本報訊　據(jù)新華社消息，目前，我國的家庭裝飾市場，年偷漏稅款高達(dá)百億元，投訴率也始終位居前列，整個市場恰如一團(tuán)亂麻?；靵y失范的家庭裝飾市場，已經(jīng)成為房地產(chǎn)市場健康發(fā)展的“毒瘤”。那么，與老百姓家居生活息息相關(guān)的家庭裝潢市場如何規(guī)范？上海市家庭裝飾行業(yè)協(xié)會的有關(guān)人士認(rèn)為，**與行業(yè)必須聯(lián)動，立法、管理必須加強，“馬路游擊隊”必須“招安受訓(xùn)”，走產(chǎn)業(yè)化道路才是必然選擇。

　　“法律滯后、經(jīng)營管理落后、從業(yè)人員素質(zhì)低下、設(shè)備落后，這是造成目前‘家裝’市場混亂的主要原因?！鄙虾Ｊ屑彝パb飾行業(yè)協(xié)會朱茂盛主任說，目前還沒有一個專門針對居家裝潢裝修的管理辦法，這就造成規(guī)范整頓市場缺乏針對性的法律支撐。而“家裝”成品有別于普通商品的不可預(yù)見性，在客觀上要求對行業(yè)的法定約束前置，即至少應(yīng)規(guī)定從事“家裝”的公司要具備怎樣的資質(zhì)、應(yīng)有多少員工持有專業(yè)部門發(fā)放的上崗證，以及怎樣統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。“對于‘家裝’這一飛速成長，又與民生密切相關(guān)的行業(yè)，在其發(fā)展的初期，**管理的最重要手段即在于制定嚴(yán)密的法規(guī)。”

　　“家裝”行業(yè)的直接從業(yè)人員必須接受培訓(xùn)。朱茂盛說，在國外，服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員不但要進(jìn)行嚴(yán)格的職業(yè)培訓(xùn)，且一旦出現(xiàn)侵害消費者的行為，將終生不得從事該行業(yè)。而目前上海非正規(guī)“家裝”從業(yè)人員達(dá)到35萬人，都是民工。其技術(shù)力量和職業(yè)道德與都市消費的要求有著很大差距。朱茂盛認(rèn)為，**部門或者行業(yè)協(xié)會有義務(wù)對他們進(jìn)行培訓(xùn)，實行持證上崗，這既利于其職業(yè)技能與職業(yè)道德的提升，更是凈化“家裝”市場的有力之舉。

　　“家裝”企業(yè)的內(nèi)部管理更需行業(yè)來規(guī)范。目前，上海涉及家庭裝飾經(jīng)營范圍的企業(yè)有1.63萬余家，其中有正常經(jīng)營活動的近3000家，而真正具備施工資質(zhì)的不足400家。至于公司內(nèi)部管理更是良莠不齊?！靶袠I(yè)協(xié)會應(yīng)該發(fā)揮應(yīng)有的監(jiān)督、引領(lǐng)作用?！敝烀⒄f。從今年2月起，上海市家庭裝飾行業(yè)協(xié)會在全國率先推行“裝修質(zhì)量保證金制度”，會員單位須預(yù)存20萬元作為質(zhì)量賠償準(zhǔn)備金。如出現(xiàn)重大質(zhì)量問題，消費者可直接向協(xié)會申請賠償。目前，22家裝潢公司已交納保證金，消費者對此大為看好。

　　“要最終解決家裝行業(yè)的混亂問題，恐怕還得走產(chǎn)業(yè)化道路。”朱茂盛說。目前“家裝”基本上還處在手工階段，規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化程度低，成品精度難免不高。而工廠化無疑是其發(fā)展方向：裝潢工人事先上門測量、設(shè)計方案，再拿到工廠加工，然后將成品拿回現(xiàn)場組裝。據(jù)了解，國外的“家裝”已是這樣做了。去年6月，上海試行住宅“菜單式裝修”：購房者選定裝修材料，由開發(fā)商全權(quán)負(fù)責(zé)設(shè)計、施工、管理。但這難以滿足住戶的個性化要求，所以真正的解決之道還在于“家裝”行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。