陶瓷營銷是一種具有強烈競爭的職業(yè)，在人們的消費觀念和消費偏好迅速變化，產(chǎn)品快速更新?lián)Q代的市場形勢下，陶瓷營銷人員將越來越強地越來越直接地感受到來自社會環(huán)境、競爭對手、準客戶和本企業(yè)內(nèi)部等各方面的考驗與挑戰(zhàn)。 
　　在現(xiàn)代陶瓷營銷環(huán)境中，市場競爭的激烈和殘酷性決定了陶瓷營銷人員必須具有較高的素質(zhì)。筆者認為，陶瓷營銷人員要想在“不進則是退，小進也是退”的市場條件下求得生存，要想在競爭空前，優(yōu)勝劣汰的職業(yè)氛圍里獲得發(fā)展，就必須有意識著重培養(yǎng)并逐步提高以下六項基本素質(zhì)：

　　1、要有現(xiàn)代營銷觀念和意識

　　在賣方市場已轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場的現(xiàn)代陶瓷市場格局下，陶瓷營銷人員要充分認識和領(lǐng)悟營銷是基于推銷又超越于推銷的一種更現(xiàn)代更全面的銷售模式和經(jīng)營活動。陶瓷營銷人員應(yīng)緊跟時代要求，樹立“顧客就是上帝”的服務(wù)宗旨，轉(zhuǎn)變思想觀念，改進工作方式，在努力提高市場銷售業(yè)績的同時更應(yīng)注重企業(yè)的長遠聲譽和社會形象。

　　2、要有事業(yè)心和責任感

　　陶瓷營銷人員要熱愛自己的本職工作，要有強烈的榮譽感、責任感和奉獻精神。在忠實于所服務(wù)的企業(yè)，忠實于自己的客戶的同時，要以主公翁的姿態(tài)，自尊、自重、自信、自強。

　　3、要有豐富的陶瓷知識

　　新的市場條件和銷售現(xiàn)狀對營銷人員的專業(yè)知識也提出了更高的要求。知識是內(nèi)涵，專業(yè)才能更具說服力。具備豐富、專業(yè)的陶瓷知識是陶瓷營銷人員順得和成功開展陶瓷營銷活動的首要前提和必要基礎(chǔ)。

　　4、要對陶瓷市場有敏銳的觀察、分析、預(yù)測能力

　　陶瓷營銷人員作為企業(yè)的“千里眼”和“順風耳”，作為最終實現(xiàn)陶瓷產(chǎn)品銷售的一線人員，作為企業(yè)與客戶溝通的橋梁和紐帶，作為市場信息的收集和反饋者，必須在實際工作中煉就敏感的市場洞察力和靈敏的市場反應(yīng)、分析和預(yù)測能力。

　　5、要掌握嫻熟的推銷方法和溝通技巧

　　作為一個陶瓷企業(yè)營銷人員，肩負著實現(xiàn)驚險一跳——“商品變化為貨幣”的重要職責。職業(yè)要求陶瓷營銷人員要善于在工作中將企業(yè)利益和顧客利益協(xié)調(diào)起來，既要做到挖掘出顧客的潛在需要，促成顧客購買意向，又要從顧客的角度和立場出發(fā)，為顧客著想，在盡量不損害顧客利益并保證企業(yè)誠信度的前提下，最大額度地實現(xiàn)企業(yè)的盈利目標。這無疑是個二難的選擇，而要突破營銷工作的這個難點，陶瓷營銷人員就必須掌握嫻熟的推銷方法和有效的溝通技巧。

　　6．要有良好的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)

　　陶瓷營銷行業(yè)是一個競爭性很強的行業(yè)。因為工作性質(zhì)的原因，陶瓷營銷人員要長年四處奔波，要承受來自企業(yè)、市場、客戶等各方面的壓力和挑戰(zhàn)。因此陶瓷營銷人員就必須具有充沛的精力、良好的體質(zhì)和堅韌的毅力，要具有能承受巨大挑戰(zhàn)和挫折失敗的良好心理素質(zhì)。