chē)道、人行橫道線)、四角清”。
執(zhí)勤形象標(biāo)準(zhǔn)———
■著裝整潔:按規(guī)范著裝,警容嚴(yán)整,執(zhí)勤執(zhí)法時(shí)保持警服整潔,帽套、手套潔白、反光背心和腰帶清潔干凈。
■精神飽滿:警姿端正,站立時(shí)保持身姿挺拔,根據(jù)車(chē)輛放行方位合理站位,根據(jù)需要實(shí)行流動(dòng)管理。
■程序規(guī)范:按規(guī)范實(shí)施糾處,規(guī)范用語(yǔ)并堅(jiān)持執(zhí)法前先敬禮,注重執(zhí)法藝術(shù),講究糾違方法,做到讓當(dāng)事人心服口服。
■服務(wù)周到:堅(jiān)持人性化管理,主動(dòng)為民排憂解難,認(rèn)真耐心答復(fù)群眾疑問(wèn),積極提供便民利民措施。