“雜牌軍”業(yè)務(wù)量大

　　石家莊家裝行業(yè)一不愿透露姓名的人士稱，受市民收入水平影響，石家莊家裝行業(yè)發(fā)展相對滯后。據(jù)調(diào)查，目前，石家莊大部分家庭裝修是找臨時裝修隊，僅有部分收入較高的家庭聘請專業(yè)化的正規(guī)家裝公司。

　　“裝修項目和裝修環(huán)節(jié)相同，對比整套裝修的花銷，業(yè)主選擇正規(guī)家裝公司要比選擇臨時裝修隊多支出數(shù)倍價款?！痹撊耸空f，即便在消費者心目中，正規(guī)家裝公司的信譽度和技能水平等都要優(yōu)于臨時裝修隊，但考慮到花銷差距大，市民大都會優(yōu)先選擇臨時裝修隊。

　　臨時裝修隊多由熟悉水木工程的農(nóng)民工組成，組織結(jié)構(gòu)相對松散，大都采取流動方式開展業(yè)務(wù)，業(yè)主選擇臨時裝修隊主要是通過鄰居或朋友介紹，相互間制約僅依靠朋友關(guān)系或簡單協(xié)議方式。

　　“正規(guī)軍”售后完善 

　　選擇臨時裝修隊大部分集中在中低收入家庭，優(yōu)點是價格相對低廉，但業(yè)主要承擔更大風(fēng)險。

　　上述業(yè)內(nèi)人士稱，因擔心裝修品質(zhì)，業(yè)主很少與臨時裝修隊采取“大包”方式，主要材料需業(yè)主到建材市場購買。因臨時裝修隊的操作水平和誠信度不一樣，時常發(fā)生業(yè)主與裝修方的糾紛，個別裝修方一旦不認賬，因缺乏制約，業(yè)主只能自認倒霉。

　　相比之下，業(yè)主選擇正規(guī)家裝公司便可規(guī)避以上麻煩，缺點是花費高。“從前期設(shè)計、選材到后期施工，甚至家居配飾的選擇都可由家裝公司完成，品質(zhì)也能保證。”石家莊市裝飾協(xié)會會長朱紹榮說，正規(guī)家裝公司技術(shù)專業(yè)，售后服務(wù)也很完善。一旦出現(xiàn)裝修糾紛，業(yè)主可通過多種渠道解決。

　　內(nèi)部質(zhì)檢遭質(zhì)疑

　　上述業(yè)內(nèi)人士稱，臨時裝修隊施工完畢一般憑業(yè)主肉眼驗收，難保品質(zhì)關(guān)。對于正規(guī)家裝公司的驗收，因缺乏第三方介入機制，一些業(yè)主也心存疑慮。

　　朱紹榮說，目前，石家莊家裝公司一般采取內(nèi)部質(zhì)檢方式，即由同一家家裝公司的監(jiān)理部工作人員檢驗裝修工程部的裝修質(zhì)量。

　　元洲裝飾設(shè)計師王倚鵬說，家裝監(jiān)理部一般獨立于公司其他部門，整套質(zhì)檢過程要依照國家有關(guān)法律法規(guī)和公司的質(zhì)檢條款。

　　闊達裝飾主任設(shè)計師李京津說，為保證質(zhì)檢公正，在體系建設(shè)和獎懲制度上都對質(zhì)檢部門嚴格要求，盡量實現(xiàn)業(yè)主零投訴。

　　家裝監(jiān)理似真空

　　李京津說，業(yè)主如不信任家裝公司的質(zhì)檢部門，也可自行找專業(yè)家裝監(jiān)理師根據(jù)國家相關(guān)驗收標準進行監(jiān)理驗收。但從實際情況看，邀請第三方驗房的業(yè)主非常少，除非是業(yè)主和家裝公司出現(xiàn)糾紛。

　　“第三方驗房在石家莊行不通的原因是，石家莊市民消費水平低，裝修完畢后業(yè)主不會再輕易花錢請第三方驗收，也因此導(dǎo)致專業(yè)家裝監(jiān)理公司難以存活。”朱紹榮說，家裝監(jiān)理是近年來出現(xiàn)的一個新行業(yè)，是從工程監(jiān)理細化出來的。目前，國家勞動和社會保障部還沒有出臺專門針對家裝監(jiān)理師行業(yè)的職業(yè)標準，但相關(guān)部門對家裝監(jiān)理師的資格認證已逐步展開。

　　目前，石家莊家裝監(jiān)理行業(yè)較混亂，符合執(zhí)業(yè)資格的家裝監(jiān)理師較少，因業(yè)務(wù)量少，家裝監(jiān)理師往往要從事其它業(yè)務(wù)才能生存。同時，因市民認知度不高和缺乏具體的行業(yè)標準，導(dǎo)致這個行業(yè)既缺少業(yè)務(wù)，又無法真正制約家裝企業(yè)，最終導(dǎo)致了目前家裝行業(yè)的監(jiān)理真空。