記者了解到，今年以來，有關(guān)房屋裝修質(zhì)量的投訴，已達(dá)30多宗，和手機(jī)、服飾類投訴一道成為消費(fèi)者投訴最多的熱點(diǎn)之一。海南家裝市場(chǎng)混亂不堪，良莠不齊的現(xiàn)狀由此可見一斑。

　　從眾多投訴來看，海南家裝市場(chǎng)的主要存在以下問題： “馬路游擊隊(duì)”瞎裝亂修。由于價(jià)格相對(duì)較低，現(xiàn)在有不少戶主在房屋裝修時(shí)找的都是馬路邊等工馬路工人。

　　這些所謂的裝修工，基本沒有什么專業(yè)技能，也沒有經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)，略懂一點(diǎn)皮毛，但卻什么活都敢接。他們要價(jià)不高，還從不反駁戶主的意見，頗受歡迎。戶主們請(qǐng)這些馬路游擊隊(duì)，價(jià)錢是便宜了但更大損失卻在后邊。由于業(yè)務(wù)不精，電線鋪錯(cuò)了，網(wǎng)線忘拉了，水龍頭滲水，衛(wèi)生間漏水，地板上翹，家具做得歪歪扭扭等等，什么問題都來了。如果再一一返工，花費(fèi)是以前的幾倍，得不償失。更要命的是，出現(xiàn)問題根本找不到人負(fù)責(zé)，戶主只得自認(rèn)倒霉。

　　“包工包料”卻暗中使詐?！边€有部分戶主，怕麻煩，圖省事，就找包工頭，包工包料把裝修事宜全交給對(duì)方。結(jié)果是省了不少事，但更吃了不少虧。為牟取暴利，一些包工頭通過做假賬，吃回扣，買劣質(zhì)建材冒充高檔建材及在裝修中偷工減料，粗糙做工等手段來坑騙戶主。

　　一個(gè)女戶主請(qǐng)包工頭裝修后感覺不對(duì)勁，自己跑建材市場(chǎng)算了一下賬，自己被包工頭 “黑”走的冤枉錢竟高達(dá)3萬多，當(dāng)時(shí)心疼得就流淚了。

　　空殼裝修公司巧立名目。一些戶主不相信馬路游擊隊(duì)和包工頭們，就自己找正規(guī)裝修公司。但由于目前市場(chǎng)上真正有實(shí)力，具備設(shè)計(jì)、裝修、售后服務(wù)能力的裝修公司不多，一些空殼的裝修公司乘機(jī)濫竽充數(shù)。這些公司先像模像樣的拋出一番裝修理論，讓戶主信以為真，然后再到市場(chǎng)上找毫無專業(yè)技術(shù)的 “馬路工人”，湊起一個(gè)臨時(shí)裝修隊(duì)就干起來，利用客戶不懂裝修，在施工項(xiàng)目單上有意漏項(xiàng)，到施工期間再增項(xiàng)增加報(bào)價(jià)。為賺取更多的錢，這些所謂的裝修公司會(huì)很“正規(guī)”的設(shè)造價(jià)單，在單上巧立名目，盡最大程度向戶主多要錢。

　　劣質(zhì)建材污染嚴(yán)重。在裝修中，花點(diǎn)冤枉錢還算不了什么，更可怕的是使用了劣質(zhì)建材，導(dǎo)致裝修污染，嚴(yán)重危害戶主的身體健康。

　　一些黑心工頭和惟利是圖的裝修公司為牟取更多的利潤，利用大多數(shù)戶主不懂建材知識(shí)的空檔，用劣質(zhì)建材冒充合格建材進(jìn)行裝修，導(dǎo)致裝修污染嚴(yán)重。建材主要集中在劣質(zhì)油漆、乳膠漆、大理石、瓷磚及合成木板上。一些戶主反映在搬進(jìn)新房后，感覺身體明顯不適，其實(shí)劣質(zhì)建材就是罪魁禍?zhǔn)?。以上裝修房屋中存在的種種欺詐，引起消費(fèi)者的高度重視。

　　種種欺詐手段讓消費(fèi)者防不勝防，究其主要原因，除了行業(yè)本身機(jī)制和特性原因外，還存在來自社會(huì)各方面的困擾，使消費(fèi)者維權(quán)困難，致使行業(yè)上無法形成真正意義上的品牌認(rèn)可度。市場(chǎng)呼喚有信譽(yù)，上規(guī)模的正規(guī)裝修公司能成為市場(chǎng)的中流砥柱。