5月10日，據(jù)青島市民反映，世界最大的專業(yè)建材零售商家得寶在青島的分店突然關(guān)門停業(yè)了。100多名男員工日夜守住店門，不再進(jìn)行任何銷售業(yè)務(wù)，只為顧客辦理退貨事宜。記者先后致電家得寶在天津和北京的機(jī)構(gòu)，但是沒有得到任何解釋。

        建材巨頭突然關(guān)門

        10日上午，劉先生向本報反映，他曾在位于青島市遼陽西路100號的家得寶建材超市青島店購買過建材，5月8日下午4點多，他接到超市的電話，說是家得寶青島店突然關(guān)門歇業(yè)了，讓他去超市辦理退貨事宜?！?日下午我趕到超市，守在門口的工作人員只發(fā)放了59張退貨號牌就不發(fā)了，讓我10日上午早點來?！眲⑾壬f，他10日上午8點就去排隊，終于退了貨，但是上午有100多人排隊退貨，領(lǐng)到號牌的卻只有不到30人。

        記者了解到，家得寶公司（TheHome Depot）是世界最大的專業(yè)建材零售商，成立于1978年，在全球擁有2260多家零售店。2006年，財富雜志公布家得寶排名全球500強(qiáng)企業(yè)第43位。家得寶在2006年底成功收購了家世界家居北京、天津、青島、西安、鄭州、沈陽6個城市共12家連鎖店。經(jīng)過一系列的投資整合和門店改造，于2007年8月26日在中國正式開業(yè)。

        市民堵門排隊退貨

        記者趕到事發(fā)超市，看到家得寶超市青島店的一個側(cè)門已經(jīng)封閉，另一個入口門前圍了很多市民，一些市民手里還推著裝有建材的購物車，焦急地等在超市門口。超市門玻璃上貼著的紅紙上寫著黑色大字“商店已關(guān)閉，只退貨，不賣貨！”友情提示上寫著每天的退貨時間是上午9點到12點，下午1點到4點，退貨的顧客要帶著票據(jù)和送貨單排隊領(lǐng)號，按照序號退貨，后面還補(bǔ)充了一句，“5月9日下午1：30停止放號?！贝送忾T玻璃和外墻上還貼有“家得寶你很雷我很囧”、“家得寶黑心閉店，員工真心維權(quán)！”等標(biāo)語。

        在超市的內(nèi)門，有幾個穿著橘紅色印有“家得寶”字樣工作服的員工守著門口，不讓人自由進(jìn)出。一名退貨的顧客要強(qiáng)行進(jìn)入超市內(nèi)部退貨，被幾名員工攔在門外，員工稱號牌已經(jīng)發(fā)完了，拒絕其入內(nèi)，為此雙方吵了起來。現(xiàn)場一名宋女士告訴記者，她家裝修了房子，“五一”的時候在家得寶訂購了兩套吸油煙機(jī)和廚灶，8日下午正打算取貨安裝時，接到超市電話讓他們退貨?！拔覀儾幌胪素?，但是超市要求必須退?！彼闻空f，他們裝修都是按照購買好的吸油煙機(jī)和廚灶設(shè)計的家具，退貨會造成很**煩，“購買時是活動價，現(xiàn)在不搞活動了價錢肯定要高，而且按照原價退的貨款還得等15個工作日才能打到我們銀行卡上，不能立即拿到現(xiàn)錢，影響我們用錢造成的損失誰來賠??？”宋女士不滿地說道。

         一地雞毛誰來收拾

        “公司高層跑了，現(xiàn)在沒有經(jīng)理，也沒有主管，我們都是員工?！奔业脤毘械囊幻袉T工告訴記者，他們約定好了，要維護(hù)家得寶在青島的員工和顧客的權(quán)益，對外不透露姓名，不留電話。據(jù)該員工介紹，5月7日他們接到通知家得寶青島店要關(guān)門停業(yè)，以后不再開了，公司還欠他們這些員工工資沒結(jié)，而且從簽合同以來的一些福利也都沒了著落，對他們也沒有任何安置措施?！艾F(xiàn)在廠家對家得寶青島店已經(jīng)不信任了，超市關(guān)門后從這里購買的產(chǎn)品售后就沒了保障，所以我們要求廠家給顧客退貨，這是為了保護(hù)顧客的權(quán)益?！痹搯T工說，他們超市共有172名員工，所有男員工都一致同意守在店里，義務(wù)為市民退貨，每天根據(jù)退貨的顧客數(shù)量不定量發(fā)放號牌，“ 只要有單據(jù)就能退貨、 退錢。 ” 該員工說，退貨只是早晚的問題，讓顧客不用擔(dān)心。

         記者隨后致電主管家得寶青島店的天津總部和家得寶中國總部。 天津總部接電話的女工作人員表示，公司主管全都休息了，得到周一才上班，該工作人員透露她知道家得寶青島店關(guān)門的事情，但是不清楚原因。記者致電家得寶北京總部，但是一直沒人接聽。